הוראות שימוש לטלפון שולחני IP 9621G

Transcription

1 הוראות שימוש לטלפון שולחני IP 9621G ו- 9641G של Avaya גירסת המוצר גירסת הממסך 7

2 applicable number of licenses and units of capacity for which the license is granted will be one (1), unless a different number of licenses or units of capacity is specified in the documentation or other materials available to you. Software means Avaya s computer programs in object code, provided by Avaya or an Avaya Channel Partner, whether as stand-alone products, pre-installed, or remotely accessed on hardware products, and any upgrades, updates, bug fixes, or modified versions thereto. Designated Processor means a single stand-alone computing device. Server means a Designated Processor that hosts a software application to be accessed by multiple users. Instance means a single copy of the Software executing at a particular time: (i) on one physical machine; or (ii) on one deployed software virtual machine ( VM ) or.similar deployment.avaya Inc 2014.All Rights Reserved Notice While reasonable efforts have been made to ensure that the information in this document is complete and accurate at the time of printing, Avaya assumes no liability for any errors. Avaya reserves the right to make changes and corrections to the information in this document without the obligation to notify any.person or organization of such changes הערה שימוש בטלפון סלולרי, בטלפון נייד או בטלפון,GSM או במכשירי קשר בסמיכות קרובה לטלפון IP של Avaya עלול לגרום להפרעה. סוגי רישיונות Designated System(s) License (DS). End User may install and use each copy or an Instance of the Software only on a number of Designated Processors up to the number indicated in the order. Avaya may require the Designated Processor(s) to be identified in the order by type, serial number, feature key, Instance, location or other specific designation, or to be provided by End User to Avaya through electronic means established by Avaya specifically for this.purpose Shrinkwrap License (SR). You may install and use the Software in accordance with the terms and conditions of the applicable license agreements, such as shrinkwrap or clickthrough license accompanying or applicable to the Software ( Shrinkwrap.( License Copyright Except where expressly stated otherwise, no use should be made of materials on this site, the Documentation, Software, Hosted Service, or hardware provided by Avaya. All content on this site, the documentation, Hosted Service, and the Product provided by Avaya including the selection, arrangement and design of the content is owned either by Avaya or its licensors and is protected by copyright and other intellectual property laws including the sui generis rights relating to the protection of databases. You may not modify, copy, reproduce, republish, upload, post, transmit or distribute in any way any content, in whole or in part, including any code and software unless expressly authorized by Avaya. Unauthorized reproduction, transmission, dissemination, storage, and or use without the express written consent of Avaya can be a.criminal, as well as a civil offense under the applicable law Third Party Components Third Party Components mean certain software programs or portions thereof included in the Software or Hosted Service may contain software (including open source software) distributed under third party agreements ( Third Party Components ), which contain terms regarding the rights to use certain portions of the Software ( Third Party Terms ). As required, information regarding distributed Linux OS source code (for those Products that have distributed Linux OS source code) and identifying the copyright holders of the Third Party Components and the Third Party Terms that apply is available in the Documentation or on Avaya s website at: or such successor site as designated by Avaya. You agree to the Third Party Terms for any such Third Party Components Preventing Toll Fraud Toll Fraud is the unauthorized use of your telecommunications system by an unauthorized party (for example, a person who is not a corporate employee, agent, subcontractor, or is not working on your company's behalf). Be aware that there can be a risk of Toll Fraud associated with your system and that, if Toll Fraud occurs, it can result in substantial additional charges for your.telecommunications services Avaya Toll Fraud intervention If you suspect that you are being victimized by Toll Fraud and you need technical assistance or support, call Technical Service Center Toll Fraud Intervention Hotline at for the United States and Canada. For additional support telephone numbers, see the Avaya Support website: support.avaya.com or such successor site as designated by Avaya. Suspected security vulnerabilities with Avaya products should be reported to Avaya by sending mail to:.securityalerts@avaya.com Documentation disclaimer Documentation means information published by Avaya in varying mediums which may include product information, operating instructions and performance specifications that Avaya may generally make available to users of its products and Hosted Services. Documentation does not include marketing materials. Avaya shall not be responsible for any modifications, additions, or deletions to the original published version of documentation unless such modifications, additions, or deletions were performed by Avaya. End User agrees to indemnify and hold harmless Avaya, Avaya's agents, servants and employees against all claims, lawsuits, demands and judgments arising out of, or in connection with, subsequent modifications, additions or deletions to this.documentation, to the extent made by End User Link disclaimer Avaya is not responsible for the contents or reliability of any linked websites referenced within this site or documentation provided by Avaya. Avaya is not responsible for the accuracy of any information, statement or content provided on these sites and does not necessarily endorse the products, services, or information described or offered within them. Avaya does not guarantee that these links will work all the time and has no control over the.availability of the linked pages Warranty Avaya provides a limited warranty on Avaya hardware and software. Refer to your sales agreement to establish the terms of the limited warranty. In addition, Avaya s standard warranty language, as well as information regarding support for this product while under warranty is available to Avaya customers and other parties through the Avaya Support website: support.avaya.com or such successor site as designated by Avaya. Please note that if you acquired the product(s) from an authorized Avaya Channel Partner outside of the United States and Canada, the warranty is provided to you by said Avaya.Channel Partner and not by Avaya Licenses THE SOFTWARE LICENSE TERMS AVAILABLE ON THE AVAYA WEBSITE, OR SUCH SUCCESSOR SITE AS DESIGNATED BY AVAYA, ARE APPLICABLE TO ANYONE WHO DOWNLOADS, USES AND/OR INSTALLS AVAYA SOFTWARE, PURCHASED FROM AVAYA INC., ANY AVAYA AFFILIATE, OR AN AVAYA CHANNEL PARTNER (AS APPLICABLE) UNDER A COMMERCIAL AGREEMENT WITH AVAYA OR AN AVAYA CHANNEL PARTNER. UNLESS OTHERWISE AGREED TO BY AVAYA IN WRITING, AVAYA DOES NOT EXTEND THIS LICENSE IF THE SOFTWARE WAS OBTAINED FROM ANYONE OTHER THAN AVAYA, AN AVAYA AFFILIATE OR AN AVAYA CHANNEL PARTNER; AVAYA RESERVES THE RIGHT TO TAKE LEGAL ACTION AGAINST YOU AND ANYONE ELSE USING OR SELLING THE SOFTWARE WITHOUT A LICENSE. BY INSTALLING, DOWNLOADING OR USING THE SOFTWARE, OR AUTHORIZING OTHERS TO DO SO, YOU, ON BEHALF OF YOURSELF AND THE ENTITY FOR WHOM YOU ARE INSTALLING, DOWNLOADING OR USING THE SOFTWARE (HEREINAFTER REFERRED TO INTERCHANGEABLY AS YOU AND END USER ), AGREE TO THESE TERMS AND CONDITIONS AND CREATE A BINDING CONTRACT BETWEEN YOU AND AVAYA INC. OR THE APPLICABLE AVAYA.( AFFILIATE ( AVAYA Avaya grants you a license within the scope of the license types described below, with the exception of Heritage Nortel Software, for which the scope of the license is detailed below. Where the order documentation does not expressly identify a license type, the applicable license will be a Designated System License. The

3 סימנים מסחריים All non-avaya trademarks are the property of their respective owners. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the.u.s. and other countries Downloading Documentation For the most current versions of Documentation, see the Avaya Support website: or such successor site.as designated by Avaya Contact Avaya Support See the Avaya Support website: for Product or Hosted Service notices and articles, or to report a problem with your Avaya Product or Hosted Service. For a list of support telephone numbers and contact addresses, go to the Avaya Support website: (or such successor site as designated by Avaya), scroll to the bottom of the.page, and select Contact Avaya Support הצהרה על הפרעות של ועדת התקשורת הפדראלית (FCC) ציוד זה נבדק ונמצא תואם למגבלות של התקן דיגיטלי בדירוג B, בהתאם לסעיף 15 של כללי.FCC מגבלות אלה מיועדות לספק הגנה סבירה מפני הפרעות מזיקות בעת התקנה באזור מגורים. ציוד זה יוצר, משתמש ויכול להפיץ אנרגיית תדרי רדיו, ואם התקנתו והשימוש בו אינם מתבצעים בהתאם להוראות, הוא עלול לגרום להפרעות מזיקות לתקשורת רדיו. עם זאת, אין ערובה לכך שההפרעות לא יופיעו בהתקנה מסוימת. אם הציוד גורם להפרעות מזיקות לקליטת רדיו או טלוויזיה, דבר שניתן לקבוע על-ידי כיבוי הציוד והפעלתו, מומלץ למשתמש לנסות לפתור את ההפרעה בעזרת אחד האמצעים הבאים: כיוון מחדש או מיקום מחדש של אנטנת הקליטה. הגדלת המרווח בין הציוד למקלט. חיבור הציוד אליו. לשקע שנמצא במעגל חשמלי שונה מזה שהמקלט מחובר קבלת סיוע מסוכן או מטכנאי רדיו/טלוויזיה מנוסה. התקן זה תואם לסעיף 15 של כללי.FCC ההפעלה כפופה לשני התנאים הבאים: (1) ההתקן לא יגרום להפרעות מזיקות, ו-( 2 ) התקן זה חייב לקבל כל הפרעה נקלטת, כולל הפרעות שעלולות לגרום לפעולות בלתי רצויות. אזהרת :FCC ביצוע שינויים כלשהם שאינם מאושרים במפורש על-ידי הגורם האחראי לתאימות עלול לגרום לפקיעת תוקף רשותו של המשתמש להפעלת ציוד זה. הצהרה לגבי חשיפה לקרינה של FCC /התעשייה הקנדית התקן זה תואם למגבלות החשיפה לקרינה של FCC ושל התעשייה הקנדית שנקבעו עבור הציבור הכללי (סביבה בלתי מבוקרת) ואין למקם או להפעיל אותו יחד עם אנטנה או משדר אחרים. אזהרה השפופרת מכילה התקנים מגנטיים העשויים להיזהר מפציעות. אזהרת (PoE) Power over Ethernet יש לחבר ציוד זה לרשתות PoE ללא ניתוב לציוד חיצוני. למשוך חפצים קטנים ממתכת. יש הצהרת :VCCI-Class B זהו מוצר מסוג Class B על בסיס התקן של.VCCI Council בעת שימוש בציוד בסמיכות למקלט רדיו או טלוויזיה בסביבת מגורים, הוא עלול לגרום להפרעות לתקשורת רדיו. התקן ציוד זה והשתמש בו בהתאם למדריך ההוראות.

4 תוכן העניינים פרק 1: הקדמה... 7 מטרה... 7 קהל יעד... 7 מקורות קשורים... 7 תיעוד... 7 הדרכה... 8 סרטי וידאו...Avaya Mentor 8 תמיכה... 8 פרק 2: הגדרות הטלפון השולחני... 9 הקדמה לטלפונים שולחניים 9621G ו- 9641G... 9 פריסה פיזית מעמד ומסך תצוגה מתכווננים צלצול באוזניות אלחוטיות אודות כניסה ויציאה מהמערכת פרק 3: גלישה בטלפון גלילה וניווט סמלים מסך הבית אפשרויות התפריטים שימוש במקלדת הווירטואלית אודות תכונות שימוש בתפריט תכונות תכונות הניתנות לניהול בעזרת ה- CM פרק 4: אפשרויות הניתנות להגדרה הודעות מנהליות דפדפן הקלטת שיחה שימוש בכונני הבזק USB עם הטלפון הוספת אנשי קשר מקובץ חיצוני לרשימת אנשי הקשר שלך החלפת רשימת אנשי קשר בקובץ חיצוני העתקת רשימת אנשי הקשר שלך לכונן...USB 25 שימוש זמני ברשימת אנשי קשר בכונן...USB 25 שימוש בתמונות מהתקן USB כשומר מסך פרק 5: טיפול בשיחות מענה לשיחה ביצוע שיחה ביצוע שיחה למספר חירום מחיקת מספר חיוג חוזר של מספר ביצוע שיחה באמצעות עריכת חיוג חיוג לאדם מתוך רשימת אנשי הקשר חיוג מתוך היסטוריית השיחות חיוג מתוך ספר הטלפונים

5 תוכן העניינים ביצוע שיחה באמצעות קישור "לחץ לחיוג" השתקת שיחה אודות הפניית שיחות הפעלת 'שלח את כל השיחות' הפעלת העברת שיחות העברת שיחה למצב המתנה העברת שיחה פרק 6: היסטוריית שיחות היסטוריית שיחות הצגת היסטוריית השיחות הצגת פרטי היסטוריית שיחות הוספת רשומה מהיסטוריית השיחות לרשימת אנשי הקשר מחיקת רשומה מהיסטוריית השיחות מחיקת כל הרשומות בהיסטוריית השיחות כיבוי היסטוריית שיחות פרק 7: אנשי קשר שימוש בתכונה 'אנשי קשר' חיפוש איש קשר הצגת פרטים של איש קשר הוספת איש קשר חדש עריכת איש קשר הגדרת אנשי קשר מועדפים שינוי המספר הראשי של איש קשר מחיקת איש קשר פרק 8: שיחות ועידה שימוש בתכונה 'שיחת ועידה' יצירת שיחת ועידה הוספת אדם שנמצא בהמתנה לשיחת ועידה העברת שיחת ועידה למצב המתנה השתקת משתתף בשיחת ועידה ניתוק משתתף משיחת ועידה פרק 9: שימוש בתצוגות שיחה מגושרות שימוש בתצוגות של שיחה מגושרת מענה לשיחה בקו מגושר הצטרפות לשיחה בקו מגושר ביצוע שיחה יוצאת בקו מגושר פרק 10: שימוש בדואר קולי קבלת ההודעות שלך כניסה לתא הקולי פרק 11: התאמה אישית של הטלפון השולחני תפריט הגדרות הגדרות שיחה הצגת מסך 'טלפון' בעת חיוג הצגת מסך 'טלפון' בעת כניסת שיחה הגדרת האפשרות 'לך למסך הטלפון בזמן מענה' הגדרת אפשרויות חיוג

6 תוכן העניינים הצגת שעוני שיחות הגדרת אפשרויות חיוג חוזר הגדרת התראות חזותיות הגדרת נתיב האודיו הגדרת איתות באוזניות הגדרת שמות אנשי קשר להצגה במהלך שיחה הגדרות יישום הפעלת היסטוריית שיחות הפעלת יומן שיחות של שיחות מגושרות התאמה אישית של תוויות שחזור תוויות הלחצנים המוגדרות כברירת מחדל אפשרויות מסך וצלילים כוונון הבהירות או הניגודיות של התצוגה הגדרת גודל טקסט הפעלה וביטול של צלילי מקשים הגדרת התצורה של מסך הבית כשהטלפון אינו פעיל הפעלה או כיבוי של צלילי שגיאה הגדרת צלצול לטלפון השולחני הגדרת לוח המגע המהיר אפשרויות מתקדמות הפעלה או ביטול של התכונה 'בקרת הגברה אוטומטית' אפשור בלוטות' בחירת אקולייזר שמע בשפופרת יישומי מסך הבית של...Avaya 56 הוספת מיקומי 'שעון עולמי' הצגת פרטי 'שעון עולמי' שימוש ביישום 'מזג אוויר' שימוש במחשבון הפעלת EC500 ליצירת מצב של צלצול בו-זמני במספר טלפונים הגדרת אוזניית...Bluetooth 59 זיווג אוזניות Bluetooth לטלפון הפעלת אוזניות...Bluetooth 61 אפשור והשבתת מונה השיחה פרק 12: ביצוע משימות תחזוקה גיבוי ושחזור קובצי נתונים ניקוי המסך מידע רשת

7 פרק 1: הקדמה מטרה מסמך זה נועד לתאר את אופן השימוש בתכונות ויכולות המוצר. קהל יעד מסמך זה נועד למי שמעוניין ללמוד על אופן השימוש בתכונות ויכולות המוצר. מקורות קשורים תיעוד עיין באתר הקשורים הבאים. מספר מסמך כותרת יש להשתמש במסמך זה לשם: קהל יעד יישום התקנה ותחזוקה של טלפון שולחני H.323 IP 9608, 9608G,,9611G 9621G ו- 9641G של Avaya עיין במשימות המתייחסות להתקנה ועדכון הטלפון השולחני. מנהלי מערכת שימוש הוראות שימוש לטלפון שולחני IP 9621G ו- H G של Avaya עיין במשימות המתייחסות לשימוש בטלפון בשולחני. משתמשי קצה ומנהלי מערכת הוראות שימוש לטלפון שולחני IP 9608 ו- H G של Avaya עיין במשימות המתייחסות לשימוש בטלפון בשולחני. משתמשי קצה ומנהלי מערכת הוראות שימוש לטלפון שולחני IP,9608, ו- 9641G 9611G, 9621G במרכז התקשורת 323.H של Avaya עיין במשימות המתייחסות לשימוש בטלפון השולחני במרכז תקשורת. נציגי מרכז תקשורת ניהול 7

8 הקדמה ניהול טלפון שולחני,9608 IP 9608G, 9611G, 9621G ו- H G של Avaya עיין בביצוע משימות מנהליות הקשורות לטלפון השולחני. מנהלי מערכת הדרכה הקורסים המפורטים להלן זמינים באתר ההדרכה של,Avaya בכתובת. התחבר לאתר האינטרנט, הזן בשדה חיפוש את קוד הקורס או את כותרת הקורס ולחץ על בצע כדי לחפש את הקורס. קוד הקורס כותרת הקורס (ACIS - Avaya Communication Manager (5.2.1 APSS - Avaya Networking ACIS-6006 APSS-1300 סרטי וידאו Avaya Mentor סרטי הווידיאו Avaya Mentor מכילים תוכן טכני עם הוראות התקנה, הגדרה ופתרון בעיות במוצרי.Avaya סרטי הווידיאו זמינים באתר התמיכה של,Avaya מסודרים על פי סוג מסמך הווידיאו, ובערוץ המופעל על ידי ב- YouTube. Avaya לכניסה לאתר התמיכה של Avaya גלוש לכתובת,, בחר את שם המוצר, בחר תיבת הסימון סרטי וידאו ותוצג רשימה של סרטי הווידיאו הזמינים. לכניסה לסרטי וידאו בערוץ Avaya Mentor ב- YouTube, גלוש לכתובת AvayaMentorובצע אחת מהפעולות הבאות: הזן מילת או מילות מפתח בשדה Search Channel כדי למצוא מוצר או נושא ספציפיים. גלול מטה ב- Playlists ולחץ על שם אחד הנושאים כדי להציג את רשימת סרטי הווידיאו שהועלו לאתר. אין סרטי וידאו זמינים עבור כל המוצרים. תמיכה לתיעוד, הודעות מוצר ומאמרי ידע המעודכנים ביותר, בקר באתר התמיכה של Avaya כתובת תוכל גם לערוך חיפוש של הודעות לציבור, הורדות ופתרון בעיות. ניתן ליצור דרישת שירות בעזרת המערכת המקוונת לדרישת שירות. תוכל לשוחח בצ'אט עם נציגים אנושיים, או לבקש מנציג שיעביר אותך לצוות תמיכה אם נושא מסוים דורש ידע נוסף. 8

9 פרק 2: הגדרות הטלפון השולחני הקדמה לטלפונים שולחניים 9621G הטלפון השולחני שלך מציע תכונות רבות וביניהן: הצגה וניהול של שיחות, יומני שיחות ורשימת אנשי קשר התאמה אישית של הטלפון השולחני גישה לתא הקולי שלך שימוש בדפדפן WML משולב ו- 9641G כמו כן, תוכל לחבר עד שלוש יחידות מקשים לטלפון, כדי להרחיב את מספר תצוגות הקו ותכונות הקו הזמינות. על יחידות המקשים המחוברות להיות כולן מסוג ומדגם זהה. הטלפונים השולחניים 9621G ו- 9641G מצוידים במסך LCD צבעוני. דגם 9621G אינו כולל שקע לחיבור מודול מקשים. האות G הצמודה למספר הדגם מציינת שדגם זה כולל מתאם גיגביט אתרנט מובנה להאצת קצב השידור של נתונים. אזור התצוגה של דגם 9621G קטן יותר מזה של דגם 9641G, והוא אינו כולל יציאת.USB אלא אם הדבר מצוין במפורש במקום אחר במדריך זה, שני הדגמים זהים זה לזה מבחינת תכונות ופונקציונליות. ייתכן שמנהל המערכת לא הגדיר את כל הפונקציות והתכונות המתוארות במדריך זה. 9

10 הגדרות הטלפון השולחני פריסה פיזית בטבלה להלן מתועדים המקשים והתכונות של הטלפון. שלט מס' שם סמל - אם רלוונטי תיאור לא רלוונטי ניתן לחבר התקן USB כגון כרטיס זיכרון, דיסק און קי או כונן הבזק כדי להעביר אנשי קשר בין הטלפון לבין מקור מידע חיצוני. האפשרות של חיבור USB קיימת רק אם מנהל המערכת הגדיר את התכונה עבור השלוחה שלך. למידע נוסף, ראה ייבוא וייצוא אנשי קשר באמצעות כונני USB בעמוד 23. יציאת ה- USB יכולה גם לשמש לצורך כניסה למערכת וכמקור לתמונת שומר מסך.באפשרותך גם להטעין התקנים מסוימים הפועלים על סוללה, וזאת על-ידי חיבור ההתקן ליציאת USB..בדגם 9621G אין יציאת.USB יציאת USB 1 מחוון 'הודעה ממתינה' לא רלוונטי הנורית האדומה בפינה הימנית העליונה של הטלפון מציינת שיש הודעה קולית. אם האפשרות התראה חזותית מופעלת, נורית זו מהבהבת בעת קבלת שיחה נכנסת. נוסף על מחוון 'הודעה ממתינה', גם הכפתור הודעה מאיר כאשר יש הודעות קוליות. 2 תצוגת טלפון לא רלוונטי בשורה הראשונה מוצג מידע על המצב כגון תאריך ושעה, שלוחה ראשית, חיוויי שגיאה ושיחות שלא נענו. בשורה השנייה, הנקראת 'שורת מצב', מופיע מידע שימושי, כגון מתי ניתן להשתמש בחצי ניווט ימינה או שמאלה כדי להציג מסכים או תפריטים אחרים. שורת המצב גם מספקת הודעות בנוגע ליישום הנוכחי או לפעולות שיש לנקוט במסך. תצוגות השיחה נמצאות מתחת לשורת המצב. מספר תצוגות השיחה הזמינות לביצוע שיחות או לקבלת שיחות משתנה בהתאם לאופן הגדרת המערכת שלך. מספר השורות הזמינות בטלפונים שולחניים עם מסך מגע תלוי באופן הגדרת לוח המגע 3 10

11 הקדמה לטלפונים שולחניים 9621G ו- 9641G שלט מס' שם סמל - אם רלוונטי תיאור המהיר.(QTP) לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף הגדרת לוח המגע המהיר בעמוד 54. גע בקו כדי להתחיל שיחה או לענות לשיחה. בשורה האחרונה של הצג מוצג לוח המגע המהיר Touch) Quick (Panel - QTP ובו מוצגות האפשרויות שהוגדרו בשלוחה, כגון,EC500 העברת שיחה או העברת שיחה מורחבת. תכונות ושורות תצוגת קו לא רלוונטי בטלפונים שולחניים עם מסך מגע, הסמלים הקשורים לשיחות בקווים מציגים אילו קווים נמצאים בשימוש או זמינים לשיחות. גע בשורה הרצויה. קווים מציינים גם אם התכונה זמינה או מושבתת בתצוגה 'תכונות. 4 לא רלוונטי ב- QTP מוצגות האפשרויות המוגדרות בשלוחה, כגון,EC500 העברה שיחות או העברת שיחה מורחבת. לוח מגע מהיר Quick) Touch Panel (-QTP 5 טלפון לחיצה על הלחצן טלפון גורמת לתצוגת המסך טלפון. במהלך שיחה, ניתן לקבל גישה לאפשרויות הבאות דרך המסך 'טלפון': 6 המתנה ועידה העברה ניתוק שיחה הודעה לחיצה על הלחצן הודעה מחברת אותך ישירות למערכת התא הקולי שלך. לחצן זה מאיר כאשר קיימות הודעות קוליות ממתינות. 7 אנשי קשר לחיצה על הלחצן אנשי קשר גורמת למסך טלפון להציג את רשימת אנשי הקשר שלך. 8 דף הבית לחיצה על בית מאפשרת גישה למסך בית כדי להגדיר אפשרויות ותצורות, לגשת לדפדפן ו/או לכל יישום זמין, לצאת מהטלפון או להציג נתוני רשת. 9 היסטוריה בלחיצה על היסטוריה, המסך טלפון מציג את היסטוריית השיחות היוצאות והנכנסות שלך, ואת אלה שלא נענו. הסמל שעל הלחצן היסטוריה הלחצן מאיר כאשר יש שיחות שלא נענו. בשורה העליונה מוצגים הסמל שיחה שלא נענתה ומספר השיחות שלא נענו. 10 עוצמת קול כאשר אתה נמצא בשיחה פעילה, לחיצה על + או על -, על הלחצן עוצמת קול מגבירה או מחלישה את עוצמת הקול של השפופרת, האוזניות או הרמקול, בהתאמה. כאשר אתה לא נמצא בשיחה פעילה, לחיצה על מקשים אלה תגרום לוויסות עוצמת הצלצול. 11 השתקה לחץ על הלחצן השתקה כדי להשתיק שיחה שמתנהלת. כדי לבטל השתקה של שיחה, לחץ שוב על השתק. 12 רמקול לחץ על הלחצן רמקול כדי להשתמש ברמקול. כדי להחזיר שיחה מהרמקול, הרם את השפופרת או לחץ על הלחצן אוזניות. 13 אוזניה לחץ על הלחצן אוזניות כדי להשתמש באוזניות, אם הם מחוברות. 14 העברת שיחות לחץ על העברת שיחות כדי להציג את תפריט העברת השיחות

12 הגדרות הטלפון השולחני מעמד ומסך תצוגה מתכווננים אתה יכול לכוונן את מסך התצוגה למצב הרצוי. כדי להזיז את מסך התצוגה, משוך בעדינות את החלק העליון של המסך כלפיך גם אם תשמע צלילי נקישה. כל נקישה כזאת מציינת מצב נעילה. באפשרותך לדחוף את מסך התצוגה אחורה כדי להחזיר אותו למצב השטוח המקורי. משוך את מסך התצוגה אליך בעדינות, ודחוף אותו כדי להחזיר אותו למצב השטוח המקורי. ניתן להרכיב את הטלפון על המעמד במצב שטוח או בזווית. להתקנת הטלפון במאונך על קיר, יש להפוך את הלשונית הממוקמת בתוך הכימור שנועד לחלק העליון של השפופרת מתחת למתג העריסה. ודא שהשפופרת מונחת במצב הנכון. תצטרך להיעזר במברג קטן להרמת הלשונית לאחר שהפכת אותה. צלצול באוזניות אלחוטיות באפשרותך להגדיר שצלצול השיחה הנכנסת יישמע באוזניות האלחוטיות במקום ברמקול של הטלפון השולחני. תכונה זו זמינה רק אם מנהל המערכת הגדיר את התכונה בטלפון שלך. הטלפון מפעיל את האוזניות עם הפעלת מקש האוזנייה או מיתוג מהתקן ללא אוזניות לאוזניות. הטלפון משבית את האוזניות עם ניתוק מקש האוזנייה או מיתוג מהאוזניות להתקן ללא אוזניות. עם קבלת שיחה נכנסת: אם הטלפון לא פעיל, יישמע צלצול באוזניות האלחוטיות. אם הטלפון כבר נמצא בשיחה באוזניות, באוזניות יישמע ביפ קצר. אודות כניסה ויציאה מהמערכת אם אתה משתף משתמשים אחרים בטלפון, יהיה עליך לבצע כניסה ויציאה כדי לשמור את המועדפים, המידע על שיחות והאפשרויות שלך. בצע יציאה מהטלפון כדי למנוע שימוש לא מורשה במהלך היעדרות. בהתאם לאופן הגדרת הטלפון, לדוגמה, אם גיבוי ההיסטוריה מופעל או אינו מופעל, ייתכן שפרטים מסוימים של ההיסטוריה יאבדו בעת ביצוע יציאה משלוחתך. מנהל המערכת שלך עשוי לספק לך התקן USB עם שלוחה וסיסמה מתוכננות מראש, או לספק לך כלי מבוסס מחשב להזנת מידע זה להתקן.USB הדבר יאפשר לך להשתמש בהתקן ה- USB כדי להיכנס אוטומטית לשלוחה ולסיסמה שניתנו לך, מכל טלפון במערכת. לקבלת מידע נוסף, פנה אל מנהל המערכת. בעת כניסה באמצעות האפשרות "כניסת,"USB הדרך היחידה לצאת היא על-ידי הסרת התקן ה- USB מחיבור הטלפון. בעת שימוש באפשרות,USB Login אנשי הקשר היחידים שתוכל לראות הם אנשי הקשר השמורים בהתקן ה- USB. לקבלת מידע נוסף, עיין בנושא שימוש בכונני הבזק USB עם הטלפון בעמוד 23. בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת הגדיר את הטלפון השולחני שלך, ייתכן כי הטלפון שלך יציג מקש בחירה 'יציאה' כשהוא לא פעיל. תוכל להשתמש במקש בחירה 'יציאה' כדי לצאת מהטלפון. 12

13 הקדמה לטלפונים שולחניים 9621G ו- 9641G כניסה לטלפון שלך הכניסה לטלפון מתבצעת ממסך הפתיחה כאשר מוצגת ההנחיה להזין את מספר השלוחה עם כניסתך לטלפון, הטלפון מוריד את מסד הנתונים יומן השיחות. מסד הנתונים מכיל את כל השיחות שהתקבלו כאשר לא היית מחובר לטלפון. הטלפון מצרף יומן שיחות זה לרשימת היסטוריית השיחות כשיחות שלא נענו. הזן את השלוחה שלך. הקש על אישור. הזן את סיסמתך. הקש על אישור. אם המערכת שלך הוגדרה כך שניתן לקבל בה הרשאות משתמש של אורח, הטלפון השולחני יציג הנחיות עבור מצב הכניסה. גע ב'מצב כניסה' המציין אם אתה משתמש מזדמן ('משתמש אורח') או לא (ברירת המחדל). הקש על אישור. יציאה מהטלפון שלך אפילו אם יצאת מהטלפון,המערכת מוסיפה לתעד את כל השיחות במסד נתונים. כאשר תיכנס שוב לטלפון, הוא יוריד את מסד הנתונים. לחץ על בית. הקש הגדרות. על מנת לבחור לצאת, גע ביציאה. התחברות כמשתמש אורח היכנס לטלפון מבוסס מגע אחר כאורח והתכונות והפונקציונליות של הטלפון שלך יישמרו. למשל, אם אתה משתמש זמנית בטלפון המשרדי של אורח, אולם ברצונך להשתמש ברשימת אנשי הקשר שלך. לשימוש בתכונה זו, שפופרת הטלפון חיבת להיות מונחת על עריסת הטלפון. על מנת לבחור בתכונה זו, על שפופרת הטלפון להיות מונחת על עריסת הטלפון. האפשרות להיכנס כמשתמש אורח זמינה בטלפון שלך רק אם מנהל המערכת הגדיר את התכונה. לחץ על בית. הקש הגדרות. בחר ב-התחברות כאורח. הזן את מספר השלוחה שלך. הקש על אישור. 13

14 הגדרות הטלפון השולחני 6. גע באפשרות סיסמה. הזן את סיסמתך. הקש על אישור. גע בחץ ימינה או שמאלה כדי לבחור את משך השימוש בטלפון הזה מ- 1 עד 12 שעות באפשרותך לבצע יציאה כאורח בכל עת, ללא תלות במשך הזמן שבחרת. 10. הקש על אישור. 14

15 פרק 3: גלישה בטלפון גלילה וניווט השתמש בלחצני החצים למעלה ולמטה המוצגים בחלקו הימני האמצעי של המסך כדי לגלול למעלה או למטה ברשימה. גע ממושכות את סמלי הגלילה המתאימים במסך המגע כדי לגלול דף דף בכיוון הרצוי. חזור על הפעולה להפעלת התכונה 'גלילה חוזרת אוטומטית'. כדי לעבור מתצוגות שיחה לתכונות, גע בתכונות או בשיחות במסך המגע. בנגיעה על הלחצן 'פרטים', שהוא חץ כחול הפונה ימינה, תוכל להציג מידע נוסף על הפריט. לדוגמה, אם תיגע בחץ הממוקם מימין לשם איש קשר, בטלפון יוצג מסך הכולל כל מספרים שאחסנת לאותו אדם. באפשרותך לגעת בשורה או במקש בחירה, או לגעת בתוויות של מקשי הבחירה על המסך. תוויות מקשי הבחירה משתנות בהתאם להקשר. לדוגמה, גע באיש קשר כדי לבצע שיחה לאותו אדם, גע בקו במסך הטלפון כדי לענות לשיחה נכנסת, לנתק, לבצע שיחה, או כדי לחדש שיחה הנמצאת במצב המתנה. כמו כן, באפשרותך להיכנס בכל עת למסך טלפון או למסך הבית באמצעות לחיצה על המקשים המתאימים בטלפון. סמלים הסמלים בטבלה הבאה מציינים מצב שיחה, אפשרויות ניווט, סוגי היסטוריית שיחות, סוגי מספרי טלפון של אנשי קשר, מצבי תכונות או מצבי התקנים מחוברים או מתואמים. בהתאם למטרתם, סמלים מסוימים מופיעים בשורה העליונה, לדוגמה כדי לציין אוזנייה פעילה או לציין שיש שיחות שהוחמצו בהיסטוריית השיחות. סמלים אחרים מופיעים בקווי תצוגת שיחה ומציגים מצבי שיחה שונים. גם במסכי יישומים, כגון רשימות אנשי קשר או היסטוריית שיחות, מופיעים סמליםגם במסכי יישומים, כגון רשימות אנשי קשר או היסטוריית שיחות, שעון עולמי ומזג אוויר, מופיעים סמלים. סמלי מסך הבית מופעלי מגע מאפשרים להפעיל בנגיעה פעולות כגון שינוי הגדרות טלפון, גישה לדפדפן האינטרנט או גישה ליישומי Avaya כגון מחשבון, שעון עולמי ומזג אויר. ייתכן שמנהל המערכת יצר סמלים אופציונליים אחרים הזמינים עבורך במסך הבית, שאינם מופיעים בטבלה זו. סמלים כאלה מייצגים יישומים אופציונליים שמנהל המערכת יוכל לספק לך מידע עליהם. סמל תיאור מציין שיחה נכנסת. מציין שורת תצוגת קו שלא נמצא כעת בשימוש. מציין שיחה פעילה. 15

16 גלישה בטלפון סמל תיאור מציין שהצבת את שיחה זו בהמתנה. מציין שהשיחות שלך מועברות. מציין שתצוגת שיחה מגושרת נמצאת בשימוש. מציין שהתכונה EC500 מופעלת. מציין שיחת ועידה פעילה. מציין שהצבת שיחת ועידה בהמתנה. מציין שעוצמת הקול של הרמקול מכוונת. מציין שעוצמת הקול של האוזניות במהלך כיוונון. מציין שקיים מידע רלוונטי נוסף או שאפשר להיכנס למסכים נוספים. מציין שהשיחה הנוכחית מושתקת. מציין שעוצמת קול הצלצול כבויה. כדי להשיב את עוצמת הקול, לחץ על + בלחצן.Volume לכיבוי הצלצול לחץ על לחצן עוצמת קול עד שעוצמת הקול נכבית. הוא מציין שהשיחה משתמשת בקודק פס רחב להשגת שיחה באיכות קול גבוהה. הוא מציין ביצועי רשת נמוכים או קיום בעיות ברשת המקומית העלולים לגרום לאיכות שיחה ירודה. מציין אמצעי לחסכון באנרגיה. ייתכן שסמל זה יופיע גם בתפריט ההגדרות. לחיצה על מקש בחירה זה תכבה את תאורת הצג. כשהתאורה כבויה, כל פעילות שהיא בטלפון מפעילה אותה מחדש. מנהל המערכת הגדיר סמל זה לאחד ממקשי הבחירה. מציין שהטלפון שלך במצב 'רישום ללא שם', שנגרם כתוצאה מאי הזנת השלוחה בתוך 60 שניות מרגע הצגת הבקשה להזנתה או כתוצאה מאי הזנת סיסמה. במצב זה, ייתכן שהטלפון ירשם בשרת השיחות שלו, אולם תוצג בו רק תצוגת שיחה אחת, ללא תכונות, וניתן יהיה לבצע שיחות יוצאות בלבד. כדי לעבור ממצב רישום ללא שם, היכנס עם שלוחה וסיסמה תקפות. מציין שאיש צוות זה במצב פנוי. מנהל המערכת מגדיר צוותים בהתאם לצורך. סמל צוות זה מציין שמועברות שיחות לחבר צוות זה. סמל צוות זה מציין שחבר הצוות נמצא בשיחה ואינו זמין. סמל צוות זה מציין שחבר הצוות זה עסוק ומפנה את כל השיחות. 16

17 סמלים סמל תיאור סמל צוות זה מציין שחבר הצוות עסוק ומקבל שיחה נכנסת. סמל צוות זה מציין שחבר הצוות עסוק ומקבל שיחות נכנסות נוספות. סמל צוות זה מציין שחבר צוות מבצע שיחה. סמל במסך הבית המציין את מספר הטלפון הכללי של איש קשר מועדף. סמל במסך הבית המציין את מספר הטלפון בבית של איש קשר מועדף. סמל במסך הבית המציין את מספר הטלפון בעבודה של איש קשר מועדף. סמל במסך הבית המציין את מספר הטלפון הנייד של איש קשר מועדף. מציין את ההיסטוריה של כל השיחות. מציין את היסטוריית השיחות של השיחות שלא נענו. מציין את היסטוריית השיחות של השיחות היוצאות. מציין את היסטוריית השיחות של השיחות שנענו. מציין את מספר הטלפון הכללי של איש קשר. מציין את מספר הטלפון בבית של איש קשר. מציין את מספר הטלפון הנייד של איש קשר. מציין את מספר הטלפון בעבודה של איש קשר. מציין את איש הקשר המועדף. מציין שהתכונה איש קשר מועדף מופעלת. מציין שהתכונה איש קשר מועדף מושבתת. מציין שהטלפון מזווג ויכול ליצור תקשורת עם אוזניית.Bluetooth מציין את היישום דפדפן WML במסך הבית אם יישום זה זמין. מציין את תפריט ההגדרות במסך הבית (טלפון). 17

18 גלישה בטלפון סמל תיאור מציין את היישום 'התמונות שלי', שבו תוכל להציג תמונות מתיקיית ה-.USB מציין את תפריט הגדרות.VPN מציין את הסמל להצגת המסך 'אודות הטלפון השולחני IP של.'Avaya מציין את היישום 'מחשבון' במסך הבית. מציין את היישום 'שעון עולמי' במסך הבית. מציין את היישום 'מזג אוויר' במסך הבית. מציין מזג אוויר בהיר ונאה. מציין מזג אוויר מעונן חלקית. מציין מזג אוויר מעונן. מציין שמזג האוויר גשום קל. מציין מזג אוויר גשום. מציין שיורד שלג. מציין ששוררת קרה. מציין סערת ברקים בעיצומה. מציין רוחות חזקות. מציין סערות חזקות. מציין את אפשרות 'ניקוי מסך מגע' בתפריט הראשי. מציין את האפשרות 'כניסת אורח' בתפריט הראשי. מציין את האפשרות 'יציאה מהמערכת' בתפריט הראשי. מציין את האפשרויות 'מידע רשת' בתפריט הראשי. מציין את המסך 'אפשרויות והגדרות' והתפריט 'אפשרויות צלילים'. מציין את התפריט 'הגדרות שיחה' במסך 'אפשרויות והגדרות'. מציין את התפריט 'הגדרות יישום' במסך 'אפשרויות והגדרות'. מציין את התפריט 'הגדרות מתקדמות' במסך 'אפשרויות והגדרות'. 18

19 מסך הבית מסך הבית מסך הבית מספק תכונות ידידותיות רבות למשתמש. באמצעות הסמלים במסך הבית באפשרותך להתאים אישית אפשרויות והגדרות עבור הטלפון, להציג הגדרות הטלפון והרשת, לגשת ליישומים מבוססי אינטרנט כדי לקבל מידע על השעה ומזג האוויר, להשתמש במחשבון ולהשתמש בלחצני חיוג מהיר מועדפים. אופן השימוש במסך הבית תלוי באופן הגדרת המערכת על-ידי מנהל המערכת. עליך ללחוץ על הלחצן בית שמתחת לצג כדי לגשת למסך הבית. מסך הבית כולל את תכונות של Avaya הסטנדרטיות הבאות: התכונה הגדרות: מציגה תפריט המאפשר לך לשנות את הגדרות השיחה שלך, את שפת הצגת המידע על המסך, את מראה המסך, לבצע זיווג בין הטלפון לאוזניות בלוטות', להיכנס לטלפון כאורח, לנקות את המסך, לבצע יציאה מהטלפון, ועוד. התכונה שעון עולמי: מציגה את השעה ואת מזג האוויר במקומות שונים בעולם. התכונה מזג אוויר: מציגה את תנאי מזג האוויר הנוכחיים באזור שנבחר ואת תחזית מזג-אוויר לזמן הקרוב. התכונה מחשבון: מספקת מחשבון פשוט עם ארבע פונקציות. התכונה התמונות שלי מאפשרת שימוש בתמונות המועלות מהתקן USB כגון שומר מסך בטלפון.הערה: תכונה זאת מיושמת רק בטלפון מדגם התכונה יישום אינטרנט: באמצעות תכונה זו תוכל להגדיר קיצורי דרך כדי להציג עד 9 יישומי אינטרנט או דפי מידע. התכונה עזרת מועדפים: באמצעות התכונה מתוארת כאן תוכל להוסיף אדם לרשימת אנשי הקשר שלך כדי שיוצג כמספר חיוג מהיר. לביצוע שיחה לאדם זה, גע במספר. ניתן גם להשתמש בתכונה אנשי קשר כדי למקם במסך הבית סמלי חיוג מהיר עבור עד 16 אנשי קשר מועדפים. מנהל המערכת שלך עשוי להפוך יישומים מבוססי-אינטרנט אחרים לזמינים עבורך, כגון ספר טלפונים ארגוני או דף תמיכה. להפעלת יישום המוצג במסך הבית, גע בסמל שלו. אם מספר השורות ברשימה גדול ממספר השורות באזור היישום של מסך הבית, ניתן להציג את השורה הנוספת הבאה באמצעות גלילה. גע בפס הגלילה שבצדו הימני של מסך הבית כדי להציג את הדף הבא. ניתן גם להגדיר עד 9 יישומי WML במסך הבית. מוצגות אפשרויות ההגדרה בהתאם להגדרות שביצע מנהל המערכת בשלוחה שלך. ייתכן שאפשרויות אחדות המתוארות במדריך זה לא יהיו זמינות עבורך. אפשרויות התפריטים באיור למטה מוצגות אפשרויות התפריטים הזמינות לך כדי להציג את ההגדרות השוטפות וכדי להגדיר את הפרמטרים הדרושים בטלפוני IP מהדגמים 9621 ו של.Avaya 19

20 גלישה בטלפון דף הבית הצג מסך טלפון בזמן חיוג הדגרות שיחה אפשרויות ו הגדרות הגדרות הצג מסך טלפון בזמן צלצול היסטוריה בהירות הגדרות יישום הגדרות בלוטות התמונות שלי לך למסך הטלפון עם מענה תעד שיחות מגושרות ניגודיות אפשרויות מסך וצלילים מידע רשת מזג אוויר הגדרות שעון עולמי VPN הצגת מונה שיחה תוויות לחצנים בהתאמה אישית צלצול בהתאמה אישית אפשרויות מתקדמות חיוג חוזר התראה חזותית שחזר תוויות יצרן נקישות מקשים צלילי שגיאה שליטה אוטומטית AGC אקולייזר אוזניות יציאה אור כיבוי עזרה במועדפים דפדפן נתיב אודיו רוחב מסך הטלפון ניקוי מסך מגע הצמד א.קשר לשיחות אודות הטלפון השולחני Avaya IP האפשרות של הגדרת בלוטות' זמינה רק בטלפון השולחני IP דגם 9641 של.Avaya ייתכן כי הטלפון שלך לא יציג אפשרויות מסוימות אם מנהל המערכת לא הגדיר אותן בשלוחה שלך. שימוש במקלדת הווירטואלית במסך תופיע מקלדת כאשר אתה מוסיף או עורך שם או מספר טלפון של איש קשר, או כאשר אתה מתאים אישית תוויות עבור תצוגות השיחה או תכונות השיחה. ניתן לעבור בין מקלדת אלפביתית למקלדת מספרית, וניתן להשתמש במקלדת להזנת סמלים ואותיות מיוחדות. השרטוטים להלן עוזרים להבין כיצד להוסיף או לשנות שמות, מספרי טלפון או תוויות. לחיצה על לחצן מחיקה והחזקתו לחוץ גורמת לפעולה אוטומטית שחוזרת על עצמה, לפיה האותיות נמחקות אחת אחת בתנועה אחורנית כל עוד נמשכת הלחיצה על הלחצן מחיקה. גע בסימן הביקורת הסתיים כאשר סיימת עם העריכה. השתמש בסימן ביטול כדי לבטל כל העריכות ולחזור למסך הקודם. איור 1: מקלדת הזנת טקסט איור 2: מקלדת הזנת מספרים 20

21 אודות תכונות אודות תכונות בפרק זה מתוארות תכונות הטלפון השולחני שלך. ייתכן שמנהל המערכת הגדיר את הטלפון שלך כך שהתכונות ותצוגות הקו מופיעות על מסך אחד. המסך 'תכונות' מעניק גישה לתכונות טלפוניה מתקדמות, כגון 'תיקיה', 'חיוג מקוצר', לחצני 'חיוג מהיר' ו'העברת שיחה'. בעזרת ספר הטלפונים, תוכל להתקשר למשתמשים אחרים במערכת שלך. האפשרויות 'שלח את כל השיחות' ו'הפניית שיחות' מאפשרות לשלוח שיחות נכנסות למספרים אחרים. כאשר התכונה EC500 מופעלת, תוכל להפנות שיחות מהטלפון השולחני שלך לטלפון הנייד שלך. בתפריט העבר מוצגת רשימת תכונות ההעברה. במסך 'תכונות' התכונות המשויכות ליחידת מקשים שחוברה אינן מוצגות. התכונות הזמינות תלויות בהרשאות שמנהל המערכת יקצה לטלפון שלך. גם ניתן להציג תכונות אלה באמצעות קוד גישה לתכונה. אם אתה מפעיל או משבית תכונה באמצעות קוד גישה לתכונה, ומקש התכונה אינו מוגדר בטלפון, ייתכן שלא תקבל חיווי להפעלת או השבתת התכונה. בנוסף למסך 'תכונות', מנהל המערכת עשוי למקם תכונות נבחרות במקשי הבחירה שבמסך תצוגת השיחה (טלפון). פנה למנהל המערכת לקבלת מידע נוסף אודות התכונות והאפשרויות בשלוחה שלך. שימוש בתפריט תכונות ממסך הטלפון, גע בלחצן תכונות בפינה הימנית העליונה כדי להציג את התפריט 'תכונות'. סמל הנורית לצד התכונה מציין אם התכונה פועלת או כבויה. אם הנורית המשויכת לתווית התכונה דולקת בירוק, סימן שהתכונה מופעלת. לחזרה למסך טלפון הראשי, גע בשיחות בפינה הימנית העליונה. 21

22 גלישה בטלפון תכונות הניתנות לניהול בעזרת ה- CM התפריט תכונות מציג את האפשרויות שמנהל המערכת יכול להגדיר בטלפון שלך. לעיתים קרובות, משתמשים בקיצורים של שמות התכונות כדי שיתאימו באזור התצוגה של הטלפון או של יחידת המקשים. לשמות הסטנדרטיים של תכונות ושל הקיצורים, עיין בטבלה הבאה. ייתכן שבשלוחה שלך לא כל התכונות המתוארות כאן יהיו זמינות. לקבלת מידע מפורט אודות תכונה, פנה אל מנהל המערכת. שם התכונה חיוג אוטומטי אינטרקום אוטומטי החזרת שיחה אוטומטית הפניית כל השיחות הפניית שיחה תפוסה/לא לענות חניית שיחה איסוף שיחה חסימת מספר המתקשר ביטול חסימה מספר המתקשר חיוג באינטרקום איסוף שיחה מכוונת EC500 החרגה של האדם המתקשר שיחת מורחבת EC500 איסוף שיחה מורחבת הפעלת מעקב אחר שיחה עוינת הקלטה בפעולה אחת שיחה בקדימות גבוהה שלח את כל השיחות כריזה שקטה שלא נשמעת ע"י האדם השני בקו קיצור חיוג אוטומטי או SD אינטרקום אוטומטי או AI החזרת שיחה אוטומטית; AutoCB CFwrd או Cfrwd CFBDA חניית שיחה איסוף שיחה חסום מ. מחיג הצג מ. מחייג חיוג באינטרקום איסוף שיחה מכוונת EC500 החרגה שיחה מורחבת אסוף ש' הפעל MCT הקלטת Audix שיחה בעדיפות שלח הכל הפעלת לחישה אם הוספת תוויות בהתאמה אישית לתכונה כלשהי, בטלפון שלך תוצג התווית בהתאמה אישית ולא קיצורי התכונה. 22

23 פרק 4: אפשרויות הניתנות להגדרה הודעות מנהליות מנהל המערכת יכול לשלוח הודעות חשובות, כגון הודעה על סגירת המשרדים מוקדמת עקב מזג אוויר סוער. כמו כן, מנהל המערכת יכול לשלוח מידע על הפסקת שירות לטלפון שלך המתקרבת ובאה. הודעות מסוגים אלה יכולות להישלח בצורות הבאות: הודעת טקסט החולפת בשורת התצוגה העליונה, מלווה בהתראה קולית. התראה קולית המושמעת דרך הרמקול או דרך האוזניה (אם התקן זה פעיל). מסך מתפרץ המודיע על קבלת התראת שמע. בעת קבלת התראה קולית, תוכל להחליף בין הרמקול, השפופרת והאוזניות כרצונך, ניתן לסיים את השמעת התוכן של דחיפת אודיו על ידי הנחת השפופרת, וניתן לכוונן את עוצמת הקול במהלך השיחה, באופן זהה לאופן הרגיל. דפדפן הטלפון השולחני כולל יכולת של דפדפן WML המאפשר לך להשתמש ביישומים נוספים. היישומים הזמינים דרך דפדפן האינטרנט תלויים בהגדרות התצורה של הטלפון, כפי שנקבעו על ידי מנהל המערכת. לקבלת מידע נוסף, פנה למנהל המערכת. כדי לפתוח את הדפדפן, לחץ על הלחצן בית. לאחר מכן גע בסמל הדפדפן על הצג. אם אינך רואה את האפשרות דפדפן במסך בית, אזי אין יישומי אינטרנט הזמינים עבור הטלפון שלך. הקלטת שיחה מנהל המערכת יכול לאפשר את הקלטת השיחות שמבוצעות בטלפון שלך. אם הופעלה 'הקלטת שיחות' עבור השיחות שמבוצעות בטלפון שלך, בזרימת האודיו יושמע ביפ בקצב סדיר, מדי כ- 15 שניות, באופן טיפוסי. הביפ מציין שהשיחה מוקלטת. שימוש בכונני הבזק USB עם הטלפון תוכל להשתמש בכונן הבזק USB אם הטלפון השולחני שלך מצויד בממשק USB והוסמכת לכך על ידי מנהל המערכת. כאשר אתה נכנס מרחוק לטלפון שלך, באפשרותך להשתמש בכונן הבזק USB כדי להוסיף אנשי קשר לרשימת אנשי הקשר שלך מהודעת דואר אלקטרוני או מתוכנת מחשב אחרת ולהשתמש בתמונות שמורות בהתקן כשומר מסך בטלפון שלך. 23

24 אפשרויות הניתנות להגדרה הטלפון השולחני מדגם IP 9621 אינו מצויד בממשק.USB Avaya מציעה יישום מחשב הנקרא Avaya one-x Deskphone USB Companion המסייע בהגדרת אפשרויות הטלפון שלך הקשורות להתקן ה- USB. למנהל המערכת שלך יש תחומי אחריות מסוימים בנוגע להתקנה, והוא יוכל לסייע לך לקבוע אילו אפשרויות זמינות עבורך וכיצד להשתמש בכלי כדי להגדירן. כניסה מ- USB : אם יש לך יכולת כניסה אוטומטית מ- USB, אנשי הקשר היחידים שתראה הם אלו ששמורים בהתקן ה- USB עצמו. כאשר משתמשים בכניסה מ- USB, על מסך הצג זמינה אפשרות התפריט יציאה, אך היא לא פועלת כאשר התקן ה- USB מחובר. הדרך היחידה שמאפשרת לך לצאת מהטלפון היא בהוצאת התקן.USB אם תחבר את כונן ההבזק בשקע,USB בטלפון מוצגת אחד מהבאים: רשימת פעולות או אפשרויות,USB הודעה על כך שהטלפון שלך אינו תומך בהתקן, או הודעה על כך שלטלפון שלך אין מספיק הספק כדי לתמוך בהתקן. אספקת הכוח לממשק USB תלויה בהגדרות הניהוליות ובאופן אספקת הכוח לטלפון. הטלפון תומך בהתקני USB עם מערכת קבצים FAT או,FAT32 והוא לא תומך בהתקני USB עם מערכת קבצים NTFS ו- LUN מרובה. הוספת אנשי קשר מקובץ חיצוני לרשימת אנשי הקשר שלך השתמש בכונן USB להוספת אנשי קשר מקובץ חיצוני לרשימת אנשי הקשר שלך. רשימת אנשי הקשר עשויה להכיל 250 אנשי קשר בלבד. קובצי אנשי קשר הממוזגים או נכתבים לרשימת אנשי הקשר של הטלפון חייבים להיות בתבנית מסוימת. דרך אחת להבטיח שתבנית הקובץ מתאימה היא לייצא את רשימת אנשי הקשר של הטלפון לכונן ה- USB, פעולה זו יוצרת באופן אוטומטי קובץ בתבנית הנכונה. Avaya מספקת גם כלי גיליון אלקטרוני המשתמש בפקודות מאקרו כדי להמיר את אנשי הקשר מ- Outlook לתבנית אנשי הקשר בה משתמש הטלפון. לקבלת מידע אודות כלי זה, חפש את המלל Avaya one-x USB Companion באתר התמיכה של. בכתובת Avaya 1. חבר את התקן ה- USB ליציאה הקרובה למרכז הקצה העליון של הטלפון שלך. 2. גע באפשרות בחירה כדי לבחור באפשרות מזג קובץ ואנשי קשר. אפשרות המיזוג מוצגת רק כאשר ישנם אנשי קשר הן בקובץ USB והן בטלפון. 3. הטלפון ממזג את אנשי הקשר באופן אוטומטי. עם הסיום, עיין בסטטיסטיקות אשר מוצגות ובהן מספר הרשומות, הכפילויות וכן שגיאות כלשהן. 4. גע באפשרות שמירה על מנת לכתוב את רשימת אנשי הקשר הממוזגת בחזרה להתקן USB ולחזור לרשימת אנשי הקשר / פעולות USB או גע באפשרות יציאה לחזרה לרשימת אנשי הקשר / פעולות USB ללא שמירת הקובץ הממוזג להתקן.USB אם תנסה למזג מעל 250 אנשי קשר, הטלפון יציג מסך 'רשימה מלאה'. לאחר מכן באפשרותך לשמור את 250 אנשי הקשר הראשונים או לבטל את תהליך המיזוג מבלי להעביר את התוכן אל הטלפון. 24

25 שימוש בכונני הבזק USB עם הטלפון החלפת רשימת אנשי קשר בקובץ חיצוני השתמש בכונן USB להחלפת כל רשימת אנשי הקשר שלך בתוכן של קובץ חיצוני. אנשי הקשר המועתקים מקובץ חיצוני חייבים להכיל שם ולכל הפחות מספר אחד, אך לא יותר משלושה מספרים מסוגי הנתונים המשויכים. אם לא סופקו סוגי נתונים משויכים, סוג הנתונים ייחשב סוג כללי. באפשרות מנהל המערכת שלך לספק מידע מפורט אודות מבנה קובצי הנתונים החיצוניים. חבר את התקן ה- USB ליציאה הקרובה לקצה המרכזי העליון של הטלפון שלך. גלול עד האפשרות החלף את אנשי הקשר בקובץ זה ולאחר מכן גע באפשרות בחירה, או גע ישירות בשורה של האפשרות החלף את אנשי הקשר בקובץ זה. עיין בסטטיסטיקות המוצגות, אשר מראות את מספר הרשומות התקינות והבלתי-תקינות, ואם רלבנטי - מספר הרשומות החורגות מהמקסימום המותר של 250 אנשי קשר. לחץ על שמירה כדי להחליף את רשימת אנשי הקשר בקובץ השמור בהתקן ה- USB, או באפשרות ביטול כדי לבטל את ההחלפה ולשמור את רשימת אנשי הקשר הנוכחית ללא שינוי. העתקת רשימת אנשי הקשר שלך לכונן USB באפשרותך להעתיק את רשימת אנשי הקשר במלואה מהטלפון שלך לכונן הבזק USB או להשתמש בתוכנה חיצונית. אם כונן ה- USB כבר מכיל קובץ אנשי קשר, עליך לאשר תחילה כי ברצונך להחליף קובץ זה. 1. חבר את כונן ההבזק USB ליציאה הקרובה למרכז הקצה העליון של הטלפון שלך. 2. גלול לאפשרות כתוב קובץ עם אנשי קשר בעזרת בקר הגלילה ולאחר מכן גע באפשרות בחירה, או גע ישירות בשורה של האפשרות 'כתוב קובץ עם אנשי קשר'. 3. הקש על שמירה. 4. אם התקן ה- USB שלך מכיל קובץ אנשי קשר, גע בשמירה כדי לאשר שברצונך להחליף את הקובץ באנשי קשר הנמצאים בטלפון. שימוש זמני ברשימת אנשי קשר בכונן USB אם כונן ההבזק USB מחובר לטלפון, באפשרותך להשתמש בקובץ אנשי קשר של הכונן במקום אלה של רשימת אנשי הקשר של הטלפון שלך. למשל, העתק את רשימת אנשי הקשר שלך לכונן USB וקח אותו עימך בעת נסיעה. אם יש לך גישה לטלפון אורח שבו מותקנת תוכנת הטלפון העדכנית ביותר באתר אחר, באפשרותך לחבר את כונן ה- USB ולהשתמש ברשימת אנשי הקשר שלך. 1. חבר את כונן ההבזק USB עם קובץ אנשי הקשר שבו תרצה להשתמש, ליציאה הקרובה למרכז הקצה העליון של הטלפון. 25

26 אפשרויות הניתנות להגדרה 2. השתמש בגלילה וגלול למטה עד-השתמש בקובץ אנשי קשר כאשר הוא מוצג ולאחר מכן גע באפשרות בחירה או גע ישירות באפשרות השתמש בקובץ אנשי קשר כאשר הוא מוצג. 3. גע ב OKכדי לגשת לרשימת אנשי הקשר בכונן ההבזק USB שלך. שינויים או עדכונים כלשהם שתעשה ברשימת אנשי הקשר שלך כל עוד התקן ה- USB מחובר ישפיעו רק על הקובץ הזמני בהתקן ה- USB ולא על רשימת אנשי הקשר "הרגילה" בטלפון. שימוש בתמונות מהתקן USB כשומר מסך אם התקן ה- USB שלך כולל ספרייה ברמה עליונה שנקראת \ Picturesאו ספריית תמונות אחרת המוגדרת כהלכה, באפשרותך להשתמש בתמונות מספרייה זו כשומר המסך של הטלפון. התמונות בהתקן USB מוצגות כשומר מסך רק כאשר הכונן USB מחובר והטלפון נמצא במצב לא פעיל. כל אחת מהתמונות מוצגת במשך 5 שניות, אלא אם כן תציין ערך אחר (בין 5 ל- 999 שניות). הטלפונים השולחניים IP מהדגמים 9621G ו- 9641G מסוגלים להציג תמונות בהפרדת X פיקסלים. קובץ תמונה חייב להיות בתבנית.JPEG מנהל המערכת יכול לסייע לך בהגדרת תכונה זו. אם מנהל המערכת השבית תכונה זו, האפשרות התמונות שלי לא תופיע במסך הבית. בנוסף לתכונות המתוארות בשימוש בכונני הבזק USB עם הטלפון שלך בעמוד 23, היישום one-x Avaya Deskphone USB Companion כולל תוכנית שירות להמרת תמונות לתבנית המתאימה. 1. חבר את התקן ה- USB ליציאה הממוקמת ליד מרכז הקצה השמאלי העליון של הטלפון שלך. 2. לחץ על בית. 3. בחר באפשרות התמונות שלי כדי להתחיל להציג את התמונות מספריית התמונות בהתקן ה- USB בטלפון מייד, לאחר מכן בכל פעם שהטלפון מודיע בצג על כך שהבקשה מתעכבת זמן רב מדי לאחר פרק זמן ללא פעילות שנקבע על-ידי מנהל המערכת. אם תנתק את התקן ה- USB מהטלפון, שומר המסך הסטנדרטי יוצג במקום התמונות שלך לאחר פרק זמן ללא פעילות שהוגדר. 26

27 פרק 5: טיפול בשיחות מענה לשיחה כשמתקבלת שיחה נכנסת, הטלפון בוחר את השיחה הנכנסת באופן אוטומטי. עם זאת, אם אתה כבר נמצא בשיחה, או אם מתקבלת יותר משיחה נכנסת בו-זמנית אחת, ייתכן שתצטרך לבחור באופן ידני את השיחה הרצויה. הטלפון מציג שיחה נכנסת כשורה ירוקה עם סמל של פעמון מצלצל. כדי לענות לשיחה, גע בשורת תצוגת השיחה. הליך המענה לשיחה עשוי להשתנות בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת הגדיר את הטלפון שלך. בצע מענה לשיחה נכנסת באחת מהדרכים הבאות: אם אינך נמצא בשיחה אחרת, הרם את שפופרת, גע בשורה של תצוגת השיחה המצלצלת, גע בלחצן הבחירה ענה כדי לענות באמצעות הרמקול,או לחץ על אוזניה כדי לענות באמצעות האוזניות. אם אתה נמצא בשיחה אחרת, ייתכן שתצטרך תחילה להעביר את השיחה הפעילה למצב המתנה כדי שתוכל לקבל את השיחה החדשה. אם הטלפון מציג אוטומטית את השיחה הנכנסת, באפשרותך להקיש על מקש הבחירה ענה-החזק או על תצוגת השיחה הנכנסת כדי להעביר אוטומטית את השיחה הראשונה למצב המתנה ולקבל בינתיים את השיחה החדשה. לחלופין, תוכל לקיש על מקש הבחירה ענה-נתק כדי לנתק אוטומטית את השיחה הראשונה בעת מענה לשיחה החדשה. אם זיווגת אוזניות בלוטות' לטלפון 9641G, לחץ על הלחצן ענה באוזניות בלוטות' כדי לענות לשיחה נכנסת. כדי להציג באופן אוטומטי את המסך 'טלפון' בכל פעם שמתקבלת שיחה, בהגדרה מסך טלפון בזמן צלצול בחר במצב כן. ביצוע שיחה אם אינך נמצא בשיחה, הזן את המספר שברצונך לחייג. השתמש במסך טלפון להצגת שיחות וניהולן. לחץ על טלפון כדי להציג את המסך 'טלפון'. כשעל הטלפון מוצג המסך טלפון, לחץ על טלפון כדי לעבור לראש רשימת תצוגת שיחות.. 1. הרם את השפופרת או לחץ על רמקול או על אוזניה (אם רלוונטי) או הקש על קו תצוגת שיחה שאינו פעיל. 27

28 טיפול בשיחות 2. הזן את המספר שברצונך לחייג. אם יש לך סמל מועדף במסך הבית עבור האדם שברצונך להתקשר אליו, גע בסמל כדי להתחיל לחייג. ביצוע שיחה למספר חירום אם מנהל המערכת שלך הגדיר חיוג שיחות למספרי חירום, המסך 'טלפון' כולל מקש בחירה 'חירום' לשם התקשרות מיידית למספר שירותי חירום שנקבע מראש. אם הטלפון שלך מנותק מהמערכת, תוכל לבצע שיחת חירום רק אם מנהל המערכת הגדיר תכונה זאת עבורך. 1. במסך טלפון, גע בחירום. 2. כדי לסיים את שיחת החירום, גע בנתק או לחץ על רמקול. מחיקת מספר גע באפשרות כדי למחוק את כל הספרות שחויגו ולהזין מספר חדש. ניתן למחוק מספרים רק אם התכונה 'עריכת חיוג' מוגדרת בטלפון שלך. חיוג חוזר של מספר.1 במסך הטלפון, גע באפשרות חיוג חוזר. הטלפון חוזר על חיוג המספר האחרון או מוצגת רשימת המספרים האחרונים אליהם חייגת כדי שתבחר ממנה מספר לחיוג חוזר. לקבלת מידע על הגדרות החיוג החוזר, עיין ב'הגדרת אפשרויות של חיוג חוזר' בעמוד 48. מנהל המערכת שלך יכול להשבית את אפשרות החיוג החוזר. 2. גע במספר שברצונך לחייג אליו שוב. ביצוע שיחה באמצעות עריכת חיוג לפני שתתחיל על מנהל המערכת לאשר תכונה זו. 28

29 ביצוע שיחה.1.3 בעזרת התכונה 'ערוך חיוג', תוכל לערוך את המספר באמצעות מקש הבחירה מחק לפני החיוג בפועל. בעזרת מקש הבחירה מחק ניתן לערוך את המספר לפני החיוג בפועל. מהמסך 'טלפון', הזן את המספר שאליו ברצונך להתקשר. 2. לעריכת המספר, לחץ על מקש הבחירה Xכדי למחוק את התו הקודם, תו אחד בכל לחיצה. גע בשיחה. חיוג לאדם מתוך רשימת אנשי הקשר באפשרותך להתקשר לכל אנשי הקשר ברשימת אנשי הקשר שלך. ניתן לחפש שם על-ידי גלילה אליו או בעזרת תיבת החיפוש. השתמש בלוח המקשים כדי להזין את האותיות הראשונות של השם והמסך ייגלל להתאמה הראשונה ברשימה. כשתמצא את הרשומה הרצויה, גע בשורה זו כדי לחייג את המספר הראשי של איש קשר זה. אם הזנת מספרים נוספים עבור איש קשר זה, תוכל לגעת בלחצן פרטים כדי להציגם, ולאחר מכן לגעת במספר שברצונך לחייג אליו. 1. לחץ על אנשי קשר. 2. אתר את איש הקשר הרצוי על ידי הקלדת שמו, כפי שהוא מופיע ברשימה. לדוגמה, אם הוספת את משה כהן לרשימת אנשי הקשר שלך כ Moshe, Cohen, עליך להתחיל להקליד את שם המשפחה ולא את שמו הפרטי. בכל פעם שתלחץ על לוח המקשים, תצוגת הרשימה תשתנה בהתאם לערך שהזנת. לחלופין, תוכל לגלול למעלה או למטה כדי לאתר את איש הקשר. 3. כדי לחייג למספר הראשי של איש הקשר, גע בשורה בה מופיע שם איש הקשר. 4. כדי להתקשר למספר שאינו המספר הראשי, גע בלחצן פרטים כדי לעבור למידע המפורט של איש הקשר, ולאחר מכן גע במספר הרצוי חיוג מתוך היסטוריית השיחות לחץ על הלחצן היסטוריה. גע בסמל המתאים בפינה הימנית העליונה של המסך כדי להציג את 'כל השיחות', 'שיחות שלא נענו', 'שיחות שנענו' או 'שיחות יוצאות'. כדי לעיין בתיאורי הסמלים, ראה אודות סמלים. בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת הגדיר את הטלפון שלך, ייתכן שבעת החזרת שיחה שלא נענתה, הרשומה עלולע להימחק בהיסטוריית השיחות עם ביצוע השיחה. אם אינך רואה את שם האדם הרצוי, גלול למטה עד שהשם יוצג. כאשר תראה את שם האדם שאליו אתה רוצה להתקשר, גע במספר המתאים והוא יחויג. 29

30 טיפול בשיחות חיוג מתוך ספר הטלפונים אם מנהל המערכת שלך הגדיר ספר טלפונים ארגוני והפך תכונה זו לזמינה עבורך, תוכל לחייג למשתמשים אחרים במערכת לפי שמם. 1. במסך 'טלפון', גלול ימינה לגישה לתפריט תכונות, בחר ספר טלפונים ולחץ על בחירה או על.OK 2. השתמש בלוח המקשים כדי להתחיל להזין שם המשפחה של האדם שברצונך לחייג אליו. לחץ על לוח המקשים פעם אחת עבור כל אות מתאימה. לדוגמה, כדי להזין את השם, Hill לחץ על.4,4,5,5 3. במידת הצורך, בחר באפשרות הבא כדי להציג את השם הבא במדריך על פי סדר האלף-בית. 4. כאשר תראה את המספר שאליו אתה רוצה לחייג, גע בחייג. ביצוע שיחה באמצעות קישור "לחץ לחיוג" ניתן לחייג מתוך דף אינטרנט או כל מסך המספק קישור לחיוג באמצעות התכונה 'לחץ לחיוג'. בדרך כלל, סמל שפופרת מציין קו עם סוג זה של קישור. 1. בחר את הקו עם הקישור לאדם או למספר אליהם ברצונך לחייג. 2. גע בקו עליו מופיע הקישור לחץ לחיוג. תוצאה הטלפון השולחני מחייג לאדם או למספר המשויכים לקישור לחץ לחיוג. השתקת שיחה כשאתה מבצע שיחה, תוכל להשתיק את המיקרופון בטלפון שלך כדי שהאדם השני לא ישמע אותך. תוכל להגדיר את הטלפון השולחני שלך כך שיתריע אם הוא מושתק. ההתראה עשויה להיות צליל צפצוף וחיווי חזותי בשורה העליונה בטלפון שלך. 1. לחץ על הלחצן השתק במהלך שיחה כדי שהאדם השני לא ישמע אותך. 2. נגיעה חוזרת בהשתק מבטלת את ההשתקה. אם שיחה הושתקה ואתה עובר בין השפופרת, האוזניות או הרמקול, ההשתקה תתבטל. 30

31 אודות הפניית שיחות אודות הפניית שיחות באפשרותך להפנות את השיחות הנכנסות למספר אחר או לתא קולי. אם האפשרות להעברת שיחות מופעלת, מופיע סמל 'העברה' בשורה העליונה של מסך התצוגה והלחצן העברת שיחה מואר. לחלופין, ייתכן שתכונות העברת השיחות יהיו זמינות עבורך בלוח המגע המהיר, אם מנהל המערכת הגדיר יכולת זו. כאשר הנורית של לחצן 'העברה' מוארת, הדבר מציין שאחת או יותר מתכונות ההעברה פעילות. התכונות של העברת שיחות שזמינות בטלפון שלך נקבעות על-פי ההגדרות של מנהל המערכת. למידע נוסף אודות האפשרויות הזמינות בשלוחה שלך, פנה למנהל המערכת. הפעלת 'שלח את כל השיחות' כאשר התכונה "שלח את כל השיחות - "SAC מופעלת, השיחות הנכנסות עוברות ישירות למספר חלופי שהוגדר מראש, בדרך כלל זה יהיה התא הקולי. בעת קבלת שיחה נכנסת, נשמע צלצול אחד בשלוחה שלך ולאחר מכן השיחה עוברת ישירות למספר שהוגדר על-ידי מנהל המערכת. נגיעה במקש הבחירה 'שלח הכל' מפעילה את התכונה 'שלח את כל השיחות' ומשנה את תצוגת מקש הבחירה כדי לציין שהתכונה מופעלת.אם מאפיין זה כבר מופעל, הקשה על מקש הבחירה שלח הכל תעביר אותו למצב כבוי ומקש הבחירה יחזור למראהו הרגיל. ניתן גם להפעיל ולהשבית את התכונה 'שלח את כל השיחות' בעזרת הרשימה 'תכונות' בטלפון. אסור להפעיל את התכונה SAC במקרה שבחרת את האפשרות לשליחת כל השיחות למסלול חלופי משום שהפעלת שתיהן יחד עלולה לגרום לרישום כפול ביומן השיחות. 1. לחץ על העבר כדי לעבולמסך 'העברה' הראשי. 2. הקש שלח את כל השיחות להפעלת התכונה. הפעלת העברת שיחות השתמש במשימה זו כדי להעביר שיחות למספר שננקט. 1. לחץ על העבר כדי לעבולמסך העברה הראשי. 2. הקש על העברת שיחה. 3. הזן את המספר שאליו ברצונך להעביר את השיחות. 4. הקש על אישור. לאחר הזנת המספר להפנייה, תשמע צליל אישור. 31

32 טיפול בשיחות העברת שיחה למצב המתנה 1. אם אינך פעיל בקו שברצונך להעביר למצב המתנה, גע בקו זה. 2. גע בהחזק. לאחר העברת שיחה למצב המתנה, ייתכן שיופיע מונה מצב המתנה. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת מוני שיחות בעמוד גע בהמשך או בתצוגת השיחה של השיחה הממתינה כדי לאחזר את השיחה. העברת שיחה דאג שהשיחה שברצונך להעביר תהיה פעילה, וגע באפשרות העברה. חייג את המספר שאליו ברצונך להעביר את השיחה. גע באפשרות השלם כדי להעביר את השיחה. 32