PANTALLA INICIAL Acceso v para facer unha nova alta, se non foi entidade colaboradora no 2016 Se xa foi entidade colaboradora, introduza aquí os datos do 2016 para acceder á alta simplificada Se xa cubriu os datos da súa alta, pode acceder á aplicación para coñecer o estado da súa alta introducindo os datos nesta parte 1
Alta da solicitude Cubra os datos que se lle pide e faga click en Iniciar o Alta 2
Despois de cubrir a solicitude, envíaselle un correo confirmándolle que o seus datos foron dados de alta no sistema, pero falta facela presentación telemática, proceso sin o cal non se terá en conta a súa solicitude. Despois de rematar o proceso de alta, pode acceder cos seus datos á aplicación e ver a súa solicitude que estará en estado PENDENTE PRESENTAR PANTALLA DE CONSULTA DE SOLICITUDE 3
Para comezar ca presentación telemática prema no enlace PRESENTACIÓN TELEMÁTICA na pantalla anterior e accederá á seguinte: Nesta parte o solicitante subirá á aplicación a documentación que queira presentar xunto coa solicitude. A solicitude e o convenio de colaboración xa se xuntan de maneira automática. Para axuntar documentación basta con facer click no botón verde da dereita e seguidamente aparecerá a seguinte pantalla para axuntar o documento, onde ten que indicar un nome do ficheiro e selecciónalo no seu equipo: 4
Cando teña subidos á aplicación os documentos a presentar, só falta que faga click no botón PRESENTAR : NOTA: En algún equipos despois de darlle a este botón pode aparecer a seguinte mensaxe: Faga click en Mostrar todo el contenido e volva darlle ao botón de PRESENTAR 5
Despois de darlle a presentar, mostraráse o/s certificado/s que estean instalados no equipo e o nif coincida co do solicitante ou representante: Seleccionará o certificado e fará click en aceptar para que finalmente se mostre: 6
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS NECESARIAS PARA FACELA PRESENTACIÓN: Windows XP Internet Explorer 8 Java Actualizado (ao final deste documento ten un enlace para descargarlo) Windows Vista / 7 / 8 / 10 Internet Explorer (32bits) 9/10/11 (Moi importante: Executar en modo administrador) Java 32 bits (ao final deste documento ten un enlace para descargarlo) POSIBLES ERROS Á HORA DE FACELA PRESENTACIÓN: - Despois de darlle a presentar aparece a seguinte mensaxe: Esto significa que non se atopou no equipo ningún certificado que coíncida co nif do representante ou solicitante, ou están caducados os instalados. Instale un certificado válido do solicitante ou representante e inténteo de novo - Quédase na pantalla de Espere mentres se procede á presentación Este erro aparece normalmente cando non se ten instalado o java. 7
- Cando fai click en presentar móstrase o seguinte: O Google Chrome non permite a execución de applets de java, polo que non se pode utilizar á hora de facer unha presentación. Se ten problemas ca presentación pode contactar co noso departamento de soporte no seguinte enderezo: info-axudasenerxia@xunta.es. Deberá indicar os seguintes datos: - Nome, teléfono e número de solicitude - Descrición o máis detallada posible da incidencia - Captura de pantalla onde se mostre o erro 8