MAKTAB KERJASAMA MALAYSIA CO-OPERATIVE COLLEGE OF MALAYSIA

Size: px
Start display at page:

Download "MAKTAB KERJASAMA MALAYSIA CO-OPERATIVE COLLEGE OF MALAYSIA"

Transcription

1 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 MAKTAB KERJASAMA MALAYSIA CO-OPERATIVE COLLEGE OF MALAYSIA 1

2 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN MKM 2009 Diterbitkan oleh: Maktab Kerjasama Malaysia 103, Jalan Templer Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan Hak cipta 2009 Maktab Kerjasama Malaysia (MKM) Hak cipta terpelihara. Tiada kandungan di dalam penerbitan ini boleh disalin atau diedarkan di dalam apa-apa bentuk atau cara, elektronik atau mekanikal, termasuk salinan fotokopi, rakaman atau apa-apa sistem penyimpanan tanpa kebenaran dari pemegang hak cipta. Rekabentuk dan Dicetak oleh: Reka Cetak Sdn. Bhd. No. 4 & 6, Jalan Sri Sarawak 20B Taman Sri Andalas Klang Selangor Darul Ehsan Tel: Faks:

3 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 KANDUNGAN Perutusan Menteri 5 Laporan Pengerusi 7 Ahli-ahli Majlis MKM Pengurusan MKM 11 Carta Organisasi 13 Latar Belakang 14 Visi, Misi dan Fokus 15 Alamat MKM 16 Perjawatan 17 Infrastruktur 18 Teknologi Maklumat dan Komunikasi 20 Laporan Atas Bantuan Kerajaan 21 Laporan Akademik 22 Penyelidikan, Penerbitan dan Khidmat Nasihat 32 Kursus MKM Petunjuk Prestasi Utama 37 Aktiviti MKM Tahun Kursus yang Ditawarkan MKM Sepanjang 42 Tahun 2009 Penyata Kewangan 46 3

4 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN

5 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 PERUTUSAN MENTERI Perutusan Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan Bersyukur ke hadrat Allah SWT kerana MKM berjaya menerbit Laporan Tahunan dan Penyata Kewangan Maktab Kerjasama Malaysia 2009 yang memaparkan kedudukan kewangan dan aktiviti yang dilaksanakan sepanjang tahun untuk pengetahuan orang awam khususnya warga koperasi. Bermula 9 April 2009, hasil daripada penstrukturan Kabinet oleh YAB Perdana Menteri, Dato Seri Najib Tun Razak maka MKM telah diletak di bawah Kementerian Perdagangan Dalam Negeri (KPDNHEP) apabila Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi dimansuhkan. Pada 11 Jun 2009 KPDNHEP telah dinamakan semula sebagai Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) yang berperanan untuk mengalakkan pembangunan perdagangan dalam negeri yang beretika dan pelindungan pengguna. Oleh itu, pertukaran MKM ke kementerian ini akan memberi peluang kepada MKM untuk melatih dan membimbing gerakan koperasi untuk turut serta dengan aktif dalam sektor perdagangan dalam negeri dan kepenggunaan. Bidang Keberhasilan Utama (KRA) Kementerian untuk K-10 ialah untuk memastikan peningkatan sumbangan Sektor Perdagangan Pengedaran Negara kepada Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK). Maka koperasi dilihat sebagai salah satu institusi yang dapat menyumbang ke arah misi tersebut, Kementerian mensasarkan pada tahun 2013 koperasi dapat menyumbang 5% kepada KDNK iaitu lebih tinggi berbanding hanya 1% pada masa ini. Oleh itu MKM bertanggungjawab untuk melahirkan modal insan yang kompeten, berprestasi tinggi dan perlu menjalankan pelbagai kajian berorientasi pasaran untuk memenuhi kehendak gerakan koperasi serta menghasilkan lebih banyak penulisan ilmiah yang bermutu. Kesungguhan dan komitmen warga kerja MKM untuk melaksanakan tanggungjawab akan dapat meningkat kemampuan koperasi untuk menjadi pendokong utama agenda pembangunan negara yang berpendapatan tinggi. Dato Sri Ismail Sabri bin Yaakob 5

6 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN

7 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 LAPORAN PENGERUSI Syukur ke hadrat Allah SWT kerana dengan izin Nya maka MKM dapat melaksanakan program dan aktiviti yang telah dirancang untuk tahun Program yang dijalankan adalah untuk membantu koperasi meningkatkan ilmu dan kemahiran modal insan supaya sektor koperasi terus berdaya saing dan berdaya maju. Pada tahun 2009 MKM secara keseluruhannya telah berjaya menjalankan fungsinya iaitu melatih dan membimbing gerakan koperasi. Seramai 20,985 peserta terdiri daripada Anggota Lembaga, kakitangan koperasi, pegawai kerajaan dan pelajar telah mendapat latihan dan pendidikan daripada MKM. Kesan daripada latihan diperolehi telah juga menyumbang kepada pertumbuhan positif gerakan koperasi. Pada tahun 2009 koperasi telah dapat menyumbang perolehan berjumlah 8.92 billion dan aset sebanyak 65 billion. Salah satu usaha baru yang dijalankan oleh MKM ialah pembukaan Kampus Wilayah di Pantai Timur di BERA dan Kampus Wilayah Selatan di Johor Bahru. Tujuan pembukaan kampus-kampus wilayah ini ialah untuk MKM turun padang dan mendekatkan perkhidmatannya kepada pelanggan. Selain mengendalikan latihan, MKM juga telah menyiapkan kajian bertajuk Keperluan Pembangunan Modal Insan Dalam Gerakan Koperasi. Hasil kajian ini akan digunakan oleh MKM, Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM) dan gerakan koperasi amnya untuk menyediakan strategi pembangunan modal insan yang bersepadu untuk meningkat prestasi Anggota Lembaga dan kakitangan koperasi. Saya mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih kepada semua Ahli Majlis MKM atas sokongan dan pendapat yang diberikan untuk memajukan MKM. Syabas juga diucapkan kepada seluruh warga MKM kerana telah memberi perkhidmatan yang cemerlang. Dato Mohd Zain bin Mohd Dom 7

8 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 AHLI-AHLI MAJLIS MKM 2009 Pengerusi Y. Bhg. Dato Musa bin Muhamad (sehingga April 2009) Pengerusi Y. Bhg. Dato Mohd Zain bin Mohd Dom Pengerusi Majlis (mulai April 2009) TIMBALAN PENGERUSI Y. Bhg. Dato Mangsor bin Saad Setiausaha Tuan Hj. Idris bin Ismail Y.Bhg. Tan Sri Datuk Arshad bin Ayub Y.Bhg. Datuk Hj. Naim bin Datuk Hj. Mohamad Y.Bhg. Dato Hj. Amir bin Junus 8

9 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 AHLI-AHLI MAJLIS MKM 2009 Y.Bhg. Dato Mustafa bin Hj Ahmad Y.Bhg. Dato Mohamad Izat bin Hassan Y.Bhg. Prof. Dr. Mohd. Ghazali bin Mohayidin Y.Bhg. Dato Hj. Abd. Rahim bin Hj. Ahmad Y.Bhg. Prof. Madya Syed Mohd Ghazali Wafa bin Syed Adwam Wafa Y.Bhg. Tan Sri Hj. Abdul Rashid bin Hj. Abdul Rahman Y.B. Tuan Abdul Shukur bin Hj Idrus (mulai 1 April 2009) Y.Bhg. Dato Prof. Dr. Mohd. Ali bin Hj. Baharum Y.Bhg. En. Kamaludin bin Othman (mulai 1 April 2009) Y.Bhg. Pn. Siti Aisah binti Ismail 9

10 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 AHLI-AHLI MAJLIS MKM 2009 Y. Bhg. Prof. Madya Dato Dr. Hj. Abdul Rahman bin Hj. Daud (sehingga Mac 2009) Y.Bhg. Dato Mohamed Elias bin Abu Bakar (mulai 15 Jun 2009) Y. Bhg. En. Zaharan bin Mat Alipiah (sehingga Mac 2009) Y. Bhg. En. Basharudin bin Saidin (mulai 15 Jun 2009) Y. Bhg. Puan Kamariah binti Yeop Abdullah (sehingga Mac 2009) Y. Bhg. En. Shamsuddin bin Ismail (sehingga Mac 2009) 10

11 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 PENGURUSAN MKM Pengarah Tuan Hj. Idris bin Ismail Timbalan Pengarah (Akademik) YM. Puan Hjh. Raja Maimon binti Raja Yusof Timbalan Pengarah (Pengurusan) Puan Julia Bee binti Ramjan Pendaftar Puan Hjh. Hallijah binti Zakaria PEGAWAI KANAN MKM Pusat Antarabangsa & Pendidikan Tinggi (ANTARABANGSA) Puan Norwatim binti Abd Latiff Pusat Pentadbiran, Perundangan & Kepimpinan (CALL) Puan Hjh. Hayati binti Md Salleh Pusat Pengurusan Perniagaan & Keusahawanan (BMeC) Encik Mohd Safa ai bin Said Pusat Pengurusan Penyelidikan & Penerbitan (ReMAP) Dr. Sushila Devi a/p S. Rajaratnam 11

12 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Pusat Konsultasi Koperasi Dr. Hjh. Jamilah binti Din Pusat Perakaunan & Kewangan (ACTIF) Puan Hjh. Nurizah binti Noordin Pusat Teknologi Maklumat & Komunikasi (INFOTEC) Pn. Siti Fatimah binti Sajadi MKM Cawangan Sarawak Tuan Hj. Ramlan bin Kamsin MKM Cawangan Sabah Tuan Hj. Hassan bin Hj. Ahmad MKM Wilayah Timur Encik Muhammad bin Yusof KETUA-KETUA BAHAGIAN PENGURUSAN Ketua Unit Perkhidmatan Perpustakaan (UPP) Puan Shamsiah binti Abu Ketua Unit Sumber Manusia Dan Tadbiran Akademik (U SMaT) En. Azman bin Mohd. Ghazali (Mulai 1 Mac 2009) Ketua Unit Teknologi Maklumat (UTM) Encik Mazlan bin Ali Ketua Unit Perkhidmatan Domestik (UPD) Encik Abdul Razak bin Osman Ketua Unit Kewangan & Akaun (UKA) Encik Mohd Zulkifli bin Sedik Ketua Unit Audit Dalam (UAD) Encik Khairul Azmi bin Ismail Ketua Unit Perkhidmatan Teknikal (UPT) Puan Siti Hawa binti Bidin Ketua Unit Komunikasi Korporat & Tadbiran Akademik (UKKTA) Puan Hamidah binti Mohd Jos (Mulai 1 Mac 2009) 12

13 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 CARTA ORGANISASI MKM MAJLIS MKM PENGARAH Timbalan Pengarah Pengurusan Timbalan Pengarah Akademik Unit Audit Dalam (UAD) Pendaftar Unit Sumber Manusia (USM) Unit Perkhidmatan Domestik (UPD) Unit Tadbiran Am (UTA) Unit Perkhidmatan Perpustakaan (UPP) Unit Teknologi Maklumat (UTM) Unit Kewangan dan Akaun (UKA) Unit Perkhidmatan dan Teknikal (UPT) Pusat Antarabangsa & Pendidikan Tinggi (Antarabangsa) Pusat Pentadbiran, Perundangan & Kepimpinan (CALL) Pusat Pengurusan Perniagaan & Kewangan (BMeC) Cawangan Sarawak Cawangan Sabah Wilayah Timur Wilayah Selatan Wilayah Utara Pusat Pengurusan Penyelidikan & Penerbitan (ReMAP) Pusat Konsultasi Koperasi (Konsultasi) Pusat Perakaunan & Kewangan (ACTIF) Pusat Teknologi Maklumat & Komunikasi (INFOTEC) Unit Komunikasi Korporat & Tadbiran Akademik (UKKTA) 13

14 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 LATAR BELAKANG MKM Maktab Kerjasama Malaysia (MKM) merupakan sebuah pusat latihan koperasi yang terunggul di negara ini. Ketika ditubuhkan dalam tahun 1956, keperluan kewangannya dibiayai oleh Colonial Welfare dan Development Fund, manakala kerajaan pula telah memberikan sumbangan yang amat besar bagi menggalakkan pembangunan MKM keseluruhannya. Pada tahun 1968, MKM telah diiktiraf sebagai sebuah badan berkanun kerajaan dan pernah diletakkan di bawah beberapa kementerian antaranya termasuklah Kementerian Pertanian dan juga Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi. Pada tahun 2009, MKM telah diletakkan di bawah Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan. PERANAN MKM Akta Maktab Kerjasama Malaysia 1968 telah memperuntukkan MKM sebagai sebuah institusi yang berfungsi untuk membangun dan mengembangkan latihan dan pendidikan koperasi di negara ini. Antara fungsi MKM ialah: Mengadakan kursus yang berhubung dengan koperasi. Mencetak atau menyiarkan buku-buku mengenai koperasi atau perkara yang berhubung dengannya. Menjalankan penyelidikan dan memberi khidmat nasihat koperasi. SASARAN DAN PELANGGAN MKM MKM menyediakan latihan kepada Anggota Lembaga, anggota dan tenaga kerja koperasi di semua peringkat untuk mewujudkan pentadbiran serta pengurusan koperasi yang beretika, cekap dan berkesan. Selain itu, MKM juga menyediakan latihan untuk pegawai-pegawai dari Jabatan/Agensi Kerajaan yang mengawasi koperasi di bawah penyeliaannya seperti SKM, RISDA, LPP, LKIM, FELDA, FELCRA, MADA dan KADA. Tidak ketinggalan juga latihan turut diberikan kepada pengurus koperasi dan pegawai-pegawai kerajaan yang menyelia koperasi dari negara-negara sedang membangun di seluruh dunia melalui Malaysian Technical Co-operation Program (MTCP). Bermula pada tahun 2000, MKM telah membuka peluang kepada pelajar lepasan SPM untuk mengikuti kursus di peringkat diploma iaitu Diploma 14

15 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Pengurusan Koperasi. Sementara itu, mulai tahun 1998, MKM dengan kerjasama Universiti Utara Malaysia (UUM), telah menawarkan program Ijazah Sarjana Muda Pentadbiran Perniagaan Dengan Kepujian (Bidang Tumpuan) Pengurusan Koperasi. Ini adalah antara usaha-usaha yang dijalankan oleh MKM untuk membangunkan sumber manusia yang terlatih dan profesional dalam gerakan koperasi di negara ini. VISI MISI TERAS STRATEGIK FOKUS PIAGAM PELANGGAN Menjadi institusi pendidikan koperasi yang bertaraf dunia. Menjadi pusat kecemerlangan untuk membangunkan modal insan dalam gerakan koperasi menerusi latihan, pendidikan dan perkhidmatan berteraskan ilmu yang inovatif, efektif dan berorientasikan pelanggan dengan penerapan nilai-nilai dan prinsip koperasi. Menyedia dan melaksanakan latihan dan pendidikan yang releven dan menepati keperluan semasa gerakan koperasi. Meningkatkan penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi dalam pengurusan koperasi. Meningkatkan kemahiran pengurusan pemimpin, usahawan dan tenaga kerja koperasi melalui program latihan, khidmat nasihat & konsultansi. Mewujudkan dan meningkatkan jaringan perhubungan antarabangsa bagi melaksanakan latihan yang bersifat global. Menerajui kecemerlangan dalam latihan dan pendidikan koperasi. Kami berjanji akan:- Memberi latihan yang berkualiti berasaskan MS ISO 9001:2008. Memastikan program Diploma Pengurusan Koperasi sentiasa memenuhi standard MQA. Memastikan penemuan semua penyelidikan yang dijalankan oleh MKM dibentangkan kepada gerakan koperasi. Memastikan penerbitan bahan ilmiah diterbitkan mengikut masa yang ditetapkan dan berkualiti. Memastikan skor penilaian kursus pada keseluruhannya mendapat penilaian tidak kurang daripada 4 dalam skala 1 hingga 5. Mengambil tindakan segera terhadap setiap aduan dan pertanyaa 15

16 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Maktab Kerjasama Malaysia Ibu Pejabat Cawangan Sabah Cawangan Sarawak Wilayah Timur (mulai Ogos 2009) Wilayah Selatan (mulai Oktober 2009) JURU AUDIT LUAR pelanggan dalam masa 48 jam. Maktab Kerjasama Malaysia 103, Jalan Templer Petaling Jaya Selangor Darul Ehsan Telefon: Faks: Maktab Kerjasama Malaysia Cawangan Sabah Tingkat 5, Bangunan MAA Lorong 6, Api-api Kota Kinabalu, Sabah Telefon: Faks: Maktab Kerjasama Malaysia Cawangan Sarawak Bangunan Rugayah Jalan Song Thian Cheok Kuching, Sarawak Telefon: Faks: Maktab Kerjasama Malaysia Wilayah Timur No.13, Jalan Kerayong Bera, Pahang Darul Makmur Telefon: Faks: Maktab Kerjasama Malaysia Wilayah Selatan Tingkat 1, Bangunan Kerjasama Jalan Dhoby Johor Bahru, Johor Darul Takzim Telefon: Faks: Tetuan Raja Salleh, Lim & Co. 29A, Jalan SSD 22/ Damansara Jaya 16

17 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Maktab PERJAWATAN Kerjasama Malaysia Selangor Darul Ehsan Perjawatan MKM yang diluluskan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) untuk tahun 2009 ialah 207 jawatan. Pecahan adalah seperti di Jadual 1. Jadual 1 : Pecahan Perjawatan MKM yang diluluskan oleh JPA Bil Kumpulan Jumlah 1 Jawatan Utama Sektor Awam (JUSA) 1 2 Kumpulan Pengurusan dan Profesional 94 3 Kumpulan Sokongan I 81 4 Kumpulan Sokongan II 31 Jumlah 207 Pegawai Latihan. Pecahan pengisian jawatan adalah seperti di Jadual 2. Jadual 2 : Pecahan Pengisian Jawatan MKM Penempatan Petaling Jaya Sehingga 31 Disember 2009 sebanyak 204 jawatan telah diisi iaitu 167 jawatan di Ibu Pejabat, 17 jawatan di Sabah, 17 jawatan di Sarawak, 1 jawatan di Wilayah Timur dan 2 jawatan di Wilayah Selatan. Seramai 80 orang pegawai Kumpulan Pengurusan dan Profesional terdiri daripada Cawangan Sabah Cawangan Sarawak Wilayah Timur Wilayah Selatan Jumlah Kumpulan (orang) (orang) (orang) (orang) (orang) (orang) JUSA Kumpulan Pengurusan dan Profesional Kumpulan Sokongan JUMLAH

18 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 INFRASTRUKTUR Maktab Kerjasama Malaysia Ibu Pejabat MKM ialah di Jalan Templer, Petaling Jaya berkeluasan 4 ekar dilengkapi dengan kemudahan pembelajaran seperti bilik kuliah, makmal komputer yang lengkap, auditorium, asrama penginapan, dewan makan, surau, perpustakaan dan dewan serba guna. Kemudahan yang disediakan di Kampus Induk ini adalah seperti di Jadual 3. Jadual 3 : Senarai Kemudahan di Kampus Induk Kemudahan Bilangan Bilik Kuliah (Kapasiti 40 orang) 4 Bilik Kuliah (Kapasiti 60 orang) 3 Bilik Kuliah (Kapasiti 80 orang) 1 Bilik Kuliah (Kapasiti 100 orang) 1 Makmal Komputer (kapasiti 130 orang) 3 Auditorium (Kapasiti 300 orang) 1 Dewan Serba Guna (kapasiti 200 orang) 1 Asrama (kapasiti 228 orang) 1 Dewan Makan (kapasiti 300 orang) 1 Surau 1 Kafeteria 1 Dengan peningkatan jumlah pelajar dewasa jangka panjang, MKM juga telah menyewa dua buah bangunan di Jalan Selangor, Petaling Jaya dengan kadar sewaan 20, sebulan untuk Kolej Kediaman Pelajar dan 80, sebulan untuk bilik kuliah. Kemudahan yang disediakan di Jalan Selangor adalah seperti Jadual 4. Jadual 4 : Senarai Kemudahan di Kampus Jalan Selangor Kemudahan Bilangan Bilik Kuliah (Kapasiti 40 orang) 2 Bilik Kuliah (Kapasiti 60 orang) 1 Bilik Kuliah (Kapasiti 100 orang) 3 Makmal Bahasa (kapasiti 30 orang) 1 Auditorium (Kapasiti 150 orang) 1 Asrama (kapasiti 130 orang) 1 Dewan Makan (kapasiti 60 orang) 1 18

19 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Bagi kampus cawangan MKM di Sabah pula, ia beroperasi di Tingkat 5, Bangunan MAA Lorong 6, Api-api 1, Kota Kinabalu dengan kadar sewaan 33, sebulan dengan keluasan lantai sebanyak 13,949 kaki persegi. Kampus MKM Cawangan Sarawak pula, menyewa di Bangunan Rugayah di Kuching dengan kadar sewaan sebanyak 19, sebulan. Bagi menampung keperluan peserta kursus yang terus bertambah, MKM telah menubuhkan dua buah kampus wilayah masing-masing satu di Timur dan satu lagi di Selatan tanah air. MKM Wilayah Timur mula beroperasi pada Ogos 2009 di No.13, Jalan Kerayong, Bera dengan kos sewaan sebulan sebanyak sebulan. Manakala MKM Wilayah Selatan pula beroperasi mulai Oktober 2009 di Bangunan Kerjasama, Jalan Dhoby, Johor Bahru dengan kadar sewaan 3, sebulan. 19

20 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 TEKNOLOGI MAKLUMAT Maktab Kerjasama Malaysia DAN KOMUNIKASI Pelan Strategik ICT MKM (ISP) merupakan panduan bagi pelaksanaan perancangan ICT mengikut keperluan MKM. Terdapat beberapa inisiatif ICT yang telah berjaya dilaksanakan pada tahun 2009 selaras dengan objektif ISP tersebut. Inisiatif-inisiatif tersebut adalah seperti berikut: Management Portal Services (MPS) Portal Maktab Kerjasama Malaysia (MKM) yang terbaru ini telah mula digunakan pada Januari Portal baru ini telah ditambah perkhidmatan online seperti pendaftaran pelajar, senarai nama peserta, muat turun surat tawaran, muat turun surat penolakan untuk kemudahan peserta kursus serta surat cuti tanpa rekod. Portal ini juga dilengkapi dengan portal pelajar diploma dan ijazah bagi membolehkan pelajar untuk mengakses maklumat terkini, aplikasi dan perkhidmatan yang terdapat di MKM. Portal ini telah mendapat pengiktirafan 4 bintang melalui Penilaian Portal dan Laman Web Kerajaan pada tahun 2009 yang dianjurkan oleh Multimedia Development Corporation Malaysia (MDeC). Sistem Pengurusan Pelanggan (C) Sistem Pengurusan Pelanggan (C) adalah satu sistem yang dapat membantu MKM menguruskan hal-hal pentadbiran dan pengurusan rekod setiap pelanggannya dengan lebih efektif dan efisien. Sistem Helpdesk ini berfungsi menguruskan hal-ehwal masalah, penyelesaian dan pengumpulan data mengenai penyelesaian teknikal. Kumpulan pengguna bagi sistem ini adalah terdiri daripada pengguna sistem (ahli koperasi dalaman dan luaran), bakal pelajar, pelajar dan bekas pelajar (Alumni) serta pihak awam dan ibu bapa pelajar. Sistem Pengurusan Pelanggan ini akan menjadi medium komunikasi maklumat dan portal penerima maklumat berkenaan pelanggan-pelanggan MKM. Dengan adanya Sistem C ini, pihak pentadbiran dapat memantau aduanaduan dan menguruskan aduan yang masuk secara lebih bersistematik. Pengguna juga dapat memeriksa dan menjana laporan secara dinamik di mana pengguna boleh menghasilkan laporan aduan mengikut harian, mingguan, bulanan atau tahunan secara online. Sistem Pengurusan e-pembelajaran (LMS) Sistem Pengurusan e-pembelajaran (LMS) ini merupakan salah satu inisiatif ICT Maktab Kerjasama Malaysia yang bertujuan menyediakan 20

21 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 pembelajaran secara atas talian, di mana bahan kursus boleh dicapai dengan mudah oleh peserta kursus dan juga para pelajar di peringkat Sijil, Diploma dan Ijazah. Sebagai permulaan, Sistem LMS ini diperkenalkan dalam 3 modul kursus jangka pendek secara talian bagi memastikan semua warga koperasi mempelajari mengenai koperasi dengan lebih mendalam tanpa perlu ke kampus MKM. Modul kursus ini terdiri daripada Penyediaan Rancangan Perniagaan Koperasi, Pengenalan Koperasi dan Menganalisis Penyata Kewangan Koperasi. 4. CD e-pembelajaran Pembangunan CD e-pembelajaran merupakan sebahagian daripada pembangunan LMS. Pelajar boleh mencapai kandungan CD ini melalui Sistem e-pembelajaran yang akan merekodkan prestasi pembelajaran mereka. CD e-pembelajaran ini mengandungi kursus-kursus yang ditawarkan oleh MKM. Bagi pengguna yang tidak mempunyai talian internet, CD e- Pembelajaran sangat sesuai menggantikan kaedah pengajian secara online. CD yang dibangunkan pada tahun 2009 bertajuk Microsoft Word 2007, Microsoft Power Point 2007 dan LAPORAN ATAS BANTUAN KERAJAAN Setiausaha Koperasi. Sebahagian besar perbelanjaan mengurus MKM dibiayai oleh Kumpulan Wang Amanah Pendidikan Koperasi (KWAPK) yang menerima caruman daripada koperasi-koperasi di negara ini. Mulai 1969, koperasi-koperasi di Malaysia telah diwajibkan membuat caruman sebanyak 2% daripada keuntungan bersih kepada Kumpulan Wang Amanah Pendidikan Koperasi. Bagi tahun 2009 MKM menerima peruntukan sebanyak 12,107,705 iaitu 50% daripada keseluruhan pendapatan MKM sebanyak 24, 410,478. Mulai tahun 2009, kerajaan telah memberi geran untuk membiayai emolumen tenaga kerja MKM berjumlah 7,160,000 iaitu 29% daripada keseluruhan pendapatan MKM sebanyak 24,410,478. Peruntukan pembangunan yang diperoleh dari kerajaan berjumlah 2,450, pecahan peruntukan adalah sejumlah 630, untuk program pengurusan ICT, 50, untuk pembudayaan koperasi, 500, untuk pembangunan usahawan dan 1,270, untuk penyelidikan dan konsultasi. Hasil daripada bantuan yang diperolehi telah dapat membolehkan MKM mengadakan program bagi membantu meningkat pengetahuan dan kemahiran anggota lembaga dan pengurusan koperasi. 21

22 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 LAPORAN AKADEMIK Kursus Jangka Pendek (Dalam Kampus) MKM telah berjaya menjalankan kursus-kursus jangka pendek sepanjang tahun Tujuan utama kursus-kursus ini dijalankan adalah untuk memimpin dan memberi tunjuk ajar secara hands-on kepada para koperator untuk meningkatkan kemahiran dan kebolehan mereka dalam mentadbir urus koperasi. Masa yang diperuntukan untuk satu kursus adalah di antara Jadual 5 : Pecahan Bilangan Kursus dan Bilangan Peserta Mengikut Pusat dan Cawangan Pusat/Cawangan 2 hingga 10 hari. Bilangan kursus yang dijalankan meningkat daripada 186 kursus pada tahun 2008 kepada 190 kursus pada tahun Jumlah peserta pula telah menunjukkan satu peningkatan yang memberangsangkan di mana pada tahun 2008, jumlah peserta seramai 7,073 dicatatkan berbanding tahun 2009, seramai 10,287 peserta telah hadir berkursus di MKM. Pecahan peserta mengikut Pusat dan Cawangan seperti Jadual 5. Bilangan Kursus Bilangan Peserta Pusat Pengurusan Perniagaan dan Keusahawanan ,130 1,336 Pusat Pentadbiran, Perundangan dan Kepimpinan ,723 1,790 Koperasi Pusat INFOTEC ,236 1,785 Pusat Perakaunan dan Kewangan Pusat Antarabangsa dan Pendidikan Tinggi Pusat Konsultasi Pusat REMAP Cawangan Sabah ,556 Cawangan Sarawak ,336 Jumlah ,073 10,287 22

23 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Peserta yang menghadiri kursus anjuran MKM telah dapat menambah dan meluaskan pengetahuan dalam selok-belok mentadbir urus koperasi secara bersistematik dan berkesan. Majoriti peserta kursus ialah Anggota Lembaga iaitu 48% daripada jumlah peserta seramai 10,287 orang. Anggota Lembaga memainkan peranan yang penting dalam kejayaan sebuah koperasi. Pecahan peserta mengikut jawatan seperti di Jadual 6. Jadual 6: Kategori peserta mengikut jawatan Kategori Peserta Bilangan peserta Peratus % Anggota Lembaga Jawatankuasa Audit Dalam Ahli Jawatankuasa Kecil Pegawai Kerajaan/Agensi Tenaga Kerja koperasi Anggota koperasi Lain-lain Jumlah 10, Kursus Jangka Pendek (Luar Kampus) MKM juga menjalankan kursus luar kampus mengikut wilayah iaitu Utara, Pantai Timur, Tengah, Selatan, Sabah dan Sarawak. Kursus yang ditawarkan adalah sama dengan kursus yang dijalankan dalam kampus. Pecahan bilangan kursus seperti di Jadual 7. Jadual 7: Bilangan kursus Luar Kampus Wilayah Bilangan Kursus Bilangan Peserta Utara Timur Selatan Tengah Sabah Sarawak , Jumlah ,193 2, 865 Kursus yang ditawarkan berjaya meningkatkan pengetahuan dan kemahiran warga koperasi di seluruh negara. 23

24 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Kursus Anjuran bersama Agensi MKM dan SKM adalah agensi yang tidak asing lagi dalam dunia koperasi yang bertujuan untuk memantapkan koperasi di negara ini. MKM juga telah banyak bekerjasama dengan agensi tersebut dalam menganjurkan kursuskursus yang sesuai dan bermanfaat untuk pembangunan koperasi. Pecahan kursus yang dianjurkan bersama Agensi Kerajaan seperti Jadual 8. Jadual 8 : Pecahan Kursus Bersama Agensi Kerajaan Lokasi Bilangan Kursus Bilangan Perserta Petaling Jaya ,070 1,310 Sabah Sarawak Jumlah ,907 2,096 Pemilihan peserta bagi kursus ini dinilai dan dikenal pasti oleh agensi yang menyelia koperasi yang khusus dalam bidang masing-masing. Kesan daripada kursus ini dapat dilihat dengan kesungguhan warga koperasi dalam menguruskan koperasi semakin terserlah. Kursus Anjuran Bersama Koperasi Pihak koperasi sendiri sedia maklum akan masalah kemahiran yang dihadapi oleh pihak koperator. Hasil daripada itu, koperasi juga telah bekerjasama dengan MKM untuk menganjurkan siri kursus bersama anggota koperasi. Pembelanjaan bagi kursus ini ditanggung sendiri oleh pihak koperasi manakala pihak MKM menyediakan tenaga pengajarnya. Di antara koperasi yang menggunakan khidmat MKM ialah Bank Kerjasama Rakyat di mana sebanyak 10 Bengkel Kepimpinan Kredit Mikro telah diadakan dengan bilangan peserta seramai 362 orang. Bilangan kursus dan peserta yang dianjurkan bersama koperasi seperti di Jadual 9. 24

25 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Jadual 9 : Pecahan Kursus Anjuran Bersama Koperasi Lokasi Bilangan Kursus Bilangan Peserta Petaling Jaya ,319 2,291 Sabah Sarawak Jumlah ,953 3,537 PROGRAM PENDIDIKAN ANGGOTA Pada tahun 2009, MKM telah mengurangkan program anggota memandangkan bahawa pihak ANGKASA telah menjalankan program ini. MKM telah menjalankan hanya 29 kursus dengan penyertaan seramai 1,697. Pecahan bilangan kursus dan peserta seperti di Jadual 10. Jadual 10 : Pecahan Program Pendidikan Anggota Lokasi Bilangan Kursus Bilangan Peserta Petaling Jaya , Sabah ,366 Sarawak Jumlah ,122 1,697 Seminar dan Bicara Eksekutif Seminar dan Bicara Eksekutif adalah program yang mengetengahkan isu-isu semasa yang relevan dan mengikut peredaran semasa perniagaan. Penceramah jemputan yang hadir terdiri daripada mereka yang berpengalaman dan telah lama menceburkan diri dalam bidang masingmasing. Sebanyak 11 seminar dan 17 Bicara Eksekutif dengan penyertaan sehingga 4,998 peserta berjaya diadakan. Antara tajuk seminar dan Bicara Eksekutif ialah : Jejak Jutawan Meningkat Rahsia Usahawan Berjaya. Penggunaan Internet dalam Penggunaan Koperasi Formula Niaga Cemerlang. Membangunkan Kapasiti Wanita Melalui Koperasi. Peranan Koperasi dalam Menangani Krisis Ekonomi. 25

26 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Transformasi Koperasi ke Arah Mencapai Matlamat Satu Malaysia. Halatuju Sektor Koperasi Dalam Menjana Ekonomi Negara. Koperasi dan Kepenggunaan Satu Dimensi Baru. Kesan daripada penganjuran seminar dan bicara eksekutif ialah Anggota Lembaga Koperasi lebih peka dan tidak ketinggalan dalam mengikuti perkembangan kemahiran dan pengetahuan perniagaan semasa di dalam dan luar negara. Kursus Antarabangsa Kursus di bawah Malaysian Technical Co-operation Program (MTCP), adalah kursus yang dibiayai sepenuhnya oleh kerajaan bagi melatih peserta dari negara yang mendapat bantuan teknikal daripada kerajaan. Seramai 27 orang peserta telah mendapat latihan daripada 2 kursus yang telah dijalankan. Kursus-kursus ini dijalankan selama 4 minggu. Kursuskursus tersebut ialah: Certificate in Co-operative Management Certificate in Co-operative Human Resource Management Kerajaan Malaysia sedia untuk berkongsi kemahiran dalam berkoperasi bersama-sama negara luar dalam meningkatkan jalinan kerjasama di antara negara penerima latihan. Ijazah Sarjana Muda Pentadbiran Perniagaan (Dengan Kepujian) Bidang Tumpuan Pengurusan Koperasi Ijazah Sarjana Muda Pentadbiran Perniagaan (Dengan kepujian) Bidang Tumpuan Pengurusan Koperasi (BBA UUM-MKM) merupakan satu program kerjasama di antara MKM dan UUM. Program kerjasama ini mengambil masa 7 semester 8 semester atau 3 tahun hingga 4 tahun. Program kerjasama ini dijalankan secara sepenuh masa di kampus Petaling Jaya Jalan Selangor. Pengambilan pertama pelajar dibuat pada sesi pengajian Disember 2008/2009. Objektif utama program kerjasama ini adalah untuk melahirkan graduan yang memiliki pengetahuan dan kemahiran dari aspek pengurusan koperasi bagi memenuhi keperluan tenaga kerja dalam bidang berkenaan dan mengetengahkan ilmu dan teknik-teknik pengurusan koperasi yang 26

27 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 menyeluruh dan terkini sebagai satu disiplin ilmu untuk dipraktikkan. Perkembangan pengambilan pelajar ialah seperti Jadual 11 di bawah. Jadual 11: Perkembangan Pengambilan Pelajar Ijazah TAHUN BIL PELAJAR SESI DIS 2008/ SESI DIS 2009/ Diploma Pengurusan Koperasi Diploma Pengurusan Koperasi (DPK) merupakan program jangka panjang mengambil masa 5 semester atau 2 1/2 tahun pengajian. Program ini telah mendapat akreditasi oleh Agensi Kelayakan Malaysia (MQA) dan Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA). Objektif program ini adalah untuk melatih pelajar lepasan Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) untuk menceburi bidang pengurusan koperasi. Bagi tahun 2009 seramai 304 pelajar mengikuti pangajian masing-masing. Perkembangan pelajar ialah seperti dalam Jadual 12: Jadual 12: Perkembangan Bilangan Pelajar Diploma Pengurusan Koperasi ( ) TAHUN BIL. PELAJAR

28 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Diploma Profesional Pengauditan Koperasi (MKM-ICMA) Program selama satu tahun ini adalah anjuran bersama MKM dengan The Institute of Cooperative Management Auditors (ICMA). Program ini bukan sahaja dapat menambah nilai Diploma Pengurusan Koperasi MKM bahkan dapat meningkatkan tahap profesionalisme dan peluang kerjaya kakitangan yang sedang berkhidmat dengan koperasi. Objektif program ini adalah untuk melahirkan lebih ramai tenaga profesional yang memiliki kemahiran dalam bidang perakaunan, pengauditan, kawalan dalaman dan percukaian koperasi. Dalam jangka masa panjang, program ini akan dapat menyediakan lebih ramai juruaudit bertauliah dan tenaga pakar dalam bidang pengauditan koperasi. Bagi kemasukan pertama pada tahun Jun 2009, seramai 10 orang peserta telah mendaftar untuk mengikuti program ini. Selepas 6 bulan latihan di MKM pelajar akan ditempatkan di firma audit untuk latihan industri selama 6 bulan. Jalinan Kerjasama STRATEGIK Tujuan mengadakan jalinan strategik peringkat antarabangsa ialah untuk membina kapasiti tenaga kerja akademik melalui pertukaran maklumat dan kepakaran, program sangkutan, lawatan kerja dan lain-lain aktiviti berasaskan pengetahuan. Pada 13 Ogos 2009, MKM telah berjaya menandatangani Memorandum Persefahaman (MoU) dengan VAIKUNTH MEHTA NATIONAL INSTITUTE OF COOPERATIVE MANAGEMENT, PUNE INDIA. Di dalam MoU ini telah menggariskan beberapa bidang kerjasama iaitu:- Pertukaran Maklumat dan Kepakaran; Program Sangkutan; Lawatan Kerja; Pakatan Strategik; Penyelidikan dan konsultansi dan Lain-lain aktiviti berasaskan pengetahuan. Hasil daripada MoU tersebut membolehkan pegawai latihan MKM menjalani program seangkutan di koperasi di India. 28

29 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Pendedahan Pegawai Latihan MKM kepada aktiviti koperasi luar negara adalah salah satu cara untuk meningkat kepakaran mereka. Oleh itu MKM telah berjaya mengatur dan menguruskan program sangkutan dengan koperasi-koperasi dan organisasi yang berkaitan di luar negara, ICA dan Training Based On MoU IDACA, Japan bagi pegawai-pegawai MKM. Di antara negara yang berkaitan ialah Spain, Indonesia, Iran, India dan Japan. Sehingga Disember 2009, butiran pegawai latihan MKM yang telah dihantar untuk mengikuti program MKM ini adalah seperti Jadual 13, 14 dan 15. Jadual 13 : Program Ica Tahun 2009 BIL NEGARA /PROGRAM PEGAWAI 1. Switzerland ICA General Assembly The Global Crisis Co-operative Opportunity, International Conference Centre (CICG), Geneva, Switzerland November Thailand Conference on Enhancing Competitiveness of Cooperatives in the Global Economic Crisis 2-5 Julai Filipina ICA Regional Workshop On Enhancing the Role of Women in Co-operative Business 8 10 September Singapore 1st ICA- SNCF Business Seminar for Cooperative Leaders Singapore Oktober Pn. Hjh. Raja Maimon Raja Yusof TP(A) 2. Dr. Sushila Devi a/p Rajaratnam REMAP) 3. Prof Syed Mohd Ghazali Wafa Syed Adwam Wafa 1. En. Hassan Ahmad (MKM Sabah) 2. En. Hamezah Mohd Nadzir (MKM Sabah) 1. En. Jaibit Jaudin 2. Pn. Rafedah Juhan, 1. Pn. Zurita Mohd Salleh, 2. Pn. Roshida Rashid. 29

30 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Jadual 14: Program Latihan MKM/IDACA/JICA BIL NEGARA PEGAWAI KURSUS 1. Japan 1. Faisal Shariff The 3 rd ICA-Japan Train- (Training based on MOU IDACA) 2. Cik Farahaini Mohd Hanif ing Course On Enhancement of Farmers Income and Poverty Reduction Through Cooperative 2-18 April Japan (Training based on MoU (JPA/JICA/IDACA) Pegawai MKM 1. En. Norazlan Hasbullah 2. Pn. Arfizawati Abd. Hadi 3. Pn. Ayu Diana Awang 4. En. Ashaari Arshad Economic Partnership Programme (EPP) Strengthening Marketing Business Of Agricultural Co-operative (J ) Hasil daripada progam ini Pegawai Latihan telah dapat menghasilkan penulisan kejayaan koperasi luar negara dalam bentuk kajian kes yang digunakan semasa pengajaran dan pembelajaran dalam kuliah. 30

31 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Jadual 15: Program Sangkutan 2009 BIL NEGARA PEGAWAI KAJIAN KES TARIKH 1. Spain Pn. Norwatim Abd. Latif Mondragon Humanity at Work, 9-22 Mac Spain En. Christopher John Baptist 2. Indonesia En. Ju Samsuddin Safian KPSBU, North Bandung, Indonesia 4-13 Mei En. Mohd Pisah Ali 3. Iran Kumpulan 1 Puan Hjh. Hayati Md. Salleh, En. Mohd Ngadi Robin Arya Hair Retair Cooperative, Lahijan, Iran 31 Julai - 10 Ogos Kumpulan 2 En. Yusman Yacob En. mohd nusi Abd. Rahman Iran Central Cooperative, Chamber 31 Julai - 10 Ogos 4. India En. Mohd Safaai Said Indian Farmers Fertilizer Cooperative Ltd. IFFCO, Sadan New Delhi -India En. Ahmad Faizal Sharaani 22 Jun - 1 Julai 5 Japan Pn. Salwana Ali Pn. Nor Aslamiah Ali Capacity Building for Marketing Tokyo, Japan 9-21 November 31

32 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 PENYELIDIKAN, KHIDMAT NASIHAT DAN PENERBITAN PENYELIDIKAN Sebagai sebuah pusat latihan dan pendidikan koperasi MKM perlu mengembangkan kegiatan penyelidikan bagi membawa inovasi dan perubahan untuk gerakan koperasi. Dalam tahun 2009 satu penyelidikan bertajuk Keperluan Pembangunan Modal Insan Dalam Gerakan Koperasi telah dihasilkan, manakala 3 penyelidikan baru telah diluluskan untuk dijalankan. Kajian kes Sebanyak 18 kajian kes telah dapat dibangunkan dan 7 kajian tersebut adalah berkaitan kisah kejayaan koperasi luar negara. Kajian kes ini amat berguna sebagai bahan latihan pengajaran dan pembelajaran. KONSULTASI DAN KHIDMAT NASIHAT Dalam pelaksanaan program khidmat konsultasi, koperasi-koperasi terpilih sebagai koperasi anak angkat sentiasa dipantau perkembangan perniagaannya dalam pelbagai aspek termasuk meningkat kualiti produk koperasi. Sebanyak 12 koperasi telah diberi bimbingan dan khidmat nasihat sepanjang tahun 2009 PENERBITAN MKM telah menerbitkan 5 buah terbitan sebagai bahan rujukan dan bacaan. Bahan penerbitan tahun 2009 ialah: Dimensi Koop (2 keluaran) Malaysian Journal of Co-operative Management Volume 5 Info MKM (2 keluaran) Kisan Kejayaan Koperasi Luar Negara 32

33 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Kursus MKM 2009 Rajah 1: Perkembangan Bilangan Kursus Dalam Kampus Rajah 2: Perkembangan Bilangan Peserta Dalam Kampus 33

34 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Rajah 3: Perkembangan Bilangan Kursus Yang Dijalankan 20,985 Rajah 4: Perkembangan Bilangan Keseluruhan Peserta Yang Dilatih Kursus dalam kampus Kursus luar kampus Anjuran bersama Kursus jangka panjang Kursus asas anggota Rajah 5: Pecahan Bilangan Kursus Mengikut Kategori 34

35 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN Sokongan Pengurusan & Profesional Rajah 6: Pecahan Tenaga Kerja MKM Mengikut Kumpulan Bagi Tahun ,000,000 20,000,000 18,000,000 19,715,778 19,552,100 24,410,478 23,680,480 16,000,000 14,442,176 14,911,457 14,000,000 12,000,000 11,415,887 12,575,366 14,948,995 10,000,000 () 8,000,000 6,000,000 4,000,000 2,000,000 10,303,473 11,135,048 7,193, (Tahun) Jumlah Pendapatan MKM Jumlah Perbelanjaan MKM Rajah 7 : Perkembangan Pendapatan dan Perbelanjaan MKM 35

36 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 PERANGKAAN AM KOPERASI MENGIKUT AKTIVITI PADA 31 DISEMBER 2009 BIL. AKTIVITI BILANGAN KOPERASI BILANGAN ANGGOTA (orang) MODAL SYER/YURAN ( juta) ASET ( juta) PEROLEHAN ( juta) 1 Perbankan 2 838,932 2, , , Kredit/Kewangan 575 1,963,054 4, , , Pertanian 1, , , Perumahan , Perindustrian , Pengguna - dewasa 1, , , sekolah 2,115 2,106, Pembinaan , Pengangkutan , Perkhidmatan ,084 1, , JUMLAH 7,215 6,783,775 8, , ,919.0 Sumber: Majalah Koperasi Bil. 1/

37 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Petunjuk Prestasi Utama BIL. PERKARA Jumlah Kursus Dalam Kampus 2 Jumlah Kursus Luar Kampus 3 Jumlah Kursus Anjuran Bersama Agensi/Koperasi 4 Jumlah Kursus Asas Anggota 5 Jumlah Kursus Ijazah Jumlah Kursus Diploma Jumlah Kursus Sijil Jumlah Peserta Kursus 6,573 5,913 9,368 8,999 7,073 10,287 Dalam Kampus 9 Jumlah Peserta Kursus 2,078 1,724 1,181 1,986 3,193 2,865 Luar Kampus 10 Jumlah Peserta Kursus 4,076 3,300 2,438 4,094 4,860 5,633 Anjuran Bersama 11 Jumlah Peserta Kursus 4,940 4,080 6,117 4,400 9, Asas Anggota 12 Jumlah Bilangan Peserta Ijazah 13 Jumlah Bilangan Peserta Diploma 14 Jumlah Bilangan Peserta Sijil 15 Jumlah Seminar (Isu Semasa) 16 Jumlah Tea-Talk / Ceramah Khas 17 Jumlah Kos Latihan 1,278,087 1,043,610 1,689,352 1,595,566 2,041,558 2,794,736 Kursus 18 Jumlah Kos Latihan Bagi Setiap Peserta 19 Jumlah Pegawai Latihan Jumlah Pendapatan 11,415,887 7,193,917 12,575,366 14,948,995 19,715,778 24,410,478 MKM 21 Jumlah Anggaran Belanjawan Mengurus 11,272,531 12,637,900 15,141,100 14,880,216 17,395,320 25,386, Jumlah Anggaran Belanjawan Pembangunan 3,357, ,000 2,300,000 6,094,000 2,450, Jumlah Perbelanjaan Sebenar 10,303,473 11,135,048 14,442,176 14,941,451 19,552,100 23,680,486 37

38 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 AKTIVITI MKM TAHUN 2009 Januari BIL TARIKH/HARI PERKARA 1 14/1/2009 (Rabu) Mesyuarat Penyelarasan Promosi Program Latihan 2009 Antara MKM, SKM dan ANGKASA 2 16/1/2009 (Jumaat) Taklimat Akademik Program BBA UUM-MKM 3 20/1/2009 (Selasa) Mesyuarat Majlis MKM Bil. 1/ /1/2009 (Khamis) hingga 24/1/2009 (Sabtu) Mesyuarat Kajian Semula KPI 2008 dan Perancangan 2009 Februari 6 24/2/2009 (Selasa) Majlis Bacaan Ikrar Pelajar Program Ijazah Sarjana Muda Pentadbiran Perniagaan dengan Kepujian (Bidang Tumpuan) Pengurusan Koperasi 7 25/2/2009 (Rabu) Bicara CEO Meningkatkan Perniagaan Koperasi Melalui Keusahawanan Sosial 8 27/2/2009 (Jumaat) Ceramah Ilmiah Keselamatan Perlindungan ICT MAC 9 2/3/2009 (Isnin) Mesyuarat Program Sarjana Separuh Masa Anjuran Usahasama Antara MKM dan UUM 10 3/3/2009 (Selasa) Mesyuarat Jawatankuasa Perjawatan MKM Bil. 1/ /3/2009 (Khamis) Mesyuarat Jawatankuasa Penasihat ICT MKM Bil. 2/ /3/2009 (Rabu) Mesyuarat Jawatankuasa Pengajian MKM Bil. 1/ /3/2009 (Jumaat) Mesyuarat Jawatankuasa Kewangan MKM Bil. 1/ /3/2009 (Khamis) Seminar Pekerja Berintegriti Organisasi Cemerlang 15 20/3/2009 (Jumaat) Mesyuarat Jawatankuasa Audit MKM Bil. 1/ /3/2009 (Selasa) Mesyuarat Majlis MKM Bil. 2/

39 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 APRIL BIL TARIKH/HARI PERKARA 17 15/4/2009 (Rabu) Seminar Membangun Kapasiti Wanita Melalui Koperasi anjuran Pusat CALL 18 18/4/2009 (Sabtu) Bicara Eksekutif Potensi Penglibatan Sektor Koperasi Di Dalam Score anjuran MKM Cawangan Sarawak 19 23/4/2009 (Khamis) Majlis Konvokesyen Diploma Pengurusan Koperasi MKM Kali ke /4/2009 (Jumaat) Ceramah Mengenai Etika Dalam Perkhidmatan Awam Mesyuarat Jawatankuasa Kewangan Bil. 1/ /4/2009 (Isnin) Lawatan Y.B. Dato Sri Ismail Sabri bin Yaakob, Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan ke MKM 22 14/5/2009 (Khamis) Bicara Eksekutif Jejak Jutawan Menyingkap Rahsia Usahawan Berjaya 23 18/5/2009 (Isnin) Mesyuarat Jawatankuasa Pengajian MKM MEI 24 19/5/2009 (Selasa) Bicara Eksekutif Peranan Koperasi Dalam Menangani Krisis Ekonomi Semasa 25 20/5/2009 (Rabu) Mesyuarat Jawatankuasa Penasihat ICT 26 21/5/2009 (Khamis) Mesyuarat Jawatankuasa Audit MKM 27 22/5/2009 (Jumaat) Mesyuarat Jawatankuasa Kewangan MKM Bil. 2/ /5/2009 (Isnin) Mesyuarat Jawatankuasa Perjawatan MKM Bil. 1/ /5/2009 (Selasa) Seminar Cooperative In The Global Economic Crisis JUN 30 4/6/2009 (Khamis) Mesyuarat Majlis MKM Bil. 3/ /6/2009 (Jumaat) Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang & Anugerah Kualiti 32 23/6/2009 (Selasa) Majlis Dialog Pemimpin Koperasi Bersama YB Dato Sri Ismail Sabri b. Yaakob, Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan dan Bicara Eksekutif Penggunaan Internet Dalam Pengurusan Koperasi 39

40 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 julai BIL TARIKH/HARI PERKARA 33 7/7/2009 (Selasa) Majlis Perasmian Program Diploma Profesional Pengauditan Koperasi Sesi Julai /7/2009 (Ahad) Majlis Perasmian MKM Wilayah Timur, Bera ogos 35 7/8/2009 (Jumaat) Lawatan daripada Prof. Ir. Aziz Darwis dari Yayasan Pasentren Pertanian Darul Fallah, Bogor, Indonesia 36 13/8/2009 (Khamis) Mesyuarat Jawatankuasa Penasihat ICT MKM Bil. 4/ /8/2009 (Jumaat) Majlis Penutupan MTCP SEPTEMBER 38 1/9/2009 (Selasa) Mesyuarat Majlis MKM Bil. 4/2009 OKTOBER 39 1/10/2009 (Khamis) Majlis Perasmian Bangunan MKM Jalan Selangor 40 20/10/2009 (Selasa) Bicara Eksekutif Isu dan Implikasi Pelaburan Dalam Skim Cepat Kaya anjuran Pusat ACTIF 41 30/10/2009 (Jumaat) Mesyuarat Jawatankuasa Kewangan MKM Bil. 4/2009 NOVEMBER 42 11/11/2009 (Rabu) Sambutan Ulang Tahun MKM ke /11/2009 (Jumaat) Mesyuarat Jawatankuasa Pengajian MKM Bil. 3/ /11/2009 (Isnin) Bicara Eksekutif Koperasi dan Kepenggunaan anjuran Pusat Konsultasi 45 18/11/2009 (Rabu) Mesyuarat Jawatankuasa Penasihat ICT MKM Bil. 4/ /11/2009 (Sabtu) Bicara Eksekutif Menjana Pendapatan Melalui Bidang Pemborongan & Peruncitan: Peluang dan Cabaran Kepasa Koperasi anjuran MKM Cawangan Sabah 47 26/11/2009 (Khamis) Mesyuarat Jawatankuasa Kewangan Bil. 4/2009 Mesyuarat Jawatankuasa Audit Majlis MKM Bil. 4/

41 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 DISEMBER BIL TARIKH/HARI PERKARA 48 1/12/2009 (Selasa) Mesyuarat Jawatankuasa Kenaikan Pangkat Kumpulan Sokongan II MKM Bil. 2/ /12/2009 (Rabu) Mesyuarat Penyelarasan MKM, SKM dan ANGKASA 50 10/12/2009 (Khamis) Mesyuarat Majlis MKM Bil. 5/ /12/2009 (Selasa) Hari Terbuka MKM Majlis Perasmian Seminar Formula Niaga Cemerlang: Impak Maksima Menerusi Pemasaran Internet 41

42 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 kursus yang ditawarkan mkm sepanjang tahun 2009 Pusat Perakaunan Dan Kewangan 1 MA Tatacara Pengauditan Dan Perakaunan Koperasi (Kursus Wajib) 2 IDA Asas Perakaunan 3 IDA 101 T - Perakaunan Untuk Penternakan (Kambing Dan Lembu) 4 IDA 101 P - Perakaunan Untuk Perusahaan Kecil 5 IDA Penyediaan Penyata Kewangan Tahunan Koperasi 6 IDA Pengurusan Hutang 7 IDA Pengurusan Modal Kerja 8 IDA Pengurusan Perakaunan Berkomputer (UBS) 9 IDA Pengurusan Perakaunan Berkomputer (Mr. Accounting) 10 IDA Penyediaan Manual Prosedur Kerja Koperasi 11 IDA Kemahiran Asas Pengauditan Dalaman 12 IDA Pencegahan Fraud Dan Kawalan Dalaman Pusat Pentadbiran, Perundangan Dan Kepimpinan Koperasi 1 ML Pengurusan Dan Pentadbiran Koperasi (Kursus Wajib) 2 IDC Pengurusan Mesyuarat Agung Koperasi Yang Berkesan 3 IDC Kesetiausahaan Koperasi 4 IDC Perundangan Koperasi Dan Aplikasi 5 IDC Bengkel Meminda Undang-Undang Kecil Koperasi 6 IDC Bengkel Penyediaan Aturan Koperasi 7 IDC Pemantapan Tadbir Urus Koperasi (Co-operative Governance) 8 IDC Undang-Undang Berkaitan Perniagaan Koperasi 9 IDC Bengkel Kepimpinan Pasukan Cemerlang 10 IDC Bengkel Berfikir Di Luar Kotak (Thinking Out Of The Box) 11 IDC Pengucapan Awam Berkesan 42

43 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN IDC 301/301(W) - Pengurusan Koperasi/Pengurusan Koperasi Wanita 13 IDC Penyediaan Laporan Tahunan Koperasi 14 IDC Mengendalikan Pendidikan Anggota 15 IDC Peningkatan Diri Kakitangan Koperasi Pusat Pengurusan Perniagaan Dan Keusahawanan 1 IDB Asas Pengurusan Untuk Kerani Koperasi 2 IDB Pengurusan Rekod Dan Fail 3 IDB Protokol Dan Etiket Sosial 4 IDB Perniagaan Melalui Sistem Francais 5 IDB Kursus Amalan Persekitaran Berkualiti-5S 6 IDB Pengurusan Stres 7 IDB Perhubungan Awam Dan Komunikasi Berkesan Untuk Kerani Koperasi 8 IDB Kemahiran Perkhidmatan Pelanggan 9 IDB Bengkel Pengurusan Rantaian Bekalan Perniagaan Koperasi (Supply Chain Management) 10 IDB Bengkel Pengurusan Logistik Dalam Perniagaan Koperasi 11 IDB Lawatan Sambil Belajar 12 IDB Bengkel Kreativiti Dan Inovasi Dalam Perniagaan 13 IDB Penyediaan Rancangan Perniagaan 14 IDB Kemahiran Penyeliaan 15 IDB Pengurusan Strategik 16 IDB Pengurusan Pemasaran 17 IDB Strategi Pemulihan Koperasi (Turnaround Strategy) 18 IDB Kursus Pengurusan Pasaraya 19 IDB Bengkel Pengurusan Stok 20 IDB Asas Keusahawanan Koperasi 21 IDB Pengurusan Perniagaan Kek Dan Bakeri 43

44 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN IDB Bengkel Perniagaan Restoran Dan Katering 23 IDB Peluang Perniagaan Industri Pelancongan Pusat Teknologi Maklumat Dan Komunikasi 1 IDT Pengurusan Pangkalan Data Koperasi Ms Access 2 IDT Aplikasi Ms Acces Dalam Pengurusan Data Koperasi 3 IDT Pengeditan Imej Kreatif I - Adobe Photoshop 4 IDT Asas Komputer Dan Aplikasi 5 IDT Penyelenggaraan Pc 6 IDT Lembaran Elektronik Ms Excel 7 IDT Asas Penggunaan Internet 8 IDT Bengkel Membangunkan Laman Web Koperasi 9 IDT Penerbitan Elektronik Ms Publisher 10 IDT Persembahan Berkesan Dengan Ms Powerpoint 11 IDT Animasi Multimedia 12 IDT Pengurusan Maklumat Peribadi Berkomputer 13 IDT Sistem Pengoperasian Windows 14 IDT Asas Membangunkan Laman Web 15 IDT Ms Word Lanjutan 16 IDT Asas Membangunkan Persembahan Multimedia 17 IDT Asas Pengurusan ICT 18 IDT Perniagaan Melalui Internet 19 IDT Pengeditan Imej Kreatif II - Adobe Photoshop 20 IDT Aplikasi Ms Excel Dalam Pengurusan Data Koperasi 21 IDT Mereka Bentuk Bahan Penerbitan - Adobe Illustrator 22 IDT Membangunkan Laman Web Perniagaan Menggunakan Dreamweaver 44

45 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 PENYATA KEWANGAN

46 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN

47 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN

48 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN

49 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Nota HARTANAH, LOJI DAN PERALATAN 3 18,359,467 17,646,300 KERJA DALAM PEMBANGUNAN 4-952,353 ASET SEMASA Penghutang, Pendahuluan dan Pertaruhan 5 1,508, ,200 Simpanan Tetap 6 10,796,376 8,796,376 Wang Tunai dan Baki di Bank 7 1,354,992 2,572,079 13,659,899 12,306,655 LIABILITI SEMASA Pemiutang 8 1,879, ,931 ASET SEMASA BERSIH 11,780,329 11,802,724 JUMLAH ASET BERSIH 30,139,796 30,401,377 Dibiayai oleh:- KUMPULAN WANG PENGURUSAN 3,418,634 2,688,642 KUMPULAN WANG PEMBANGUNAN 9 23,398,354 24,281,719 KUMPULAN WANG PINJAMAN KENDERAAN 800, ,000 KUMPULAN WANG PINJAMAN KOMPUTER 100, ,000 KUMPULAN WANG AMANAH 10 1,658,160 1,875,800 29,375,148 29,746,161 TANGGUNGAN JANGKA PANJANG Maktab Kerjasama Malaysia Lembaran Imbangan Pada 31 Disember 2009 Manfaat Pekerja Jangka Panjang , ,216 30,139,796 30,401,377 Nota-nota berserta dengan penyata ini adalah sebahagian daripada penyata kewangan dan hendaklah dibaca bersama-sama dengannya. 49

50 LAPORAN TAHUNAN DAN PENYATA KEWANGAN 2009 Maktab Kerjasama Malaysia Penyata Pendapatan Bagi Tahun Berakhir 31 Disember 2009 PENDAPATAN Nota Terimaan dari Kumpulan Wang Amanah Pendidikan Koperasi 12,107,705 16,372,470 Terimaan dari Kerajaan Untuk Emolumen 7,160,000 - Geran Pembangunan Dilunaskan 12 3,333,365 2,152,334 Faedah Bank 256, ,050 Sewaan 360, ,415 Bayaran Perkhidmatan Pinjaman Kenderaan dan Komputer 14,048 19,036 Yuran 13 1,088, ,328 Pelbagai Terimaan 14 90,151 26,145 24,410,478 19,715,778 PERBELANJAAN Kos Kakitangan 15 8,673,228 8,296,875 Perkhidmatan dan Bekalan 16 10,895,607 7,283,836 Perbelanjaan Kursus Dalam dan Luar 2,794,736 2,041,558 Perbelanjaan-Perbelanjaan Lain 17 91, ,933 Susut Nilai 1,061,664 1,102,749 Belanja Peruntukan Hutang Ragu 49,549 37,937 Belanja Peruntukan Manfaat Kakitangan 113, ,216 23,680,486 19,552,104 Lebihan Pendapatan 729, ,674 Nota-nota berserta dengan penyata ini adalah sebahagian daripada penyata kewangan dan hendaklah dibaca bersama-sama dengannya. 50

PEMBANGUNAN KOMPETENSI

PEMBANGUNAN KOMPETENSI PEMBANGUNAN KOMPETENSI SASARAN JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DIS 1. SAY IT IN ENGLISH WITH CONFIDENCE 1 HARI Terbuka 16 2. KESELAMATAN PEJABAT DAN RISIKO 1 HARI Pelaksana 17 (Gred 11-40)

More information

Perlaksanaan program kerjasama latihan kebombaan bersama Institusi dalam dan luar Negara.

Perlaksanaan program kerjasama latihan kebombaan bersama Institusi dalam dan luar Negara. Perlaksanaan program kerjasama latihan kebombaan bersama Institusi dalam dan luar Negara. Sepanjang tahun 2014, Bahagian Latihan telah melaksanakan beberapa program kerjasama latihan kebombaan. Antaranya

More information

Latihan MyMesyuarat -PENGERUSI- DibentangkanOleh

Latihan MyMesyuarat -PENGERUSI- DibentangkanOleh Latihan MyMesyuarat -PENGERUSI- 1 DibentangkanOleh Versi 20120315 PENGENALAN MyMesyuarat merupakan sistem pengurusan keputusan mesyuarat atas talian dan tanpa menggunakan kertas. Merupakan salah satu produk

More information

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA Jadual Kerja Urusan Pendaftaran Kursus, Permohonan Penganugerahan Diploma dan Urusan Peperiksaan Semester I, Sesi /2019 BIL AKTIVITI TEMPOH/MASA MINGGU KE TARIKH CATATAN 1.

More information

Manual Pengguna. Disediakan Untuk : Audit Korporat

Manual Pengguna. Disediakan Untuk : Audit Korporat Manual Pengguna Laporan Audit Dalam (Auditor) Disediakan Untuk : Audit Korporat Disediakan oleh : Unit Pengurusan Aplikasi Pejabat, PSMB ISI KANDUNGAN ISI KANDUNGAN Carta Alir 3 Cara Menggunakan Sistem

More information

Lampiran A : PETA NEGERI KEDAH

Lampiran A : PETA NEGERI KEDAH Lampiran A : PETA NEGERI KEDAH Sumber : Kedah 1771-1821, The Search For Security and Independence, OXFORD UNIVERSITY PRESS LONDON NEW YORK Lampiran B : MAJLIS AGAMA ISLAM NEGERI KEDAH SUMBER : LAMAN INFO

More information

AUDIT SYARIAH: TEORI DAN PELAKSANAAN. Azizi Che Seman Akademi Pengajian Islam, Universiti Malaya

AUDIT SYARIAH: TEORI DAN PELAKSANAAN. Azizi Che Seman Akademi Pengajian Islam, Universiti Malaya AUDIT SYARIAH: TEORI DAN PELAKSANAAN Azizi Che Seman Akademi Pengajian Islam, Universiti Malaya Kandungan Pengenalan Proses Audit Syariah Audit Syariah Menurut Rangkakerja Tadbir Urus BNM Kepentingan Audit

More information

IMPROVING ENERGY SAVING EVALUATION IN LIGHTING USING DAYLIGHT UTILIZATION WITH AREA SEGREGATION TECHNIQUE MOHAMMAD ASIF UL HAQ

IMPROVING ENERGY SAVING EVALUATION IN LIGHTING USING DAYLIGHT UTILIZATION WITH AREA SEGREGATION TECHNIQUE MOHAMMAD ASIF UL HAQ IMPROVING ENERGY SAVING EVALUATION IN LIGHTING USING DAYLIGHT UTILIZATION WITH AREA SEGREGATION TECHNIQUE MOHAMMAD ASIF UL HAQ A thesis submitted in fulfilment of the requirements for the award of the

More information

MANAGEMENT OF VARIATION ORDER IN PUBLIC WORKS DEPARTMENT MALAYSIA CONSTRUCTION PROJECT SHARIL AMRAN BIN AMIR MOHAMED

MANAGEMENT OF VARIATION ORDER IN PUBLIC WORKS DEPARTMENT MALAYSIA CONSTRUCTION PROJECT SHARIL AMRAN BIN AMIR MOHAMED MANAGEMENT OF VARIATION ORDER IN PUBLIC WORKS DEPARTMENT MALAYSIA CONSTRUCTION PROJECT SHARIL AMRAN BIN AMIR MOHAMED UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 2013 MANAGEMENT OF VARIATION ORDER IN PUBLIC WORKS DEPARTMENTS

More information

SCHOOL OF PHYSICS LOGO DESIGN CONTEST

SCHOOL OF PHYSICS LOGO DESIGN CONTEST SCHOOL OF PHYSICS LOGO DESIGN CONTEST 1. INTRODUCTION A logo is an icon that represents the identity of an institution. It is used not just to promote the institution itself, but should also be able to

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN (TK 1) BAGI PENERBIT RANCANGAN GRED B27/ B28

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN (TK 1) BAGI PENERBIT RANCANGAN GRED B27/ B28 SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN (TK 1) BAGI PENERBIT RANCANGAN GRED B27/ B28 1. Matlamat Sukatan Peperiksaan Tahap Kecekapan 1(TK 1) i. Berkebolehan dan berpengetahuan dalam prinsip-prinsip berkaitan

More information

TINDAKAN PIHAK BERKUASA NEGERI DAN PIHAK BERKUASA TEMPATAN TERHADAP KES PELANGGARAN SYARAT GUNA TANAH

TINDAKAN PIHAK BERKUASA NEGERI DAN PIHAK BERKUASA TEMPATAN TERHADAP KES PELANGGARAN SYARAT GUNA TANAH TINDAKAN PIHAK BERKUASA NEGERI DAN PIHAK BERKUASA TEMPATAN TERHADAP KES PELANGGARAN SYARAT GUNA TANAH NUR AINI BINTI IDRIS UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA i TINDAKAN PIHAK BERKUASA NEGERI DAN PIHAK BERKUASA

More information

PUSAT PENGAJIAN SAINS PERUBATAN UNIVERSITI SAINS MALAYSIA MS ISO 9001:2008. PENGURUSAN PEMBELIAN BAHAN PAKAI HABIS (VOT 27000) (PPSP/Pent/CP5)

PUSAT PENGAJIAN SAINS PERUBATAN UNIVERSITI SAINS MALAYSIA MS ISO 9001:2008. PENGURUSAN PEMBELIAN BAHAN PAKAI HABIS (VOT 27000) (PPSP/Pent/CP5) PUSAT PENGAJIAN SAINS PERUBATAN UNIVERSITI SAINS MALAYSIA MS ISO 9001:2008 PENGURUSAN PEMBELIAN BAHAN PAKAI HABIS (VOT 27000) (PPSP/Pent/CP5) Edisi 3 1 Julai 2015 1/8 KANDUNGAN : 1. Tujuan 2. Skop 3. Dokumen

More information

SOKONGAN KEWANGAN. PEJABAT BURSAR Kod Dokumen: UPM/SOK/KEW-BUY/P013 PROSEDUR PEROLEHAN PEMBELIAN TERUS

SOKONGAN KEWANGAN. PEJABAT BURSAR Kod Dokumen: UPM/SOK/KEW-BUY/P013 PROSEDUR PEROLEHAN PEMBELIAN TERUS Halaman: 1/6 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini disediakan bagi tujuan untuk menerangkan tatacara, bidang tugas dan tanggungjawab bagi proses pembelian terus secara elektronik. Prosedur ini merangkumi semua

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN TK 2 BAGI PEMBANTU TEKNIK LANDSKAP GRED J29

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN TK 2 BAGI PEMBANTU TEKNIK LANDSKAP GRED J29 SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN TK 2 BAGI PEMBANTU TEKNIK LANDSKAP GRED J29 1. Matlamat Sukatan Peperiksaan 1.1 Tahap Kecekapan 2 (TK 2) Pada TK2 ; Pegawai i. Berpengetahuan dan faham asas rekabentuk

More information

BUTIRAN PERIBADI

BUTIRAN PERIBADI BUTIRAN PERIBADI 2011-2016 PAGE 2 MUSTAFA KAMAL BIN AMAT MISRA Tempat lahir: Kluang, Johor Tarikh lahir: 10 September 1986 Jantina Kewarganegaraan Lelaki Malaysia No Kad Pengenalan 860910235213 Pendidikan

More information

BULETIN JABATAN PENGAJIAN AM

BULETIN JABATAN PENGAJIAN AM BULETIN JABATAN PENGAJIAN AM V O L U M E 1, I S S U E 2 J U L A I 2 0 1 4 Seminar Kebangsaan Penyelidikan dan Pendidikan Islam Politeknik 2014 Seminar SKPI 2014 telah berlangsung selama tiga hari iaitu

More information

SPM4342 KONSEP ASAS DALAM WEBPAGE

SPM4342 KONSEP ASAS DALAM WEBPAGE SPM4342 PEMBANGUNAN SISTEM PEMBELAJARAN BERASASKAN WEB KONSEP ASAS DALAM WEBPAGE PM. Dr. Jamalludin Harun Norah Md Noor Norasykin Mohd Zaid Department of Educational Multimedia Faculty of Education, UTM

More information

JAWAB LISAN DATO' SRI HASAN BIN MALEK [KUALA PILAH]

JAWAB LISAN DATO' SRI HASAN BIN MALEK [KUALA PILAH] No. Soalan: 52 PR-1351-L00611 PEMBERITAHUAN PERTANYAAN BAGI JAWAB LISAN DEWAN RAKYAT MALAYSIA PERTANYAAN JAWAB LISAN DARIPADA DATO' SRI HASAN BIN MALEK [KUALA PILAH] TARIKH 3 APRIL 2017 SO ALAN Dato' Sri

More information

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk pengesahan dalam jawatan Juruteknik Perubatan U19

3. Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat untuk pengesahan dalam jawatan Juruteknik Perubatan U19 SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN JURUTEKNIK PERUBATAN (PROSTHETIK DAN ORTHOTIK) GRED U19 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

FEAR OF CRIME WITHIN NON-GATED RESIDENTIAL COMMUNITIES IN THE URBAN CONTEXT SITI AISHAH BINTI AHMAD KAMIL

FEAR OF CRIME WITHIN NON-GATED RESIDENTIAL COMMUNITIES IN THE URBAN CONTEXT SITI AISHAH BINTI AHMAD KAMIL iv FEAR OF CRIME WITHIN NON-GATED RESIDENTIAL COMMUNITIES IN THE URBAN CONTEXT SITI AISHAH BINTI AHMAD KAMIL A dissertation submitted in fulfilment of the requirements for the award of the degree of Master

More information

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL Halaman: 1 / 7 1.0 TUJUAN Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara untuk memohon perkhidmatan menembak haiwan liar di Bahagian Keselamatan. 2.0 SKOP Skop arahan kerja ini merangkumi semua

More information

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN Halaman: 1 / 7 1.0 TUJUAN Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara untuk memohon perkhidmatan menembak haiwan liar di Bahagian Keselamatan. 2.0 SKOP Skop arahan kerja ini merangkumi semua

More information

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH Halaman: 1/6 1.0 TUJUAN Garis Panduan ini bertujuan untuk menjadi rujukan dan panduan yang perlu diikuti oleh pensyarah di dalam pengendalian peperiksaan akhir posting bagi Program Doktor Perubatan Fasa

More information

UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA

UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA ISLAMIC BANK EFFICIENCY AND PRODUCTIVITY IN MALAYSIA REZVAN TORABI FEP 2011 9 ISLAMIC BANK EFFICIENCY AND PRODUCTIVITY IN MALAYSIA BY REZVAN TORABI Thesis Submitted to the School

More information

SOKONGAN KEWANGAN. PEJABAT BURSAR Kod Dokumen: UPM/SOK/KEW-BUY/P004. PROSEDUR PEMBELIAN TERUS Tarikh: 26/05/2017

SOKONGAN KEWANGAN. PEJABAT BURSAR Kod Dokumen: UPM/SOK/KEW-BUY/P004. PROSEDUR PEMBELIAN TERUS Tarikh: 26/05/2017 Halaman: 1/6 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini disediakan bagi tujuan untuk menerangkan tatacara, bidang tugas dan tanggungjawab bagi proses pembelian terus. Prosedur ini merangkumi semua perolehan Universiti

More information

PEMBANGUNAN APLIKASI CEPAT MEMBACA AL-QURAN UNTUK PLATFORM ANDROID (Mai IQra) YANTI MUNIRAH BINTI JUSOH

PEMBANGUNAN APLIKASI CEPAT MEMBACA AL-QURAN UNTUK PLATFORM ANDROID (Mai IQra) YANTI MUNIRAH BINTI JUSOH iii PEMBANGUNAN APLIKASI CEPAT MEMBACA AL-QURAN UNTUK PLATFORM ANDROID (Mai IQra) YANTI MUNIRAH BINTI JUSOH Laporan projek ini dikemukakan sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat penganugerahan Sarjana

More information

PEMBANGUNAN DAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA: ISU-ISU TERPILIH

PEMBANGUNAN DAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA: ISU-ISU TERPILIH IIUM Press PEMBANGUNAN DAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA: ISU-ISU TERPILIH Yusof Ismail labatan Pentadbiran Perniagaan Kulliyyah Ekonomi and Sains Pengurusan UNIVERSITI ISLAM ANTARABANGSA MALAYSIA AZInan Ismail

More information

SYARAT KEMASUKAN PROGRAM DIPLOMA UTM UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA (UTM)

SYARAT KEMASUKAN PROGRAM DIPLOMA UTM UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA (UTM) SYARAT KEMASUKAN PROGRAM DIPLOMA UTM UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA (UTM) SYARAT-SYARAT MINIMUM KEMASUKAN PROGRAM DIPLOMA SYARAT AM UNIVERSITI 1. Warganegara Malaysia 2. Memiliki Sijil Pelajaran Malaysia

More information

MARA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY

MARA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY MARA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY FUNDAMENTALS ENTREPRENEURSHIP ETR 300) DAMAI SAUJANA HOMESTAY AGENCY PREPARED FOR: ASSOC. PROF. DR. ISMAIL BIN AB. WAHAB PREPARED BY: MUSA BIN TOMPANG MASLIANA BINTI MOHAMAT

More information

SPM4342 PEMBANGUNAN SISTEM PEMBELAJARAN BERASASKAN WEB PRINSIP ASAS MEREKA BENTUK WEB

SPM4342 PEMBANGUNAN SISTEM PEMBELAJARAN BERASASKAN WEB PRINSIP ASAS MEREKA BENTUK WEB SPM4342 PEMBANGUNAN SISTEM PEMBELAJARAN BERASASKAN WEB PRINSIP ASAS MEREKA BENTUK WEB PM. Dr. Jamalludin Harun Norah Md Noor Norasykin Mohd Zaid Department of Educational Multimedia Faculty of Education,

More information

Proses Penyelidikan Tindakan. MTE3133: Penyelidikan Tindakan

Proses Penyelidikan Tindakan. MTE3133: Penyelidikan Tindakan Proses Penyelidikan Tindakan MTE3133: Penyelidikan Tindakan Hasil Pembelajaran Mengkaji proses penyelidikan tindakan Menerangkan tatacara menjalankan penyelidikan tindakan Adaptasi model Lewin (1946) &

More information

PARLIMEN MALAYSIA PEMBERITAHU PERTANYAAN DEWAN RAKYAT

PARLIMEN MALAYSIA PEMBERITAHU PERTANYAAN DEWAN RAKYAT SOALAN NO: 15 PARLIMEN MALAYSIA PEMBERITAHU PERTANYAAN DEWAN RAKYAT PERTANYAAN DARIPADA TARIKH SO ALAN : Lisan : Datuk Jumat bin ldris [ Sepanggar] : 13 November 2014 : Datuk Jumat bin ldris minta MENTERI

More information

HUBUNGAN ANTARA GANJARAN DAN ETIKA KERJA ISLAM DENGAN KOMITMEN DALAM KALANGAN PEKERJA DI JABATAN PEMBANGUNAN PERSEKUTUAN KELANTAN

HUBUNGAN ANTARA GANJARAN DAN ETIKA KERJA ISLAM DENGAN KOMITMEN DALAM KALANGAN PEKERJA DI JABATAN PEMBANGUNAN PERSEKUTUAN KELANTAN HUBUNGAN ANTARA GANJARAN DAN ETIKA KERJA ISLAM DENGAN KOMITMEN DALAM KALANGAN PEKERJA DI JABATAN PEMBANGUNAN PERSEKUTUAN KELANTAN NORUL HUDA BINTI MAT RASHID FAKULTI PENGURUSAN UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

More information

GARIS PANDUAN PEMBANGUNAN KANDUNGAN SEKTOR AWAM

GARIS PANDUAN PEMBANGUNAN KANDUNGAN SEKTOR AWAM (Lampiran kepada Surat Ketua Pengarah MAMPU) Rujukan MAMPU : UPTM 159/05/648/1 (14) Tarikh : 11 September 2009 GARIS PANDUAN PEMBANGUNAN KANDUNGAN SEKTOR AWAM Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan

More information

Bab 2. Polisi e-pembelajaran di IPT Malaysia. Hanafi Atan Mohamed Amin Embi Supyan Hussin. Pengenalan

Bab 2. Polisi e-pembelajaran di IPT Malaysia. Hanafi Atan Mohamed Amin Embi Supyan Hussin. Pengenalan Bab 2 Polisi e-pembelajaran di IPT Malaysia Hanafi Atan Mohamed Amin Embi Supyan Hussin Pengenalan Polisi ialah garis panduan umum yang disediakan untuk mencapai sesuatu hasil, matlamat atau objektif yang

More information

FACTORS THAT AFFECT KNOWLEDGE SHARING AMONG EMPLOYEES IN MULTINATIONAL ORGANIZATION YASER HASSAN HASSAN AL-QADHI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

FACTORS THAT AFFECT KNOWLEDGE SHARING AMONG EMPLOYEES IN MULTINATIONAL ORGANIZATION YASER HASSAN HASSAN AL-QADHI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA FACTORS THAT AFFECT KNOWLEDGE SHARING AMONG EMPLOYEES IN MULTINATIONAL ORGANIZATION YASER HASSAN HASSAN AL-QADHI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA FACTORS THAT AFFECT KNOWLEDGE SHARING AMONG EMPLOYEES IN MULTINATIONAL

More information

THE PREVAILING PRACTICE IN DECIDING THE PRACTICAL COMPLETION OF CONSTRUCTION WORK. MOHAMMAD HARITH BIN MOHD YUNOS

THE PREVAILING PRACTICE IN DECIDING THE PRACTICAL COMPLETION OF CONSTRUCTION WORK. MOHAMMAD HARITH BIN MOHD YUNOS 3 THE PREVAILING PRACTICE IN DECIDING THE PRACTICAL COMPLETION OF CONSTRUCTION WORK. MOHAMMAD HARITH BIN MOHD YUNOS A thesis submitted in fulfilment of the requirements for the award of the degree of Master

More information

EVALUATION USABILITY MEASUREMENT INDEX FOR HIGHER EDUCATION INSTITUTE MUHAMMAD ALIIF BIN AHMAD

EVALUATION USABILITY MEASUREMENT INDEX FOR HIGHER EDUCATION INSTITUTE MUHAMMAD ALIIF BIN AHMAD EVALUATION USABILITY MEASUREMENT INDEX FOR HIGHER EDUCATION INSTITUTE MUHAMMAD ALIIF BIN AHMAD A dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for the award of the degree of Master

More information

PROFIL KORPORAT. Corporate Profile

PROFIL KORPORAT. Corporate Profile PROFIL KORPORAT Corporate Profile KANDUNGAN contents PROFIL KORPORAT Corporate Profile Pengenalan Introduction 2 Wawasan Vision 4 Penyataan Misi Mission Statement 4 Falsafah Philosophy 5 Nilai-nilai Utama

More information

STUDENTS ACHIEVEMENT 2014

STUDENTS ACHIEVEMENT 2014 STUDENTS ACHIEVEMENT 2014 Dunman High ASEANPlus Summit Singapore 4 th to 6 th June 2014 Empat orang pelajar dari PERMATApintar telah mengambil bahagian dalam Dunman High ASEANPlus Summit di Singapore pada

More information

POLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI

POLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI PROSES KERJA PENYEDIAAN DAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: NAMA : Mohd.Din bin Md Nor @ Abd.Latif Jawatan : Ketua Jabatan Kejuruteraan Awam Tarikh

More information

UTHM/PB/100 6/4/ Jld.2 (1) Tarikh: 02 Januari 2012 PEKELILING BENDAHARI BIL. 1 / 2012

UTHM/PB/100 6/4/ Jld.2 (1) Tarikh: 02 Januari 2012 PEKELILING BENDAHARI BIL. 1 / 2012 PEJABAT BENDAHARI UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA UTHM/PB/100 6/4/ Jld.2 (1) Tarikh: 02 Januari 2012 PEKELILING BENDAHARI BIL. 1 / 2012 Semua Pengurus Bahagian Universiti Tun Hussein Onn Malaysia YBhg.

More information

JABATAN PENGAJIAN AM. Laporan Jabatan Pengajian Am

JABATAN PENGAJIAN AM. Laporan Jabatan Pengajian Am JABATAN PENGAJIAN AM Laporan Jabatan Pengajian Am Laporan Tahunan CARTA ORGANISASI JABATAN PENGAJIAN AM 2 Laporan Tahunan MAKLUMAT STAF JABATAN PENGAJIAN AM 1 JAMILAH BINTI ISMAIL Ketua Jabatan JPA 2 YEOH

More information

COMMON CONTRACTUAL ISSUES FACED BY MALAYSIAN CONTRACTORS OPERATING IN MIDDLE EAST USING FIDIC FORM OF CONTRACTS

COMMON CONTRACTUAL ISSUES FACED BY MALAYSIAN CONTRACTORS OPERATING IN MIDDLE EAST USING FIDIC FORM OF CONTRACTS COMMON CONTRACTUAL ISSUES FACED BY MALAYSIAN CONTRACTORS OPERATING IN MIDDLE EAST USING FIDIC FORM OF CONTRACTS AHMED ABUBAKER A. SALEH UNIVERSITY TECHNOLOGY MALAYSIA COMMON CONTRACTUAL ISSUES FACED BY

More information

INSTITUT KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN NEGARA

INSTITUT KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN NEGARA INSTITUT KESELAMATAN DAN KESIHATAN PEKERJAAN NEGARA NATIONAL INSTITUTE OF OCCUPATIONAL SAFETY AND HEALTH KURIKULUM KURSUS COURSE CURRICULUM TEL : 03 8769 2100 FAX : 03 8926 2900 URL : www.niosh.com.my

More information

SULIT P2115-EKONOMI DARI PERSPEKTIF ISLAM/JAN 08

SULIT P2115-EKONOMI DARI PERSPEKTIF ISLAM/JAN 08 ARAHAN : Jawab EMPAT soalan sahaja. SOALAN 1 a) Bincangkan 2 sumber perundangan berikut : i. Qiyas ii. Ijma b) Ekonomi Islam merupakan ilmu yang mengkaji kegiatan manusia yang selaras dengan syariat dari

More information

NOTA 5: PANDUAN MENGHASILKAN LAMAN (SITES) 1.1 Pengenalan

NOTA 5: PANDUAN MENGHASILKAN LAMAN (SITES) 1.1 Pengenalan NOTA 5: PANDUAN MENGHASILKAN LAMAN (SITES) 1.1 Pengenalan Sites boleh digunakan dalam penghasilan Sumber Pembelajaran. Sumber pembelajaran mengandungi beberapa halaman yang terdiri daripada teks, video

More information

PERKONGSIAN AMALAN TERBAIK: PENGURUSAN PENGANJURAN EKSPO INOVASI ISLAM (i-inova) USIM

PERKONGSIAN AMALAN TERBAIK: PENGURUSAN PENGANJURAN EKSPO INOVASI ISLAM (i-inova) USIM PERKONGSIAN AMALAN TERBAIK: PENGURUSAN PENGANJURAN EKSPO INOVASI ISLAM (i-inova) USIM 1 Wan Fauriah Binti Wan Samad, Timbalan Pendaftar, di Pusat Pengurusan Penyelidikan (PPP), Universiti Sains Islam Malaysia

More information

PEMBANGUNAN LAMANWEB BAGI SUBJEK BAHASA PENGATURCARAAN I C++ BERDASARKAN STRATEGI PEMBELAJARAN BERASASKAN SITUASI

PEMBANGUNAN LAMANWEB BAGI SUBJEK BAHASA PENGATURCARAAN I C++ BERDASARKAN STRATEGI PEMBELAJARAN BERASASKAN SITUASI PEMBANGUNAN LAMANWEB BAGI SUBJEK BAHASA PENGATURCARAAN I C++ BERDASARKAN STRATEGI PEMBELAJARAN BERASASKAN SITUASI Noor Azean Atan & Mohd Ariff Bin Badarudin Fakulti Pendidikan Universiti Teknologi Malaysia

More information

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan tatacara, tindakan, bidang tugas dan tanggungjawab untuk proses perolehan yang dibuat secara rundingan terus (Direct Negotiation).

More information

GARIS PANDUAN CPE COSEC LS GARIS PANDUAN PELAKSANAAN MANDATORI SSM CONTINUING PROFESIONAL EDUCATION (CPE) POINTS DAN

GARIS PANDUAN CPE COSEC LS GARIS PANDUAN PELAKSANAAN MANDATORI SSM CONTINUING PROFESIONAL EDUCATION (CPE) POINTS DAN GARIS PANDUAN CPE COSEC LS LAMPIRAN GARIS PANDUAN PELAKSANAAN MANDATORI SSM CONTINUING PROFESIONAL EDUCATION (CPE) POINTS DAN SYARAT-SYARAT BARU LESEN SETIAUSAHA SYARIKAT 1. Setiausaha syarikat diwajibkan

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN I BAGI JAWATAN PEGAWAI TADBIR UNIVERSITI (N41)

SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN I BAGI JAWATAN PEGAWAI TADBIR UNIVERSITI (N41) SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN I BAGI JAWATAN PEGAWAI TADBIR UNIVERSITI (N41) 1. Matlamat Sukatan Peperiksaan 1.1 Tahap Kecekapan: I (TK I) Pada TK 1: Pegawai 2. Tujuan Peperiksaan i. Mempunyai pengetahuan

More information

3. Tujuan Peperiksaan : i. Untuk pengesahan dalam perkhidmatan bagi jawatan Pembantu Perpustakaan yang dilantik terus;

3. Tujuan Peperiksaan : i. Untuk pengesahan dalam perkhidmatan bagi jawatan Pembantu Perpustakaan yang dilantik terus; SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN PEMBANTU PERPUSTAKAAN GRED S17 PERPUSTAKAAN TUN ABDUL RAZAK UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA ----------------------------------------------------------------------------------------------------

More information

TERMINATION OF CONTRACT: ABANDONMENT OF WORK MOHD NUR IMAN AL HAFIZ BIN MOHD JAMIL

TERMINATION OF CONTRACT: ABANDONMENT OF WORK MOHD NUR IMAN AL HAFIZ BIN MOHD JAMIL TERMINATION OF CONTRACT: ABANDONMENT OF WORK MOHD NUR IMAN AL HAFIZ BIN MOHD JAMIL TERMINATION OF CONTRACT: ABANDONMENT OF WORK MOHD NUR IMAN AL HAFIZ BIN MOHD JAMIL A project report submitted in partial

More information

UNDANG-UNDANG MALAYSIA. Akta 369 AKTA HARI KELEPASAN (1) Akta ini bolehlah dinamakan Akta Hari Kelepasan 1951.

UNDANG-UNDANG MALAYSIA. Akta 369 AKTA HARI KELEPASAN (1) Akta ini bolehlah dinamakan Akta Hari Kelepasan 1951. UNDANG-UNDANG MALAYSIA Akta 369 AKTA HARI KELEPASAN 1951 Suatu Akta bagi membuat peruntukan-peruntukan mengenai hari kelepasan am dan hari kelepasan bank. Tajuk ringkas dan pemakaian [31hb Disember 1951]

More information

PROCEEDING 2ND INTERNATIONAL CONFERENCE ON ISLAMIC EDUCATION AND LAW (2ND ICIEL)

PROCEEDING 2ND INTERNATIONAL CONFERENCE ON ISLAMIC EDUCATION AND LAW (2ND ICIEL) PROCEEDING 2ND INTERNATIONAL CONFERENCE ON ISLAMIC EDUCATION AND LAW (2ND ICIEL) Published by: eisbn 978-967-14841-8-0 2nd International Conference On Islamic Education and Law (2ND ICIEL) Copyright 2018

More information

KAJIAN KES PORTFOLIO HARTANAH BERBEZA

KAJIAN KES PORTFOLIO HARTANAH BERBEZA BAB LIMA KAJIAN KES PORTFOLIO HARTANAH BERBEZA 5.1 Pengenalan I- merupakan satu instrumen pelaburan berlandaskan syariah yang memberi peluang baru kepada pelabur untuk melabur di dalam hartanah. Kewujudan

More information

Laman Web Komuniti PANDUAN ADMINISTRATOR 5R STRATEGIC CONSULTANCY SDN BHD. Version History

Laman Web Komuniti PANDUAN ADMINISTRATOR 5R STRATEGIC CONSULTANCY SDN BHD. Version History 5R STRATEGIC CONSULTANCY SDN BHD Laman Web Komuniti PANDUAN ADMINISTRATOR Version History Project ID Project Name LAMAN WEB KOMUNITI MANUAL Document Status Draft Version Date Author Version Summary 23

More information

PROCEEDING 2ND INTERNATIONAL CONFERENCE ON ISLAMIC EDUCATION AND LAW (2ND ICIEL)

PROCEEDING 2ND INTERNATIONAL CONFERENCE ON ISLAMIC EDUCATION AND LAW (2ND ICIEL) PROCEEDING 2ND INTERNATIONAL CONFERENCE ON ISLAMIC EDUCATION AND LAW (2ND ICIEL) Published by: eisbn 978-967-14841-8-0 2nd International Conference On Islamic Education and Law (2ND ICIEL) Copyright 2018

More information

LAWATAN PERKONGSIAN PINTAR JKKPUU BRUNEI DARUSSALAM

LAWATAN PERKONGSIAN PINTAR JKKPUU BRUNEI DARUSSALAM LAWATAN PERKONGSIAN PINTAR JKKPUU BRUNEI DARUSSALAM 28 Oktober 2016 28-30 Oktober 2016 9.30 am 12.10 pm 2.30 pm 3.00 pm Berkumpul di KLIA Berlepas ke Brunei Darussalam dengan penerbangan Royal Air Brunei

More information

KECEKAPAN PEMBELAJARAN SEPANJANG HAYAT DALAM KALANGAN GURU KEMAHIRAN HIDUP NOOR SYAFIQAH BINTI MOHD YUSOF UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

KECEKAPAN PEMBELAJARAN SEPANJANG HAYAT DALAM KALANGAN GURU KEMAHIRAN HIDUP NOOR SYAFIQAH BINTI MOHD YUSOF UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA KECEKAPAN PEMBELAJARAN SEPANJANG HAYAT DALAM KALANGAN GURU KEMAHIRAN HIDUP NOOR SYAFIQAH BINTI MOHD YUSOF UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA KECEKAPAN PEMBELAJARAN SEPANJANG HAYAT DALAM KALANGAN GURU KEMAHIRAN

More information

MANUAL PENGGUNA PENERIMAAN BARANG(ASET/INVENTORI) MELALUI NOTA TERIMAAN BARANG (GRN) MENGGUNAKAN APLIKASI:-

MANUAL PENGGUNA PENERIMAAN BARANG(ASET/INVENTORI) MELALUI NOTA TERIMAAN BARANG (GRN) MENGGUNAKAN APLIKASI:- LAMPIRAN 1-1 MANUAL PENGGUNA PENERIMAAN BARANG(ASET/INVENTORI) MELALUI NOTA TERIMAAN BARANG (GRN) MENGGUNAKAN APLIKASI:- http://myfis.upsi.edu.my:7781/ims/ JABATAN BENDAHARI UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN

More information

MOLECULAR PHYLOGENY OF SELECTED MANGO CULTIVARS BASED ON INTERNAL TRANSCRIBED SPACER (ITS) REGION SHAHKILA MOHD ARIF

MOLECULAR PHYLOGENY OF SELECTED MANGO CULTIVARS BASED ON INTERNAL TRANSCRIBED SPACER (ITS) REGION SHAHKILA MOHD ARIF MOLECULAR PHYLOGENY OF SELECTED MANGO CULTIVARS BASED ON INTERNAL TRANSCRIBED SPACER (ITS) REGION SHAHKILA MOHD ARIF A dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for the award of

More information

Prakata. BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI Dato Mohamad Zabidi Zainal

Prakata. BERSAMA MELAKSANA TRANSFORMASI Dato Mohamad Zabidi Zainal PENILAIA PENILAIAN N ST AR STAR RATING RATING AGENSI AGENSI SEKTOR SEKTOR AWAM AWAM Prakata Perkhidmatan Awam Malaysia sentiasa berusaha untuk meningkatkan keupayaan jentera pentadbiran ke arah penyampaian

More information

PERINTAH PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN PEMBIAYAAN KEGANASAN (PENGISYTIHARAN ENTITI DITENTUKAN DAN KEHENDAK UNTUK MELAPOR) 2014

PERINTAH PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN PEMBIAYAAN KEGANASAN (PENGISYTIHARAN ENTITI DITENTUKAN DAN KEHENDAK UNTUK MELAPOR) 2014 WARTA KERAJAAN PERSEKUTUAN 7 April 2014 7 April 2014 P.U. (A) 93 FEDERAL GOVERNMENT GAZETTE PERINTAH PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN PEMBIAYAAN KEGANASAN (PENGISYTIHARAN ENTITI DITENTUKAN

More information

Hak Cipta Terpelihara Arkib Negara Malaysia PERUNDANGAN DAN PERATURAN DALAM PENGURUSAN REKOD

Hak Cipta Terpelihara Arkib Negara Malaysia PERUNDANGAN DAN PERATURAN DALAM PENGURUSAN REKOD PERUNDANGAN DAN PERATURAN DALAM PENGURUSAN REKOD OBJEKTIF Melaksanakan pengurusan rekod dengan betul berdasarkan perundangan dan peraturan yang telah ditetapkan dan masih berkuatkuasa penggunaannya 2 KANDUNGAN

More information

MANUAL PENGGUNA (USER MANUAL) PELUPUSAN ASET/INVENTORI (DISPOSAL ASSET/INVENTORY)

MANUAL PENGGUNA (USER MANUAL) PELUPUSAN ASET/INVENTORI (DISPOSAL ASSET/INVENTORY) MANUAL PENGGUNA (USER MANUAL) JABATAN BENDAHARI PELUPUSAN UPSI (ISO)/BEN/P08/MP03 PINDAAN: 00 TARIKH: 8 JANUARI 2016 Muka surat :1/14 ISI KANDUNGAN BIL PERKARA MUKA SURAT 1.0 Pengenalan 1.1 Pendahuluan

More information

ISI KANDUNGAN SEKSYEN/ RUJUKAN 1.0 TUJUAN OBJEKTIF DAN SKOP 3

ISI KANDUNGAN SEKSYEN/ RUJUKAN 1.0 TUJUAN OBJEKTIF DAN SKOP 3 Halaman: 1/19 ISI KANDUNGAN SEKSYEN/ RUJUKAN TAJUK MUKA SURAT 1.0 TUJUAN 3 2.0 OBJEKTIF DAN SKOP 3 3.0 STRUKTUR DAN ELEMEN DALAM SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR 3.1 DASAR EMS 3 3.2 PERANCANGAN 4 3.2.1 ASPEK

More information

THE CONCEPT OF CRIMINOLOGY {BATHIL) IN ISLAMIC FINANCIAL INSTITUTION PRACTICES IN MALAYSIA AND ISLAMIC REPUBLIC OF IRAN

THE CONCEPT OF CRIMINOLOGY {BATHIL) IN ISLAMIC FINANCIAL INSTITUTION PRACTICES IN MALAYSIA AND ISLAMIC REPUBLIC OF IRAN THE CONCEPT OF CRIMINOLOGY {BATHIL) IN ISLAMIC FINANCIAL INSTITUTION PRACTICES IN MALAYSIA AND ISLAMIC REPUBLIC OF IRAN RESEARCH MANAGEMENT INSTITUTE (RMI) UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA 40450 SHAH ALAM, SELANGOR

More information

MODAL INSAN KOPERASI :

MODAL INSAN KOPERASI : DIMENSIKOOP MODAL INSAN KOPERASI : INOVASI DAN TRANSFORMASI MEMPERKASA SEKTOR KOPERASI Norshuhadah Abd Malik Pusat Keusahawanan Koperasi dan Peruncitan Pengenalan Inovasi Perkataan inovasi amat berkait

More information

THE EFFECTS OF RISK MANAGEMENT PRACTICES, RISK BEHAVIOUR ON RESEARCH AND DEVELOPMENT PROJECT PERFORMANCE IN UTM NOR ALIAA BINTI ZAINAL ABIDIN

THE EFFECTS OF RISK MANAGEMENT PRACTICES, RISK BEHAVIOUR ON RESEARCH AND DEVELOPMENT PROJECT PERFORMANCE IN UTM NOR ALIAA BINTI ZAINAL ABIDIN THE EFFECTS OF RISK MANAGEMENT PRACTICES, RISK BEHAVIOUR ON RESEARCH AND DEVELOPMENT PROJECT PERFORMANCE IN UTM NOR ALIAA BINTI ZAINAL ABIDIN A dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements

More information

[Perakaunan Islam] AGE464 - lslamic Accounting. [Sila pastikan bahawa kertas peperiksaan ini mengandungi LIMA muka surat

[Perakaunan Islam] AGE464 - lslamic Accounting. [Sila pastikan bahawa kertas peperiksaan ini mengandungi LIMA muka surat UNIVERSITI SAINS MALAYSIA Second Semester Examination Academic Session 2007 12008 April 2008 AGE464 - lslamic Accounting [Perakaunan Islam] Duration: 3 hours [Masa: 3 jam] Please check that this examination

More information

M2-1: Proses Penyelidikan Tindakan MTE3113: PENYELIDIKAN TINDAKAN

M2-1: Proses Penyelidikan Tindakan MTE3113: PENYELIDIKAN TINDAKAN M2-1: Proses Penyelidikan Tindakan MTE3113: PENYELIDIKAN TINDAKAN Kandungan Kuliah Adaptasi model Lewin, 1946 & Laidlaw,1992: Mengenal pasti aspek amalan bagi penambahbaikan Merancang tindakan Melaksana

More information

MOSAICKING OF TORN IMAGE USING GRAPH ALGORITHM AND COLOR PIXEL MATCHING IBRAHIM THORIG

MOSAICKING OF TORN IMAGE USING GRAPH ALGORITHM AND COLOR PIXEL MATCHING IBRAHIM THORIG MOSAICKING OF TORN IMAGE USING GRAPH ALGORITHM AND COLOR PIXEL MATCHING IBRAHIM THORIG A project report submitted in partial fulfilment of the requirements for the award of the degree of Master of Computer

More information

METAPHOR ANALYSIS OF DR. MAHATHIR S BUSINESS SPEECHES ALIAKBAR IMANI

METAPHOR ANALYSIS OF DR. MAHATHIR S BUSINESS SPEECHES ALIAKBAR IMANI METAPHOR ANALYSIS OF DR. MAHATHIR S BUSINESS SPEECHES ALIAKBAR IMANI A thesis submitted in fulfilment of the requirements for the award of the degree of Doctor of Philosophy Language Academy Universiti

More information

ftåuâàtç Hari Koperasi Negara 2010 MTCP 2010 cari: Majlis Berbuka Puasa Ulang tahun MAKTAB KERJASAMA MALAYSIA Pusat Latihan Koperasi No.

ftåuâàtç Hari Koperasi Negara 2010 MTCP 2010 cari: Majlis Berbuka Puasa Ulang tahun MAKTAB KERJASAMA MALAYSIA Pusat Latihan Koperasi No. KPDNKK Media Komunikasi Bil. 2/2010 ISSN 0127-1032 Pusat Latihan Koperasi No. di Malaysia MTCP 2010 Hari Koperasi Negara 2010 Majlis Berbuka Puasa ftåuâàtç HG Ulang tahun MKM ke- Sertai komuniti kami di

More information

DASAR DAN PELAKSANAAN IHES BAHAGIAN PENDIDIKAN ISLAM JAIS. Disampaikan Oleh; Tn. Anas Bin Ayob Ketua Penolong Pengarah Bahagian Pendidikan Islam JAIS

DASAR DAN PELAKSANAAN IHES BAHAGIAN PENDIDIKAN ISLAM JAIS. Disampaikan Oleh; Tn. Anas Bin Ayob Ketua Penolong Pengarah Bahagian Pendidikan Islam JAIS DASAR DAN PELAKSANAAN IHES BAHAGIAN PENDIDIKAN ISLAM JAIS Disampaikan Oleh; Tn. Anas Bin Ayob Ketua Penolong Pengarah Bahagian Pendidikan Islam JAIS Kandungan 1. Pengenalan 2. Sejarah Sistem Pendidikan

More information

UNIVERSITI PERUBATAN ANTARABANGSA INTERNATIONAL MEDICAL UNIVERSITY MALAYSIA

UNIVERSITI PERUBATAN ANTARABANGSA INTERNATIONAL MEDICAL UNIVERSITY MALAYSIA UNIVERSITI PERUBATAN ANTARABANGSA INTERNATIONAL MEDICAL UNIVERSITY MALAYSIA Bachelor of Medicine & Surgery, Dental Surgery, Pharmacy, Biomedical Sciences, Medical Biotechnology, Pharmaceutical Chemistry,

More information

UTILITY CONSUMPTION PATTERN AMONG MALAYSIAN ELECTRICITY USERS NURHIDAYAH BT MAHUSIN UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

UTILITY CONSUMPTION PATTERN AMONG MALAYSIAN ELECTRICITY USERS NURHIDAYAH BT MAHUSIN UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA UTILITY CONSUMPTION PATTERN AMONG MALAYSIAN ELECTRICITY USERS NURHIDAYAH BT AHMAD @ MAHUSIN UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA iii UTILITY CONSUMPTION PATTERN AMONG MALAYSIAN ELECTRICITY USERS NURHIDAYAH BT

More information

Katakunci : kualiti kehidupan, Kolej Tun Dr Ismail (KTDI)

Katakunci : kualiti kehidupan, Kolej Tun Dr Ismail (KTDI) Kepuasan Mahasiswa Mahasiswi Terhadap Kualiti Kehidupan Di Kolej Tun Dr.Ismail Universiti Teknologi Malaysia, Skudai, Johor Hamdan Bin Said & Azaha Bin Abdullah Fakulti Pendidikan, Universiti Teknologi

More information

THE OPTIMALLY MOBILE MUSLIM EXPERTS IN THE SERVICE OF THE UMMAH

THE OPTIMALLY MOBILE MUSLIM EXPERTS IN THE SERVICE OF THE UMMAH THE OPTIMALLY MOBILE MUSLIM EXPERTS IN THE SERVICE OF THE UMMAH S.A. MUYIBI AND M.S. JAMI Department of Biotechnology Engineering, Faculty of Engineering, International Islamic University Malaysia, Jalan

More information

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA PUBLIC PARTICIPATION IN CONSERVATION OF HERITAGE AREA IN JOHOR BAHRU CITY CENTRE -A study of the level of awareness and understanding RAHAYU BINTI AHMAD UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA PUBLIC PARTICIPATION

More information

PERATURAN-PERATURAN PERUBATAN (MENETAPKAN PEPERIKSAAN BAGI PENDAFTARAN SEMENTARA) 2015

PERATURAN-PERATURAN PERUBATAN (MENETAPKAN PEPERIKSAAN BAGI PENDAFTARAN SEMENTARA) 2015 WARTA KERAJAAN PERSEKUTUAN 25 Mac 2015 25 March 2015 P.U. (A) 54 FEDERAL GOVERNMENT GAZETTE PERATURAN-PERATURAN PERUBATAN (MENETAPKAN PEPERIKSAAN BAGI PENDAFTARAN SEMENTARA) 2015 MEDICAL (SETTING OF EXAMINATION

More information

SENARAI EDARAN. Pengurusan Tertinggi. 1. YH. Profesor Dato' Dr. Daing Mohd Nasir Bin Daing Ibrahim Naib Canselor

SENARAI EDARAN. Pengurusan Tertinggi. 1. YH. Profesor Dato' Dr. Daing Mohd Nasir Bin Daing Ibrahim Naib Canselor SENARAI EDARAN an Tertinggi 1. YH. Profesor Dato' Dr. Daing Mohd Nasir Bin Daing Ibrahim Naib Canselor 2. YH. Profesor Dato' Dr. Rosli Bin Mohd Yunus Timbalan Naib Canselor (Akademik & Antarabangsa) 3.

More information

BULETIN MARPA Persatuan Perlindungan Sinaran Malaysia (Malaysian Radiation Protection Association)

BULETIN MARPA Persatuan Perlindungan Sinaran Malaysia (Malaysian Radiation Protection Association) Persatuan Perlindungan Sinaran Malaysia (Malaysian Radiation Protection Association) Perutusan Pengerusi MARPA Bismillahirrahmanirrahim. Assalamualaikum warahmatullahiwabarakatuh dan Salam Sejahtera, Alhamdullillah,

More information

Abstract of thesis presented to the Senate of the Universiti Putra Malaysia in fulfillment of the requirement for the degree of Doctor of Philosophy

Abstract of thesis presented to the Senate of the Universiti Putra Malaysia in fulfillment of the requirement for the degree of Doctor of Philosophy Abstract of thesis presented to the Senate of the Universiti Putra Malaysia in fulfillment of the requirement for the degree of Doctor of Philosophy LEARNING EXPERIENCES OF BREAST CANCER SURVIVORS PRACTISING

More information

Dari Meja Ketua Editor

Dari Meja Ketua Editor Sidang Editorial Dari Meja Ketua Editor PENASIHAT Tn. Hj. Idris Ismail Ketua Pengarah Ketua Editor Pn. Julia Bee Ramjan Timbalan Ketua Pengarah Pengurusan EDITOR En. Mohd Rashiman Rasit Pegawai Penerangan

More information

Prof. Dr. Noordin bin Mohd Yusof. Fakulti Kejuruteraan Mekanikal UTM Johor Bahru. Tel :

Prof. Dr. Noordin bin Mohd Yusof. Fakulti Kejuruteraan Mekanikal UTM Johor Bahru. Tel : MAJLIS PERHIMPUNAN BULANAN NAIB CANSELOR DAN SAMBUTAN HARI RAYA UNIVERSITI 014 1 Ogos 014 (Selasa) UTM JOHOR BAHRU PROFESOR GRED KHAS B (VK6) BIL. GAMBAR NAMA FAKULTI 1. Prof. Dr. Zulkifli Bin Yusop 07171/0177700

More information

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL Halaman: 1/13 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan cara untuk mengurus pembangunan ICT baharu atau naik taraf di semua PTJ UPM. Prosedur ini merangkumi aktiviti pembangunan ICT daripada permohonan

More information

EKSKLUSIF PERSPEKTIF JARINGAN 10 INFO KANDUNGAN. Seminar Meneroka Potensi Industri Halal: Peluang dan Cabaran Bagi Koperasi

EKSKLUSIF PERSPEKTIF JARINGAN 10 INFO KANDUNGAN. Seminar Meneroka Potensi Industri Halal: Peluang dan Cabaran Bagi Koperasi INFO KANDUNGAN EKSKLUSIF 4 6 8 Seminar Meneroka Potensi Industri Halal: Peluang dan Cabaran Bagi Koperasi Majlis Perasmian MKM Wilayah Selatan Majlis Konvokesyen MKM ke-14 Meriah JARINGAN 10 Asosiasi Mesra

More information

JUN DIPLOMA PENGURUSAN KOPERASI (SEPENUH MASA) MALAYSIA PENGAMBILAN SETIAP TAHUN. Pembiayaan Skim Pinjaman Pendidikan-I MKM

JUN DIPLOMA PENGURUSAN KOPERASI (SEPENUH MASA) MALAYSIA PENGAMBILAN SETIAP TAHUN. Pembiayaan Skim Pinjaman Pendidikan-I MKM DIPLOMA PENGURUSAN KOPERASI (SEPENUH MASA) OBJEKTIF PROGRAM Untuk memantapkan kefahaman mengenai koperasi dari segi konsep, falsafah, prinsip dan perundangan. Untuk melengkapkan pelajar dengan teknik-teknik

More information

vii KANDUNGAN PENGESAHAN PENGAKUAN PENGHARGAAN ABSTRAK ABSTRACT ISI KANDUNGAN SENARAI RAJAH SENARAI JADUAL SENARAI GAMBAR SENARAI LAMPIRAN

vii KANDUNGAN PENGESAHAN PENGAKUAN PENGHARGAAN ABSTRAK ABSTRACT ISI KANDUNGAN SENARAI RAJAH SENARAI JADUAL SENARAI GAMBAR SENARAI LAMPIRAN vii KANDUNGAN PENGESAHAN PENGAKUAN DEDIKASI PENGHARGAAN ABSTRAK ABSTRACT ISI KANDUNGAN SENARAI RAJAH SENARAI JADUAL SENARAI GAMBAR SENARAI LAMPIRAN ii iii iv v vi vii xv xvi xix xx BAB PERKARA MUKA SURAT

More information

PROSEDUR SOKONGAN KEPUASAN PELANGGAN. PK.UniMAP.(P).11. Disediakan oleh : Disemak oleh : Diluluskan oleh :

PROSEDUR SOKONGAN KEPUASAN PELANGGAN. PK.UniMAP.(P).11. Disediakan oleh : Disemak oleh : Diluluskan oleh : MS ISO 91:25 Tarikh Kuatkuasa 17 Febuari 26 Muka Surat 1 daripada 14 PROSEDUR SOKONGAN KEPUASAN PELANGGAN Disediakan oleh : Disemak oleh : PEGAWAI KUALITI PENGURUS KUALITI Diluluskan oleh : (PROF. MADYA

More information

EKOLOGI, HABITAT MANUSIA DAN PERUBAHAN PERSEKITARAN

EKOLOGI, HABITAT MANUSIA DAN PERUBAHAN PERSEKITARAN EKOLOGI, HABITAT MANUSIA DAN PERUBAHAN Prosiding Seminar Antarabangsa Ke 8 Ekologi, Habitat Manusia dan Perubahan Persekitaran Kampus Tuanku Abdul Halim Mu adzam Shah, Universiti Kebangsaan Malaysia, Langkawi,

More information

PERKHIDMATAN UTAMA SISWAZAH

PERKHIDMATAN UTAMA SISWAZAH Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara pengurusan peperiksaan akhir kursus siswazah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi urusan memasukkan tarikh peperiksaan akhir dalam i-gims, penyediaan

More information

SCS. Kit HR FACILITIES (KEMUDAHAN)

SCS. Kit HR FACILITIES (KEMUDAHAN) SCS Kit HR FACILITIES (KEMUDAHAN) series 1/2015 SCS Kit Bersatu Berusaha Berbakti We the Civil Servant are the most fortunate people, as we are given this golden opportunity to be able to serve and make

More information

PORTAL PERSATUAN PENDUDUK (PPP)

PORTAL PERSATUAN PENDUDUK (PPP) PTA-FTSM-2017-166 PORTAL PERSATUAN PENDUDUK (PPP) SITI NURSYAHIRA SUHAIMI ZAIHOSNITA HOOD Fakulti Teknologi & Sains Maklumat, Universiti Kebangsaan Malaysia ABSTRAK Badan Kebajikan Penduduk Bandar Baru

More information

SUKATAN PEPERIKSAAN (SUBJEK JABATAN) AKADEMI SENI BUDAYA DAN WARISAN KEBANGSAAN

SUKATAN PEPERIKSAAN (SUBJEK JABATAN) AKADEMI SENI BUDAYA DAN WARISAN KEBANGSAAN SUKATAN PEPERIKSAAN (SUBJEK JABATAN) AKADEMI SENI BUDAYA DAN WARISAN KEBANGSAAN PEGAWAI KEBUDAYAAN 1. Tarikh Sukatan Peperiksaan diluluskan oleh Lembaga Peperiksaan Akademi Seni Budaya dan Warisan Kebangsaan.

More information

e-buletin UTMSPACE EDISI 34 / 2015 BARISAN LEMBAGA PENGARAH UTMSPACE 2015

e-buletin UTMSPACE EDISI 34 / 2015 BARISAN LEMBAGA PENGARAH UTMSPACE 2015 e-buletin UTMSPACE EDISI 34 / 2015 BARISAN LEMBAGA PENGARAH UTMSPACE 2015 HARI BERTEMU PELANGGAN (PERINGKAT UNIVERSITI) Universiti Teknologi Malaysia telah menganjurkan program Hari Bertemu Pelanggan kali

More information