UNIVERSITETI ALEKSANDËR MOISIU DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT PROGRAMI I KURSIT BAZAT E MARKETINGUT VITI AKADEMIK , SEMESTRI I

UNIVERSITETI ALEKSANDËR MOISIU DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT PROGRAMI I KURSIT BAZAT E MARKETINGUT VITI AKADEMIK 20 204, SEMESTRI I I. Informacion i përgjithshëm: Lektori: Telefon: E-mail: Zyra: Konsultimet: Dr. Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, Msc Edlira Llazo Dega: Seksioni: Orari: Salla: II. Bibliografia: Bazat e Marketingut, A. Taratraj E. Llazo E. Myftaraj, Tirane 20 Bazat e Marketingut (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), A. Taratraj E. Llazo E. Myftaraj, Tirane 20 III. Përshkrimi i kursit: Kursi ka nje metodologji mësimdhënie te bazuar ne leksione, seminare, diskutime, detyar kursi, raste studimi, konsultime, biseda të lira, etj. Qellimi i ketij kursi eshte njohja e studenteve me elemnetet baze te marketingut miks. IV. Objektivat e kursit: Ky modul synon të aftësoj studentet me nje fushe te caktuar dhe shume te rendsishme te ekonomise globale dhe u krijon atyre njohuri të plota dhe të integruara për të gjithë subjektin që përfshinë shkenca e marketingut. Njohurite e studenteve (te cilat percohen me ane te Bazave te Marketingut) ndoshte edhe jo shume te thelluara, ne lidhje me marketingun do tu sherbejne atyre me se miri, per kristalizimin e ideve ne lidhje me marketingun miks. Ne perfundim te kursit cdo student do te jete ne gjendje te njohe shkencen e marketingut, funksionimin e marketingut miks, te njohe tregun global te te mirave dhe te sherbimeve, politikat e ndryshme te cilat aplikohen, ne lidhje me te mirat dhe sherbimet, kulturat e ndryshme ne te cilat ato operojne, etj. V. Politikat e Universitetit: - Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. - Të njëjtës mase ndëshkimore do t i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në fjalë. - Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme. - Në përputhje me Kodin etik të Universitetit Aleksandër Moisiu ndalohen veshjet provokuese si për meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit. - Nëse studenti ngel në kursin Filozofi I nuk mund të hyjë në kursin e semestrit pasues Filozofi II. VI. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 5 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 80 pikë) dhe detyrat e kursit (të cilat kanë 50 pikë të mundshme). Në total studenti/ja mund të përfitojë 500 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë: Nota Përqindjet 4 0-59% 5 60-66 6 67-7 7 74-80 8 8-87 9 88-94 0 95-00

JAVËT TEMAT KAPITUJT JAVA I Kuptmi i marketingut I JAVA II Produkti II JAVA III Zhvillimi i një produkti të ri III JAVA IV Cikli i jetës së produktit IV JAVA V Marka V JAVA VI Promocioni Publiciteti VI JAVA VII Provimi I Provimi pare VII JAVA VIII Promocioni i shitjeve VIII JAVA IX Marrëdheniet publike IX JAVA X Marketingu i drejtpërdrejtë X JAVA XI Shitjet personale XI JAVA XII Kanalet marketing Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit dhe shitja XII, XIII JAVA XIII Si të vendosim çmimin e një produkti XIV JAVA XIV Konceptet kryesore të çmimit XV JAVA XV Provimi perfundimtar IX. Kalendari Mësimor Paraprak: X. Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 5 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 5-të. Materiali i provimit të fundit duhet të përfshijë 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 5 javëve të fundit. (Lejohet +/ - 0% devijim nga formula e vendosur) XI. Suksese!

UNIVERSITETI ALEKSANDËR MOISIU DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT VITI AKADEMIK 20-204 PROGRAMI I DISIPLINËS : MARKETING I AVANCUAR Pedagogu: Dr. Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, Msc Edlira Llazo Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 2 leksione, 6 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e perbashket e detyruar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional. Specialiteti :. Specialiteti A-B, MM, F-B, ISDR, E-B Qëllimet dhe objektivat e kursit: Në botën aktuale ndërmarrja ushtron veprimtarinë e saj në një situatë konkurrence gjithnjë e më të ashpër. Klientët ballafaqohen sot me një mori produktesh dhe shërbimesh që kënaqin dëshirat e tyre. Si mund të fitohet dhe të ruhet preferenca e tyre në mënyrë rentable? Pikërisht në këtë aspekt duket roli i marketingut. Këndvështrimi marketing nënkupton detyrën kryesore në ndërmarrje, atë të identifikimit të një bashkësie të saktë të nevojave të konsumatorit dhe të përshtaturit e prodhimit me kënaqësitë e konsumatorit. Për realizimin e këtij objektivi drejtimi i marketingut bashkëvepron me drejtimin në përgjithësi, me financën, burimet njerëzore dhe sektorët e tjerë, ashtu siç merr në konsideratë faktorët e mikro dhe makromjedisit. Marketingu, d.m.th. çdo gjë që ka të bëjë me krijimin, ruajtjen dhe zgjerimin e klientelës është bërë funksion parësor i ndërmarrjes, funksion i domosdoshëm për të siguruar mbijetesën, prosperitetin dhe rritjen. Objektivi i këtij kursi janë bazat teorike të drejtimit të marketingut. Trajtimi i ndihmesës që jep për studimin e kërkesës dhe të ofertës në treg, e bën atë dhe një kurs me karakter praktik. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 270 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 60 pikë) dhe detyra e kursit ka 00 pikë të mundshme). Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë: Nota Pikët Përqindjet

4 0-590 0-59% 5 59-660 60-66 6 66-70 67-7 7 7-800 74-80 8 80-870 8-87 9 87-940 88-94 0 94-000 95-00 Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. Literatura bazë: E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim Marketingu, Tiranë, 20 E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim Marketingu (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), Tiranë, 20 Literaturë shtesë: Bibliografia e këshilluar: Philip Kotler, Marketing Managment, 2-ed. JAVËT TEMAT E LEKSIONEVE ORE JAVA I MENAXHIMI MARKETING DHE SHEKULLI I RI JAVA II MJEDISI I ORGANIZATËS DHE FORCAT KONKURRUESE JAVA III KULTURA DHE PROCESET ORGANIZATIVE JAVA IV MENAXHIMI I KËRKIMIT DHE SISTEMIT TË INFORMACIONIT MARKETING 2

JAVA V MENAXHIMI I OFERTËS JAVA VI MENAXHIMI I TREGUT DHE I KËRKESËS JAVA VII SEGMENTIMI DHE TARGETIMI PROVIMI I PARE JAVA VIII MARKA, DIFERENCIMI DHE POZICIONIMI JAVA IX MBAJTJA KONSUMATORE JAVA X ANALIZA E KONKURRENCËS JAVA XI STRATEGJIA E BIZNESIT JAVA XII GLOBALIZIMI I PRODUKTEVE DHE TREGJEVE. JAVA XIII E-MARKETING. KARAKTERISTIKAT E TREGUT DHE KLIENTËVE ONLINE. TREGUESIT METRIKË TË MARKETINGUT JAVA XIV JAVA XII ZBATIMI I PLANIT DHE STRATEGJIVE MARKETING PROVIM PERFUDIMTAR

JAVËT TEMAT E SEMINAREVE ORE JAVA I Raste studimi nga tema JAVA II Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2 JAVA III Raste studimi dhe ushtrime nga tema JAVA IV Raste studimi dhe ushtrime nga tema 4 JAVA V Raste studimi dhe ushtrime nga tema 5 JAVA VI Raste studimi dhe ushtrime nga tema 6 JAVA VII Raste studimi dhe ushtrime nga tema 7 Perseritje JAVA VIII Raste studimi dhe ushtrime nga tema 8 4

JAVA IX Raste studimi dhe ushtrime nga tema 9 JAVA X Raste studimi dhe ushtrime nga tema 0 JAVA XI Raste studimi dhe ushtrime nga tema JAVA XII Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2 JAVA XIII Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2 JAVA XIV Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2 Perseritje JAVA XV Dhenia e rezultateve Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 2 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 2-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 4 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 4 javëve të fundit. 5

UNIVERSITETI ALEKSANDËR MOISIU DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT VITI AKADEMIK 20-204 PROGRAMI I DISIPLINËS : E-MARKETING Pedagogu: Dr. Ervin Myftaraj Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 2 leksione, 6 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë formimi te specializuar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional. Specialiteti : Marketing,. Specialiteti Marketing Qëllimet dhe objektivat e kursit: Zhvillimi i shpejte i internetit ka sjell domosdoshmerin e aplikimit te formave dhe strategjive moderne te marketingut edhe ne vendin tone. Në botën aktuale ndërmarrja ushtron veprimtarinë e saj në një situatë konkurrence gjithnjë e më të ashpër. Klientët ballafaqohen sot me një mori produktesh dhe shërbimesh që kënaqin dëshirat e tyre. Si mund të fitohet dhe të ruhet preferenca e tyre në mënyrë rentable? Nder format me te reja ku eshte zhvilluar dhe konkurrohet eshte dhe perdorimi i nje strategjie efikase nepermjet rrugeve te reja te komunikimit, nepermjet internetit. Pikërisht në këtë aspekt duket roli i E-marketingut. E-marketing nënkupton detyrën kryesore në ndërmarrje, atë të identifikimit të një bashkësie të saktë të nevojave të konsumatorit dhe të përshtaturit e prodhimit me kënaqësitë e konsumatorit Marketingu, d.m.th. çdo gjë që ka të bëjë me krijimin, ruajtjen dhe zgjerimin e klientelës është bërë funksion parësor i ndërmarrjes, funksion i domosdoshëm për të siguruar mbijetesën, prosperitetin dhe rritjen, objektiva te cilat ne ditet e sotme po arrihen nepermjet perdorimit te E- Marketing-ut. Objektivi i këtij kursi janë bazat teorike të E-marketingut. Trajtimi i ndihmesës që jep për studimin e kërkesës dhe të ofertës në treg, e bën atë dhe një kurs me karakter praktik. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 270 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 60 pikë) dhe detyra e kursit ka 00 pikë të mundshme). Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë: Nota Pikët Përqindjet

4 0-590 0-59% 5 59-660 60-66 6 66-70 67-7 7 7-800 74-80 8 80-870 8-87 9 87-940 88-94 0 94-000 95-00 Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. Literatura bazë: Cikel leksionesh, E-marketing, Ervin Myftaraj, Durres, 202 Literaturë shtesë: E-Marketing, Dave Chaffey, 2008 E-marketing, Frost & El-Ansary, Prentice Hall, 2006, 4th edition. JAVËT TEMAT E LEKSIONEVE ORE JAVA I Hyrje ne E-marketing JAVA II Marketingu miks online Remix Produkti Cmimi Komunikimi Shperndarja JAVA III 2

Modelet e E-marketing JAVA IV E Marketingu dhe strategjite e tij JAVA V Ndertimi online e i besnikerise konsumatore JAVA VI Segmentimi dhe Targetimi JAVA VII Provimi I JAVA VIII JAVA IX Pozicionimi Biznesi nepermjet internetit JAVA X Dizenjimi dhe ndertimi i web-eve Motorret e kerkimit marketing Ndertimi i treafikut E-marketing Strategjite e drejtimit te kanaleve dixhitale JAVA XI JAVA XII Ndertimi i nje plani E-marketing PROVIM PERFUNDIMTAR

JAVA VIII Raste studimi dhe ushtrime nga tema 8 JAVA IX Raste studimi dhe ushtrime nga tema 9 JAVA X Raste studimi dhe ushtrime nga tema 0 JAVA XI Raste studimi dhe ushtrime nga tema JAVA XII Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2 JAVA XIII Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2 JAVA XIV Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2 Perseritje JAVA XV Dhenia e rezultateve Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 2 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 2-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 4 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 4 javëve të fundit. 5

I. Informacion i përgjithshëm: UNIVERSITETI ALEKSANDËR MOISIU DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT PROGRAMI I KURSIT SJELLJE KONSUMATORE VITI AKADEMIK 20 204, SEMESTRI I Lektori: Telefon: E-mail: Zyra: Konsultimet: Dr. Ervin Myftaraj Dega: Seksioni: Orari: Salla: II. Kurs i parakërkuar: III. Teksti i detyruar: Cikel leksionesh, Sjellja Konsumatore, Ervin Myftaraj,Tiranë, 20 IV. Bibliografia e këshilluar: - ABRAHAM H. MASLOW, Motivation and personality, 2 nd ed (New York; Harper & Row, 970) - ALESANDRA GALLONI, Lee s cheeky ads are central to new European Campaign, Wall Street Journal Online, 5 March - Brand Strategy RUTH MORTIMER, 2005. - The New Consumer Paradigm CHERYL RUSSELL, 999. - Whence Consumer Loualty RICHARD L. OLIVER, 999. - Consumer Behavior ROGER BLACKWELL, PAUL W. MINIARD, JAMES F. ENGEL, 2006 V. Përshkrimi i kursit: Lënda Sjellje Konsumatore është një disiplinë e aplikuar që kontribuon në kuptimin e konsumatorëve.orientimi i saj ekonomik bazohet në studimet marketing. Lënda jep modelin më të avancuar për të kuptuar marrjen e vendimeve konsumatore, gjë që shërben si një program për suksesin e bizneseve në ekonominë e tregut. Ajo përqendrohet në atë se Përse dhe Si konsumatorët marrin vendime të vecanta dhe sillen në menyra të caktuara, çfarë i motivon ata, çfarë tërheq vëmendjen e tyre, çfarë i bën ata shpesh të jenë besnikë të produkteve, shërbimeve dhe markave të veçanta. Sjellja konsumatore përshkruhet si proces i zhvillimit të produktit, të shërbimeve, dhe strategjive të bazuara në atë që konsumatorët dëshirojnë. VI. Objektivat e kursit: Objektivi kryesor i këtij kursi është që t i japë studentit një bagazh rreth ekzaminimit të aspekteve të ndryshme të konsumit dhe sjelljes si: motivimi, personaliteti, njohuritë e fituara, qëndrimet, procesi gjatë të cilit konsumatorët marrin vendime për blerje dhe konsum. VII. Politikat e Universitetit:

- Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. - Të njëjtës mase ndëshkimore do t i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në fjalë. - Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme. - Në përputhje me Kodin etik të Universitetit Aleksandër Moisiu ndalohen veshjet provokuese si për meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit. VIII. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 270 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 60 pikë) dhe 00 pikë detyra e kursit. Në total studenti/ja mund të përfitojë 000 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë: IX. Kalendari Mësimor Paraprak: JAVËT TEMAT KAPITUJT JAVA I Nota Përqindjet 4 0-59% 5 60-66 6 67-7 7 74-80 8 8-87 9 88-94 0 95-00 KUPTIMI I SJELLJES KONSUMATORE JAVA II JAVA III JAVA IV JAVA V JAVA VI JAVA VII JAVA VIII JAVA IX JAVA X STUDIMI I SJELLJES KONSUMATORE KULTURA DHE NENKULTURA DEMOGRAFIA FAMILJA DHE GRUPET E REFERIMIT KOMUNIKIMI DHE SHPERNDARJA E RISIVE. PERCEPTIMI PROVIMI PARE TE MESUARIT DHE KUJTESA MOTIVIMI, PERSONALITETI DHE EMOCIONI QËNDRIMET 2 4 5 6 7 8 9 0 2

JAVA XI JAVA XII JAVA XIII JAVA XIV JAVA XV STILI I JETES VENDIMARRJA DHE STADET E SAJ (NJOHJA E PROBLEMIT) STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES (KERKIMI I INFORMACIONIT) STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES (VLERESIMI I ALTERNATIVAVE DHE BLERJA) STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES (PAS BLERJA PROVIMI PERFUNDIMTAR 2 4 5 X. Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 5 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 5-të. Materiali i provimit të fundit përfshin 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 5 javëve të fundit. XI. Suksese!

UNIVERSITETI ALEKSANDËR MOISIU DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT PROGRAMI I DISIPLINËS : MASTER SJELLJE KONSUMATORE VITI AKADEMIK 20-204 Pedagogu: Dr. Ervin Myftaraj Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 2 leksione, 6 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e formimit te specializuar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional. Specialiteti :. Specialiteti Marketing II. Kurs i parakërkuar: Nuk ka. III. Teksti i detyruar: Cikel leksionesh, Sjellja Konsumatore, Ervin Myftaraj,Tiranë, 20 IV. Bibliografia e këshilluar: - ABRAHAM H. MASLOW, Motivation and personality, 2 nd ed (New York; Harper & Row, 970) - ALESANDRA GALLONI, Lee s cheeky ads are central to new European Campaign, Wall Street Journal Online, 5 March - Brand Strategy RUTH MORTIMER, 2005. - The New Consumer Paradigm CHERYL RUSSELL, 999. - Whence Consumer Loualty RICHARD L. OLIVER, 999. - Consumer Behavior ROGER BLACKWELL, PAUL W. MINIARD, JAMES F. ENGEL, 2006 V. Përshkrimi i kursit: Lënda Sjellje Konsumatore është një disiplinë e aplikuar që kontribuon në kuptimin e konsumatorëve. Orientimi i saj ekonomik bazohet në studimet marketing. Lënda jep modelin më të avancuar për të kuptuar marrjen e vendimeve konsumatore, gjë që shërben si një program për suksesin e bizneseve në ekonominë e tregut. Ajo përqendrohet në atë se Përse dhe Si konsumatorët marrin vendime të vecanta dhe sillen në menyra të caktuara, çfarë i motivon ata, çfarë tërheq vëmendjen e tyre, çfarë i bën ata shpesh të jenë besnikë të produkteve, shërbimeve dhe markave të veçanta. Sjellja konsumatore përshkruhet si proces i zhvillimit të produktit, të shërbimeve, dhe strategjive të bazuara në atë që konsumatorët dëshirojnë. VI. Objektivat e kursit: Objektivi kryesor i këtij kursi është që t i japë studentit koncepte të aspekteve të ndryshme të sjelljes se konsumatoreve si: motivimi, personaliteti, njohuritë e fituara, qëndrimet, procesi gjatë të cilit konsumatorët marrin vendime për blerje dhe konsum. Gjithashtu kursi synon te aplikojne ne praktike konceptet teorike te marra gjate leksioneve.

VII. Politikat e Universitetit: - Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. - Të njëjtës mase ndëshkimore do t i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në fjalë. - Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme. - Në përputhje me Kodin etik të Universitetit Aleksandër Moisiu ndalohen veshjet provokuese si për meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit. VIII. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 270 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 60 pikë) dhe 00 pikë detyra e kursit. Në total studenti/ja mund të përfitojë 000 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë: IX. Kalendari Mësimor Paraprak: JAVËT TEMAT KAPITUJT JAVA I Nota Përqindjet 4 0-59% 5 60-66 6 67-7 7 74-80 8 8-87 9 88-94 0 95-00 KUPTIMI I SJELLJES KONSUMATORE JAVA II JAVA III JAVA IV JAVA V JAVA VI JAVA VII Provimi I JAVA VIII JAVA IX STUDIMI I SJELLJES KONSUMATORE KULTURA DHE NENKULTURA DEMOGRAFIA FAMILJA DHE GRUPET E REFERIMIT KOMUNIKIMI DHE SHPERNDARJA E RISIVE PROVIMI PARE PERCEPTIMI TE MESUARIT DHE KUJTESA MOTIVIMI, PERSONALITETI DHE EMOCIONI 2 4 5 6 7 8 9 2

JAVA X QËNDRIMET 0 JAVA XI JAVA XII STILI I JETES VENDIMARRJA DHE STADET E SAJ (NJOHJA E PROBLEMIT) 2 JAVA XIII JAVA XIV STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES (KERKIMI I INFORMACIONIT) STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES (VLERESIMI I ALTERNATIVAVE DHE BLERJA DHE PAS BLERJA) 4 JAVA XV Provimi II PROVIMI PERFUNDIMTAR 5 X. Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 5 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 5-të. Materiali i provimit të fundit përfshin 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 5 javëve të fundit. XI. Suksese!

UNIVERSITETI ALEKSANDËR MOISIU DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT PROGRAMI I KURSIT Drejtim Marketingu VITI AKADEMIK 20 204, SEMESTRI I I. Informacion i përgjithshëm: Lektori: Telefon: E-mail: Zyra: Konsultimet: Dr. Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, Msc Edlira Llazo Dega: Seksioni: Orari: Salla: II. Kurs i parakërkuar: Baza Marketingu III. Teksti i detyruar: E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim Marketingu, E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim Marketingu (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), Tiranë, 20 IV. Bibliografia e këshilluar: Philip Kotler, Marketing Managment, 2-ed. V. Përshkrimi i kursit: Në botën aktuale ndërmarrja ushtron veprimtarinë e saj në një situatë konkurrence gjithnjë e më të ashpër. Klientët ballafaqohen sot me një mori produktesh dhe shërbimesh që kënaqin dëshirat e tyre. Si mund të fitohet dhe të ruhet preferenca e tyre në mënyrë rentable? Pikërisht në këtë aspekt duket roli i marketingut. Këndvështrimi marketing nënkupton detyrën kryesore në ndërmarrje, atë të identifikimit të një bashkësie të saktë të nevojave të konsumatorit dhe të përshtaturit e prodhimit me kënaqësitë e konsumatorit. Për realizimin e këtij objektivi drejtimi i marketingut bashkëvepron me drejtimin në përgjithësi, me financën, burimet njerëzore dhe sektorët e tjerë, ashtu siç merr në konsideratë faktorët e mikro dhe makromjedisit. VI. Objektivat e kursit: Marketingu, d.m.th. çdo gjë që ka të bëjë me krijimin, ruajtjen dhe zgjerimin e klientelës është bërë funksion parësor i ndërmarrjes, funksion i domosdoshëm për të siguruar mbijetesën, prosperitetin dhe rritjen. Objektivi i këtij kursi janë bazat teorike të drejtimit të marketingut. Trajtimi i ndihmesës që jep për studimin e kërkesës dhe të ofertës në treg, e bën atë dhe një kurs me karakter praktik. VII. Politikat e Universitetit: - Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. - Të njëjtës mase ndëshkimore do t i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në fjalë. - Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme. - Në përputhje me Kodin etik të Universitetit Aleksandër Moisiu ndalohen veshjet provokuese si për meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit. VIII. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 27pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 6 pikë) dhe detyra e kursit ka 0 pikë të mundshme). Në total studenti/ja mund të përfitojë 00 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë: Nota Përqindjet 4 0-59% 5 60-66 6 67-7 7 74-80 8 8-87 9 88-94 0 95-00

IX. Kalendari Mësimor Paraprak: JAVËT TEMAT KAPITUJT MENAXHIMI MARKETING DHE SHEKULLI I RI JAVA I JAVA II MJEDISI I ORGANIZATËS DHE FORCAT KONKURRUESE 2 JAVA III KULTURA DHE PROCESET ORGANIZATIVE JAVA IV MENAXHIMI I KËRKIMIT DHE SISTEMIT TË INFORMACIONIT MARKETING 4 JAVA V MENAXHIMI I OFERTËS 5 JAVA VI MENAXHIMI I TREGUT DHE I KËRKESËS 6 JAVA VII Provimi i I JAVA VIII SEGMENTIMI DHE TARGETIMI MARKA, DIFERENCIMI DHE POZICIONIMI 7 8 JAVA IX MBAJTJA KONSUMATORE 9 JAVA X ANALIZA E KONKURRENCËS 0 JAVA XI STRATEGJIA E BIZNESIT JAVA XII GLOBALIZIMI I PRODUKTEVE DHE TREGJEVE. 2 JAVA XIII E-MARKETING. KARAKTERISTIKAT E TREGUT DHE KLIENTËVE ONLINE. TREGUESIT METRIKË TË MARKETINGUT, 4 JAVA XIV ZBATIMI I PLANIT DHE STRATEGJIVE MARKETING 5 JAVA XV PROVIMI PERFUNDIMTAR X. Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 5 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 5-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 5 javëve të fundit. XI. Suksese!

UNIVERSITETI ALEKSANDËR MOISIU DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT PROGRAMI I DISIPLINËS : MASTER MARKETINGU MARKËS VITI AKADEMIK 20-204 Pedagogu: Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 2 leksione, 6 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e formimit te specializuar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional. Specialiteti :. Specialiteti Marketing II. Bibliografia: Literatura bazë: Leksione te pergatitura nga lektori. Literaturë shtesë: Keller, K. L. (99). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57, -22. Lange, F., & Dahlen, M. (200). Let s be strange: Brand familiarity and ad-brand incongruency. Journal of Product & Brand Management, 2(7), 449-46. Campbell, M. C., & Keller, K. L. (200). Brand familiarity and advertising repetition effects. Journal of Consumer Research, 0, 292-04 Qëllimet dhe objektivat e kursit: Qellimi kryesor i lendes Marketingu i markës është që t i japë studentit një bagazh metodologjik të shëndoshë, që të jetë i aftë të zotërojë maketingun i markës. Kursi është i dizajnuar për të dhënë njohuri dhe shkathtësi relevante për nje kuptim te mire mbi marken dhe menaxhimin e saj ne treg. Rritja e vetëdijes dhe njohurive mbi vleren e makes si nje kapital i çmuar per kompanite.lënda trajton trendin më të ri në marketing që orjenton marketingun, nga marketingu i orjentuar drejt aseteve të trupëzuara drejt marketingut të orjentuar drejt markave. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me një provime të ndërmjetme (provimi ka 400 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 500 pikë) dhe detyra e kursit ka 00 pikë të mundshme). Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:

Nota Pikët Përqindjet 4 0-590 0-59% 5 59-660 60-66 6 66-70 67-7 7 7-800 74-80 8 80-870 8-87 9 87-940 88-94 0 94-000 95-00 Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. JAVET TEMAT E LEKSIONEVE ORE JAVA I Kuptimi i kapitalit markë, ndërgjegjësimi dhe familjariteti me markën. JAVA II Menaxhimi i imazhit të markës dhe pozicionimi i saj. JAVA III Zgjedhja e elementëve të duhur të markës. JAVA IV Dizenjimi i produktit në funksion të perceptimit të markës JAVA V Stili i markës dhe marketingu i markës JAVA VI Roli i paketimit dhe impresioni konsumator mbi markën JAVA VII Provimi I JAVA VIII Komunikimi i integruar marketing për markën JAVA IX Efektet e promocionit të shitjeve dhe në preferencat konsumatore në periudhën post- promocionale. 2

JAVA X Markimi emocional. JAVA XI Zgjerimi i markës JAVA XII Diferencat kulturore në procesin e zgjerimit të markës JAVA XIII Strategjitë e markës JAVA XIV Ushtrime, Përsëritje, Pyetje, Sqarime. JAVA XV Provimi Përfundimtar Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 5 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 5-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% nga materiali i kursit të 7 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 8 javëve të fundit.

UNIVERSITETI ALEKSANDËR MOISIU DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT PROGRAMI I DISIPLINËS : MASTER BAZAT E MARKETINGUT VITI AKADEMIK 20-204 Pedagogu: Dr.Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, MSc. Edlira Llazo, Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 2 leksione, 6 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e detyrueshme per studentet me formim joekonomik Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional. Specialiteti :. Specialiteti A-B, MM, F-B, ISDR, E-B II. Bibliografia: Bazat e Marketingut, A. Taratraj E. Llazo E. Myftaraj, Tirane 20 Bazat e Marketingut (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), A. Taratraj E. Llazo E. Myftaraj, Tirane 20 III. Përshkrimi i kursit: Kursi ka nje metodologji mësimdhënie te bazuar ne leksione, seminare, diskutime, detyar kursi, raste studimi, konsultime, biseda të lira, etj. Qellimi i ketij kursi eshte njohja e studenteve me elemnetet baze te marketingut miks. IV. Objektivat e kursit: Ky modul synon të aftësoj studentet me nje fushe te caktuar dhe shume te rendsishme te ekonomise globale dhe u krijon atyre njohuri të plota dhe të integruara për të gjithë subjektin që përfshinë shkenca e marketingut. Njohurite e studenteve (te cilat percohen me ane te Bazave te Marketingut) ndoshte edhe jo shume te thelluara, ne lidhje me marketingun do tu sherbejne atyre me se miri, per kristalizimin e ideve ne lidhje me marketingun miks. Ne perfundim te kursit cdo student do te jete ne gjendje te njohe shkencen e marketingut, funksionimin e marketingut miks, te njohe tregun global te te mirave dhe te sherbimeve, politikat e ndryshme te cilat aplikohen, ne lidhje me te mirat dhe sherbimet, kulturat e ndryshme ne te cilat ato operojne, etj. V. Politikat e Universitetit: - Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. - Të njëjtës mase ndëshkimore do t i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në fjalë. - Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme. - Në përputhje me Kodin etik të Universitetit Aleksandër Moisiu ndalohen veshjet provokuese si për meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit. - Nëse studenti ngel në kursin Filozofi I nuk mund të hyjë në kursin e semestrit pasues Filozofi II. VI. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 5 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 80 pikë) dhe detyrat e kursit (të cilat kanë 50 pikë të mundshme). Në total studenti/ja mund të përfitojë 500 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:

Nota Përqindjet 4 0-59% 5 60-66 6 67-7 7 74-80 8 8-87 9 88-94 0 95-00