DIPLOMA PSIKOLOGI ISLAM DAN KAUNSELING WPK (Minggu 4)

Transcription

1 DIPLOMA PSIKOLOGI ISLAM DAN KAUNSELING WPK 1713 Psikologi Industri & Organisasi (Minggu 4) Pensyarah Ustazah Dr Nek Mah Bte Batri PhD- Pendidikan Agama Islam (UMM) PhD Fiqh & Sains Teknologi (UTM)

2 SINOPSIS Modul ini mendedahkan kepada pelajar tentang pengenalan kepada psikologi industri dan organisasi dan kaedah penyelidikan dalam psikologi industri dan organisasi. Di samping itu, topik-topik yang terkandung dalam bidang-bidang utama psikologi industri dan organisasi iaitu: Motivasi kerja Kepuasan kerja dan komitmen Komunikasi dalam organisasi Kepemimpinan dalam organisasi Kelompok dalam organisasi Konflik dan pengurusan konflik Tekanan kerja dan pengurusan tekanan Pembangunan dan pengembangan organisasi

3 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN DALAM ORGANISASI & INDUSTRI

4 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN Menurut Steers dan Porter, motivasi adalah dari perkataan Inggeris iaitu motivation yang diambil dari perkataan Latin movere bermaksud menggerakkan. Ia merupakan satu dorongan untuk membangkit, menguatkan dan mengarah kelakuan seseorang. Menurut Jerald Greenberg dan Robert A. Baron (1995) pula motivasi adalah satu proses yang menghasilkan, mengarah dan mengekalkan tingkah laku individu bagi mencapai sesuatu matlamat.

5 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN Motivasi sangat berkait rapat dengan keupayaan individu untuk membuat keputusan sendiri dalam segala tindakan yang diambil. Kemampuan untuk membuat keputusan juga bermakna kesediaan individu tersebut untuk menanggung segala akibat di sebalik keputusan yang diambil. Seseorang individu yang bermotivasi akan dapat membuat keputusan dalam setiap tindakan yang memerlukannya membuat keputusan dan seterusnya bersedia untuk memikul segala hasil di atas keputusan yang telah dibuat.

6 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN Menurut Andrzej Huczynski dan David Buchanan (1991) motivasi merupakan satu proses pembuatan keputusan bagi membolehkan seseorang individu memilih hasil yang dikehendaki dan menentukan set tingkah laku yang bersesuaian untuk mencapainya. Fred Luthans (1995) pula mendefinisikan motivasi sebagai satu proses yang bermula dengan kekurangan fisiologi, psikologi atau keperluan yang menggerakkan tingkah laku atau kehendak yang menjurus kepada satu matlamat atau insentif. Keperluan kepada pembentukan matlamat dalam pekerjaan dianggap sebagai satu motivasi yang dapat menggerakkan diri individu ke arah usaha untuk memenuhi domain afektif, kognitif ataupun psikomotor dalam kehidupan.

7 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN Mengikut Beach dari aspek sumber manusia, motivasi dikatakan sebagai satu bentuk dorongan yang melibatkan kesediaan seseorang individu ataupun kumpulan dalam menyumbangkan tenaga dan usaha untuk mencapai sesuatu matlamat, tujuan atau ganjaran. Bagi kebanyakan pekerja motivasi untuk bekerja lebih dikaitkan dengan faktor ganjaran. Ganjaran bagi mereka ialah satu keperluan yang mendesak mereka untuk bertindak serta maju, kemudiannya menjadi motif atau matlamat kepada sesuatu tindakan yang

8 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN TEORI MOTIVASI DALAM PENGURUSAN KERJA MENURUT MASLOW Beliau berpendapat sekiranya seseorang telah dapat memenuhi semua keperluan dalam hidup maka individu tersebut telah berjaya dalam menentukan hidupnya. Maslow mengaitkan kepentingan memenuhi semua tingkat keperluan dengan tahap motivasi individu dalam pengurusan strategik. Jika individu berjaya memenuhi semua keperluan maka individu tersebut akan berperanan dengan lebih aktif dan ceria sebagai seorang pekerja dalam apa jua bentuk organisasi. Individu tersebut akan dapat memberikan sumbangan terhadap pengurusan dengan lebih ikhlas, mempunyai dorongan, sanggup berusaha dengan lebih gigih dan menjadi lebih produktif.

9 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN Menurut Mohamad Salleh Lebar - motivasi individu banyak ditentukan oleh unsur-unsur fitrah yang terdapat pada manusia seperti potensi, kekuatan dan kelemahan, mental, emosi, jasmani, rohani dan perbezaan individu. Manusia terdiri daripada tiga unsur yang utama. Unsur yang pertama ialah unsur fisiologi atau jasad juga dikenali sebagai psikomotor. Unsur yang kedua ialah unsur intelektual atau akal juga dikenali sebagai kognitif. Sementara unsur yang ketiga adalah unsur spiritual atau rohani juga dikenali sebagai afektif. Setiap unsur tersebut mempunyai keperluannya yang tersendiri yang perlu dipenuhi oleh individu.

10 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN Sebagai manusia sememangnya diciptakan dengan pelbagai keperluan yang perlu dipenuhi. Segala keperluan semasa hidup perlu dipenuhi kerana antara tujuan setiap individu dalam kehidupan ialah untuk memperoleh kebahagiaan di dunia dan akhirat. Al-Ghazali menyatakan bahawa: Kau telah maklum bahawa natijah dari ilmu ialah mendekatkan diri kepada Pencipta alam dan menaikkan taraf sama dengan malaikat serta berada di tengah-tengah arwah yang utama. Hal ini adalah di akhirat nanti sedangkan di dunia pula ia menjadi mulia, memiliki kebesaran, mempunyai pengaruh pemerintahan kepada pemimpin negara dan biasanya amat dihormati.

11 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN

12 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN Lima keperluan asas menurut Maslow i. Keperluan fisiologi merupakan peringkat yang paling asas dan rendah tetapi paling penting untuk dipenuhi oleh seseorang pekerja terlebih dahulu. Keperluan jenis ini termasuklah keperluan dari aspek makanan, minuman, pakaian dan tempat tinggal. Semua keperluan di peringkat ini boleh dipenuhi oleh pengurusan kerja dalam organisasi melalui imbuhan atau ganjaran bekerja seseorang individu seperti perolehan gaji, elaun, bonus dan upah yang mencukupi untuk keperluan asas ini. Keperluan ini adalah sangat penting kerana keperluan jenis ini akan menentukan sama ada individu itu dapat meneruskan kehidupan atau tidak.

13 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN ii. Keperluan Kesihatan Ia merupakan peringkat keperluan yang kedua dalam teori menurut Maslow. Keperluan keselamatan merupakan keperluan asas manusia sesudah keperluan yang pertama berjaya dipenuhi. Keperluan keselamatan di tempat kerja termasuklah seperti keperluan jaminan keselamatan fizikal di tempat kerja, kesihatan pekerja, kestabilan dan keselamatan psikologi. Faktor ini akan mewujudkan persekitaran kerja yang lebih selamat dan terjamin kepada pekerja tanpa di bimbang perasaan takut dan gelisah.

14 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN iii. Keperluan Sosial Ini merupakan peringkat keperluan kehidupan ketiga dalam teori hierarki Maslow. Keperluan sosial ini dianggap penting kepada individu apabila keperluan keselamatan telah dapat dicapai sepenuhnya oleh individu. Keperluan ini akan dipenuhi apabila individu merasakan dirinya adalah sebahagian daripada organisasi, merasa diri disayangi dan dikasihi, perasaan dipunyai, mempunyai teman dan merasa diperlukan oleh organisasi. Keperluan sosial ini berkait rapat dengan interpersonal dan interaksi dalam organisasi. Kestabilan psikologi akan dirasai apabila individu mempunyai rakan dalam organisasi dan dapat bersosialisasi dan bukannya terpaksa bekerja secara bersendirian atau berasingan daripada orang lain.

15 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN iv. Keperluan Nilai Diri. Keperluan nilai diri merupakan peringkat keempat dalam teori keperluan Maslow selepas semua keperluan di peringkat pertama, kedua dan ketiga dipenuhi. Pada peringkat keempat ini keperluan nilai diri atau harga diri akan memainkan peranan yang penting untuk mendorong seseorang individu untuk bekerja dengan bersungguh-sungguh. Keperluan nilai diri ini adalah seperti keperluan seseorang individu untuk merasakan dirinya dihormati, dihargai dan diiktiraf oleh pihak pengurusan strategik organisasi. Keperluan ini adalah penting kerana individu yang merasakan nilai dirinya tinggi dan diiktiraf oleh orang lain akan mendatangkan rasa keyakinan diri yang tinggi, konsep kendiri yang positif dan

16 MOTIVASI KERJA & KEPUASAN KERJA SERTA KOMITMEN v. Keperluan Pencapaian Hasrat Diri Peringkat ini merupakan keperluan yang paling tinggi dan terakhir dalam teori keperluan Maslow. Pencapaian hasrat diri ini merupakan satu keperluan untuk merealisasikan kehebatan dan kebolehan diri individu. Peringkat ini membolehkan individu menonjolkan potensi dan bakat diri yang sebenar bagi menjayakan sesuatu tugas yang diberikan. Keperluan jenis ini boleh dipenuhi dalam organisasi melalui pengagihan tanggungjawab yang lebih mencabar dengan mewujudkan program-program berbentuk latihan atau sistem kerja yang sistematik yang menyediakan peluang-peluang peningkatan diri kepada individu.

17 KEPENTINGAN MOTIVASI Kepentingan motivasi terhadap setiap individu boleh dilihat dalam beberapasudut. Motivasi akan menyebabkan individu sentiasa mempunyai minat untuk mengejar kejayaan sama ada terhadap benda atau individu lain. Menurut Atkinson (1965)34 apabila individu mula menghadapi situasi mengejar sesuatu perkara, benda atau orang, terdapat dua jenis motivasi yang bertentang akan timbul pada masa yang sama iaitu motivasi mengejar kejayaan dan motivasi mengelak kegagalan. Fenomena psikologi ini disebutkan sebagai konflik menuju mengelak. Motivasi boleh dianggap sebagai motif penggerak kepada individu dalam pengurusan untuk membangkitkan minat dan semangat dalam berurusan.

18 JENIS MOTIVASI KERJA Motivasi intrinsik wujud secara semulajadi daripada dalaman seseorang. Individu sendiri yang melahirkan kesungguhan dan minat kerana pengalaman gembira yang dikaitkan dengan tingkah laku tertentu. Ia datang daripada dorongan dan minat seseorang individu untuk melakukan sesuatu aktiviti tanpa mengharapkan sebarang ganjaran. Motivasi ekstrinsik dilakukan kerana ianya ada kaitan dengan faktor luaran dengan tujuan menggerakkan individu untuk melakukan sesuatu aktiviti yang berguna. Motivasi ekstrinsik ini biasanya dirangsang dalam bentuk-bentuk seperti memberikan pujian, insentif, hadiah, keuntungan, pengiktirafan daripada ketua dan sebagainya.

19 KAITAN MOTIVASI INDIVIDU DAN KUALTI KERJA Dari perspektif pemikiran Islam, hubung kait antara motivasi individu dan kualiti kerja amat jelas kerana orang Islam dari awal lagi dididik untuk bekerja tidak hanya kerana dorongan peribadi semata-mata malah mereka perlu sentiasa bermotivasi dan sentiasa berusaha dan mencari jalan untuk meningkatkan kualiti pekerjaan dari masa ke masa. Ini kerana mereka yakin bahawa Allah SWT sentiasa mengawasi pekerjaan mereka. Dengan itu mereka akan sentiasa bekerja dengan amanah dan ikhlas kerana mereka yakin dengan balasan Allah di akhirat kelak. Islam juga menitikberatkan persoalan kesempurnaan kerja. Ia amat berkait rapat dengan iman dan amal salih seseorang individu itu kepada penciptanya.

20 CIRI-CIRI UTAMA MOTIVASI DALAM PENGURUSAN KERJA BERKUALITI MENURUT ISLAM Pengurusan kualiti kerja ini amat ditekankan oleh Islam. Ciri-ciri kualiti kerja yang mementingkan penggunaan masa secara cekap dan maksimum, perancangan dan tujuan kerja yang efisien dan berstruktur amat dititikberatkan. Seseorang pekerja itu perlu merancang kerjanya supaya kerja tersebut mencapai objektif dan matlamat yang telah digariskan. Inilah yang digambarkan tentang kualiti kerja mengikut Yusuf al-qaradawi iaitu: Seseorang Muslim itu takut masanya akan berlalu dari tangannya sedangkan dirinya dalam keadaan kekosongan tanpa sempat melakukan sebarang pekerjaan. Oleh sebab itu dia tidak akan menunda pekerjaannya sehingga keesokan hari sebab pekerjaan yang lain pula telah menunggu pada hari tersebut. Orang Muslim juga sentiasa bercita-cita untuk menjadikan harinya lebih baik dari hari kelmarin dan hari esoknya adalah lebih baik dari hari ini.

21 LANGKAH MENIMBULKAN MOTIVASI KE ARAH KERJA BERKUALITI 1. Pembentukan Matlamat Seseorang individu terdorong untuk melakukan sesuatu tindakan apabila mempunyai matlamat atau tujuan yang jelas. Matlamat merupakan satu bentuk tenaga psikologi yang akan mendorong individu untuk melakukan sesuatu tingkah laku yang sesuai. Matlamat seseorang pula berkait rapat dengan tahap keinginan individu untuk cuba memenuhi segala aspek keperluan dalam hidup

22 LANGKAH MENIMBULKAN MOTIVASI KE ARAH KERJA BERKUALITI 2. Pembentukan Pemikiran Bentuk pemikiran haruslah jelas terhadap apa yang sedang dilakukan dan mempunyai keupayaan untuk memproses maklumat dalam merealisasikan jenis pekerjaan yang sedang dilakukan. Motivasi memerlukan individu yang mampu untuk membuat keputusan dan menanggung akibat di sebalik keputusan dan tindakan yang telah diambil.

23 LANGKAH MENIMBULKAN MOTIVASI KE ARAH KERJA BERKUALITI 3. Pembentukan Proses Sosial. Motivasi akan lebih berjaya sekiranya individu berjaya mendapat sokongan dan bantuan yang sewajarnya daripada rakan-rakan sekerja dalam melakukan sesuatu tindakan. Sokongan dan kerjasama yang diperoleh akan mendatangkan kesan yang hebat kepada tahap motivasi seseorang individu. Sosial yang baik dapat menghalau segala bentuk masalah, halangan atau kesukaran semasa menjalankan sesuatu tindakan.

24 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MOTIVASI DALAM BEKERJA Terdapat dua faktor yang mempengaruhi motivasi kerja seseorang iaitu faktor dalaman dan faktor luaran. Faktor dalaman merujuk kepada motivasi dalam diri individu itu sendiri. Seperti kata pepatah No one can motivate someone else. Ini bermakna motivasi datang daripada diri seseorang individu. Motivasi dalaman ini timbul daripada kesedaran diri untuk bertindak dalam memulakan sesuatu dan kemudian meneruskannya sehingga berjaya. Manakala faktor luaran pula merupakan semua bentuk dorongan yang ada di sekitar yang menyebabkan seseorang itu bertindak memulakan sesuatu dan meneruskan segala bentuk tindakan yang positif.

25 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MOTIVASI DALAM BEKERJA Kedua-dua faktor ini amat penting untuk diambil kira dalam pengurusan kerja kerana ianya akan menentukan tahap motivasi seseorang individu itu. Tahap motivasi boleh dilihat pada bentuk tingkah laku yang dihasilkan, sama ada dalam bentuk kognitif, afektif ataupun psikomotor. Motivasi berada pada tahap yang tinggi sekiranya tingkah laku yang ditonjolkan mampu membawa kecemerlangan pada kualiti kerja, sama ada pada cara pemikiran dan membuat keputusan, cemerlang pada afektif atau nilai sesuatu pekerjaan ataupun jika dilihat daripada keaktifan individu dalam menjalankan kerja.

26 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MOTIVASI DALAM BEKERJA Tahap motivasi juga boleh dikenal pasti melalui tahap usaha ke arah mencapai perubahan dalam segala rancangan dan tindakan kerana motivasi juga turut memberi kesan terhadap tahap usaha yang ingin dilakukan oleh individu. Sekiranya individu tersebut telah mempunyai cukup motivasi dia sentiasa berusaha untuk mendapat perubahan dan pembaharuan dalam segala aspek yang melibatkan dunia kerjanya. Tahap komitmen yang berterusan juga boleh dianggap sebagai tahap motivasi terutama apabila menghadapi halangan kerana tahap tersebut boleh dilihat melalui kesungguhan dan tanggungjawab berterusan yang ditunjukkan. Motivasi dapat membentuk individu untuk sanggup memberikan komitmen dan kesungguhan walaupun ketika terpaksa berhadapan dengan dugaan dan ujian dalam pekerjaan.

27 KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

28 KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI Komunikasi secara ringkasnya bermaksud perkongsiaan makna, proses atau perlakuan komunikasi, mesej sebenar atau mesej yang dihantar atau diterima dan kajian mengenai proses yang terlibat dalam menghantar serta menerima mesej. Komunikasi menurut Islam harus memenuhi beberapa syarat untuk melaksanakan komunikasi dalam Islam: 1. Mempunyai banyak sifat-sifat mahmudah antaranya berilmu, adil, berani, kesucian moral, pemurah, pemaaf, bertimbang rasa, menepati janji, benar, tegas, bijaksana, cekap berfikir, merendah diri (tawadu ) dan sebagainya.

29 KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI DARI PERSPEKTIF ISLAM 2 Memelihara hubungan baik dengan Allah s.w.t. sesuai dengan firman Allah s.w.t. Dan (ingatlah) Aku tidak menciptakan jin dan manusia melainkan untuk mereka menyembah dan beribadat kepadaku (Surah Ad-Dhariayat:56) 3. Memelihara hubungan baik dengan manusia sesuai dengan firman Allah s.w.t. Dan berpegang teguhlah kamu sekalian dengan tali Allah s.w.t. (agama Islam) dan janganlah kamu bercerai berai (Surah al Imran:103 اذ ك ر وا ن ع م ت ه للا ع م ي ك م إ ذ ك ن ت م أ ع د اء ف أ هلف ب ي ن ل ت ف هرق وا و اع ت ص م وا ب ح ب ل ه للا ج م يع ا و و و ك ن ت م ع م ى ش ف ا ح ف ر ة م ن الهنار ف أ ن ق ذ ك م م ن ه ا ك ذ ل ك ان ا ق م وب ك م ف أ ص ب ح ت م ب ن ع م ت ه إ خ و ي ب ي ن ه للا ل ك م آي ات ه ل ع همك م ت ه ت د ون

30 KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI DARI PERSPEKTIF ISLAM 3. Memelihara hubungan baik dengan alam persekitaran iaitu tumbuh tumbuhan dan binatang-binatang sesuai dengan sepotong hadis Rasulullah s.a.w. yang bermaskud Kasihanilah kepada setiap penghuni (makhluk) di bumi semoga kamu dikasihani oleh mereka yang dilangit

31 TUJUAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI Tujuan komunikasi bukan hanya informatif atau sebagai cara penyampaian pesan tapi juga menjadi salah satu bentuk dalam menjalin hubungan, baik individual, dalam kelompok ataupun organisasi. Membentuk saling pengertian (mutual understanding) sehingga terjadi kesetaraan kerangka referensi (frame of references) dan kesamaan pengalaman (field of experience) diantara anggota organisasi.

32 FUNGSI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI a. Fungsi Informatif Organisasi dapat dipandang sebagai suatu sistem pemerosesan informasi. Maksudnya, seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperolehi informasi yang lebih banyak, lebih baik dan tepat waktu. Informasi yang didapat memungkinkan setiap anggota organisasi dapat melaksanakan pekerjaannya secara lebih pasti. Orang-orang dalam manajemen memerlukan informasi untuk membuat suatu kebajikan organisasi ataupun guna mengatasi konflik yang terjaddi di dlam organisasi. Sedangkan karyawan mememeerlukan informasi untuk melaskanakan pekerjaan, disamping itu juga informasi tentagnjaminan keadaman, jaminan sosial dan kesehatan, izin cuti dan sebagainya.

33 FUNGSI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI b. Fungsi Regulatif Fungsi ini berkaitan dengan peraturan-peraturan yang berlaku dalam suatu organisasi. Terdapat dual hal yang berpengaruhterhadap fungsi regulatif iaitu: Berkaitan dengan orang-orang yang berada dalam proses manajemen iaitu mereka yang memiliki kewenangan untuk mengendalikan semua informasi yang disampaikan, juga memberi perintah atau instruksi supaya perintah-perintahnya dilaksanakan sebagaimana semestinya

34 FUNGSI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI c. Fungsi Persuasif Dalam mengatur suatu organisasi, kekuasaan dan kewengan tidak akan selalu membawa hasil sesuai dengan yang diharapkan. Adanya kenyataan ini, maka banyak pimpinan yang lebih suka untuk mempersuasi bawahannya daripada memberi perintah. Sebab pekerjaan yang dilakukan secara sukarela oleh karyawan akan menghasilkan kepedulian yang lebih besar dibanding kalau pimpinan sering memperlihatkan kekuasaan dan kewenangannya.

35 FUNGSI KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI d. Fungsi Intergratif Setiap organisasi berusaha untuk menyediakan saluran yang memungkinkan karyawan dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik. Ada dua saluran komunikasi yang dapat mewujudkan hal tersebut iaitu saluran komunikasi formal seperti penerbitan khusus dalam organisasi tersebut (buletin, newslater) dan laporan kamjuan organisasi.

36 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI

37 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI Kepemimpinan ialah satu percubaan untuk pengaruhmempengaruhi antara peribadi, yang diarahkan melalui proses komunikasi, menuju pencapaian satu matlamat atau beberapa matlamat. Kepimpinan juga ditakrifkan sebagai aktiviti mempengaruhi individu supaya berusaha secara sukarela untuk mencapai objektif sesuatu kumpulan (Jaafar, 1996). Takrif ini menyamai pendapat Abdullah (1998) bahawa kepemimpinan sebagai sejenis tingkahlaku yang bertujuan untuk mempengaruhi orang lain supaya mereka sanggup dan secara senang hati melakukan apa yang dikehendaki oleh orang yang memimpin.

38 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI Sebagai suatu aktiviti dan tingkahlaku untuk mempengaruhi, kepemimpinan sering dikaitkan dengan kebolehan berkomunikasi yang berkesan. Ini sesuai dengan pendapat para sarjana yang menyatakan kepimpinan sebagai pengaruh antara perseorangan yang dilaksanakan dalam situasi menerusi proses komunikasi ke arah pencapaian matlamat khusus (Tannembaum dan Yulk, 1992). Menurut Azahari (1998), konsep kepemimpinan melibatkan lapan dimensi nilai seperti agama, budaya, ekonomi, politik, estetika, teknologi, sosial, dan psikologi dalam diri seseorang pemimpin dan orang yang dipimpin.

39 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI Peranan pemimpin adalah untuk memastikan semua subsistemsubsistem dalam sesebuah organisasi berjalan dengan lancar supaya tercapai objektif-objektif organisasi. Dengan demikian pemimpin pemimpin menjalankan peranan-peranan sebagai pengeluar pelaksana innovator dan intergrator. Untuk membolehkan pemimpin menjalankan peranan-peranan ini dengan berkesan pemimpin hendaklah mempunyai beberapa kemahiran antaranya kemahiran teknik, kemahiran bekerja dan manusia, kemahiran konseptual dan kemahiran komunikasi. Dalam konsep kepemimpinan organisasi, iaitu konsep jamaah merupakan satu sistem pengemblengan dan penyatuan sumber, perjuangan, komitmen, arah, dan sebagainya, dalam satu tindakan bersama ke arah kebaikan yang berlipat ganda (Azahari, 1998).

40 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM Jika dilihat dari perspektif Islam, menerusi pendapat beberapa orang tokoh sarjana Islam seperti Al-Farabi ( /2M), Ibnu Sina ( M) dan al-mawardi, seorang pemimpin merupakan individu yang mempunyai keperibadian yang unggul dan akhlak yang mulia. Bagi Ibnu Sina, seseorang pemimpin yang berwibawa mestilah mempunyai kebolehan dan keistimewaan melebihi orang lain supaya ia boleh memimpin rakyat dan negara. Islam telah mengetengahkan konsep insan kamil (manusia sempurna) sebagai pemimpin yang berwibawa yang hanya dapat dizahirkan oleh para nabi dan rasul (Idris, 1996).

41 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM Sementara Al-Farabi mengatakan bahawa pemimpin yang unggul merupakan seorang yang berfikiran tinggi, memiliki sifat mulia serta akhlak terpuji dan fizikal yang sempurna. Manakala al-mawardi dalam bukunya Al-ahkam assultaniyah menjelaskan beberapa kriteria seorang pemimpin yang berwibawa, iaitu: i. Seseorang yang adil dengan erti kata yang sebenarnya dalam semua tindakan sama ada pada dirinya atau kepada orang lain. ii. Mempunyai ilmu agama (faqih) yang sempurna hingga melayakkan beritijihad dalam sesuatu perkara apabila ia perlu berbuat demikian.

42 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM iii. iv. Mempunyai anggota badan yang sempurna supaya ia dapat melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya dengan lancar. Memiliki pancaindera yang sempurna dari segi penglihatannya atau pandangannya dan pendengarannya kerana kecacatan dalam salah satu daripadanya boleh mengurangkan keupayaannya mengendalikan sesuatu urusan negara. v. Mempunyai fikiran yang baik supaya ia dapat mengatasi segala masalah rakyat dan mengendalikan kebajikan mereka. vi. Bersikap berani berjihad memerangi musuh kerana mahu menjamin keselamatan rakyat

43 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM Dalam konteks ini, maksud kelebihan dalam penggunaan pemikiran rasional adalah kelebihan dalam menerapkan ilmu pengetahuan untuk mencapai matlamat atau cita-cita organisasi, masyarakat dan negara yang dipimpin supaya berhasil dengan baik. Kelebihan rohaniyah pula ialah kelebihan dalam akhlak dan etika yang bersifat tanggungjawab pada tugas yang diamanahkan. Sementara itu, kelebihan badaniyyah ialah kesempurnaan anggota badan, kesihatan fizikal dan kemampuan tenaga agar kepemimpinan tersebut lebih bersifat dinamis dan efisyen. Ketiga-tiga ciri ini akan membentuk kekuatan, pengaruh dan karisma (Ahmad, 1986).

44 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM Menurut Idris (1996), pada pandangan Al-Farabi, pemimpin merupakan seorang yang berfikiran tinggi, memiliki sifat mulia serta akhlak terpuji dan fizikal yang sempurna. Al-Farabi menyebutnya sebagai ar-rais al- awwal (pemimpin ulung) yang boleh difahami sebagai pemimpin yang berwibawa untuk sebuah negara yang digelar baldatun thayyibatun wa rabbun Ghafur (negara makmur yang dirahmati Allah). Teori ini sebenarnya terlalu unggul untuk diaplikasikan di abad ini kerana ciri-ciri yang disebutkan di atas hanya dimiliki oleh Rasulullah s.a.w.

45 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM Terdapat dua belas ciri pemimpin yang berwibawa diketengahkan oleh Al- Farabi, iaitu: a. Kemampuan fizikal Mempunyai sempurna tubuh badan yang sempurna, sihat dan bertenaga atau berkemampuan supaya dapat menjalankan tugasnya dengan mudah. b. Daya ingatan yang kuat baik hafalan (ingatan) tentang sesuatu yang ia telah faham, lihat dan juga bukan seorang yang pelupa. c. Kecerdasan akal Baik kefahamannya dan dapat menggambarkan setiap sesuatu yang dilafazkan atau diucapkan, serta mengetahui apa yang harus dibuat.

46 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM d. Bijaksana Bijaksana dan cerdik apabila mendengar sesuatu. Walaupun hanya dengan reaksi sahaja, ia boleh memahami sesuatu perkara. e. Cintakan ilmu pengetahuan Sangat suka atau berminat pada ilmu pengetahuan, senang menerima ilmu, dan tidak berasa penat dalam menimba ilmu pengetahuan. f. Luas pengetahuan dan peka dengan sesuatu situasi semasa Dapat membuat penjelasan atau huraian yang jelas berhubung dengan sesuatu perkara yang berlaku secara cepat, jelas, dan tepat. g. Bersederhana Tidak bersikap buruk, lebih-lebih lagi dalam hal mengenai makan minum dan hubungan kelamin serta menjauhkan diri daripada melakukan sesuatu yang hanya untuk bersuka-suka.

47 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM h. Cintakan kebenaran Memiliki sifat kebenaran dan mencintai kebenaran dan membenci sifat sebaliknya. i. Berhemah tinggi Memiliki jiwa besar atau berhemah tinggi hingga dapat menggelakkan diri daripada melakukan perkara remeh-temeh. j. Tidak mencintai kekayaan dan tiada kepentingan diri.- Tidak berminat untuk mengumpulkan wang ringgit dan segala bentuk kekayaan dunia yang lain. k. Adil kepada semua pihak Bersikap pro keadilan dan anti kezaliman dan penindasan, tidak mudah dipengaruhi oleh perkara-perkara yang buruk. Sebaliknya mudah diseru kepada kebaikan, keadilan dan seumpamanya.

48 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM l. Berani dan berazam tinggi Mempunyai keazaman yang kuat dan berani menghadapi sesuatu perkara yang dirasakan perlu dilakukan dan tidak mudah lemah semangat. Seorang pemimpin itu boleh lahir secara semula jadi dan ia juga boleh dipelajari dan dibentuk., Setiap manusia mempunyaikelebihan dan kelemahan yang tersendiri. Malahan, setengah daripada kita dianugerahi Allah s.w.t. akan bakat, kelebihan, kebolehan dan keistimewaan yang tidak dimiliki oleh individu lain. Begitulah keadaannya dengan kewibawaan yang dimiliki oleh seseorang pemimpin.

49 KEPIMPINAN DALAM ORGANISASI MENURUT PERSPEKTIF ISLAM Walaupun seseorang itu dianugerahi Allah s.w.t. dengan sifat kewibawaan semulajadi, namun mesti disusuli dengan usaha dan ikhtiar, seperti mendalami ilmu pengetahuan yang berkaitan, latihan, kesungguhan dan mendapatkan tunjuk ajar daripada orang-orang yang lebih berpengalaman. Jika bakat yang dimiliki tidak dipupuk dengan latihan, bakat itu tidak akan berkembang. Dalam aspek kedua pula, kewibawaan merupakan suatu sifat yang boleh dibentuk dan dipelajari. Hakikatnya, meskipun seseorang yang dilahirkan tanpa mempunyai kewibawaan dalam aspek kepimpinan tetapi masih dapat memilikinya melalui keazaman, usaha yang gigih, kesabaran, berdisiplin tinggi serta komited dalam bidang yang diceburi..

50 KELOMPOK DALAM ORGANISASI

51 KELOMPOK DALAM ORGANISASI Kelompok adalah sekumpulan individu yang tergabung dalam suatu organisasi yang mempunyai kesamaan sifat atau kesamaan yang lainnya untuk bersosialisasi dan melaksanakan suatu kinerja bersama dalam kelompok tersebut. Penglibatan kelompok dalam suatu organisasi dapat dilakukan dengan mekanisme pembagian atas individu-individu agar membentuk suatu kumpulan yang mempunyai pola dan sistem kerja.

52 JENIS-JENIS KELOMPOK DALAM ORGANISASI 1. Kelompok Formal dan Informal Kelompok formal- adanya peraturan atau anggaran. Kelompok informal tidak adanya pertaturan atau anggaran. 2. Kelompok terbuka dan tertutup Kelompok terbuka kelompok yang secara tetap mempunyai rasa tanggap akan perubahan dan pembaharuan. Kelompok tertutup iaitu kelompok kecil kemungkinannya untuk menerima perubahan dan pembaharuan atau memiliki kecenderungan untuk tetap menjaga kestabilan yang telah ada.

53 CIRI-CIRI UNTUK KELOMPOK 1. Terdapat dorongan (motif) yang sama pada individu-individu yang menyebabakan terjadinya interaksi di antaranya ke arah tujuan yang sama. 2. Terdapat akibat-akibat interaksi yg berlainan terhadap individu-individu yg satu dari yg lain berdasarkan reaksi-reaksi dan kecekapan yang berbeza antara individu yang terlibat di dalamnya. 3. Pembentukan dan penegasan sturktur (organisasi) kelompok yang jelas dan terddiri atas peranan-peranan dan kedudukan hierarkis yang lambat laun berkembang dengan sendirinya dalam usaha pencapaian tujuan. 4. Terjadinya penegasan dan peneguhan norma-norma pedoman tingkah laku anggota kelompok yang mengatur interaksi dan kegiataan anggota kelompok dalam merealisasikan tujuan kelompok.

54 PERBINCANGAN KELOMPOK BI

55